没有人能隐于世外，无论你走到哪里，都会碰到人。你必须与人相处，因为人无所不在；你必须了解人，因为你永远无法独自成功。
一个人的外貌特征、不经意间的肢体动作、话语中的弦外之音等都会泄露他内心的秘密：情感趋向、思维模式、行为方式……人们总是难于掩饰自己，因为这是人性最自然、最畅通的流露。但丁在《神曲》中这样说：“一个人在智者面前可要小心呀！他不仅看清了你的外表行为，就是你内在的思想他也能看清楚呢！”我们完全有理由把但丁所说的“智者”理解为能透彻阅人的人。阅人是人际关系中一项最基本的技巧，无论你是谁，无论你在生活中扮演着什么样的角色，如果你不精于此道，就会常常毫无知觉地陷入一个又一个人际关系的“围城”之中，成为众矢之的；同时，由于你的不善“设防”，也会成为他人眼中的“透明人”，因缺乏神秘感而无法占到先机。
乔·纳瓦罗（JoeNavarro），曾经担任美国联邦调查局干员长达 25年时间，是反间谍情报小组的身体语言行为分析专家，退休后成为美国知名的扑克牌教练。他赢得牌局的关键就是掌握 70—30 法则，其中 70%来自于阅人能力，赌博技巧仅占 30%。
2009 年年底他出版了《牌桌上的阅人术》（Read\'EmandReap）新书，借重他在担任探员期间测谎犯罪人士所练就的观察力，教导玩家如何透过眼神、肢体动作的观察，看透对方的心思，在牌桌上给予对方致命一击。
纳瓦罗每次坐上牌桌，第一件事就是观察同桌的对手，包括他们的脸部表情、双手放的位置、坐姿、穿着打扮、发牌时出现什么样的脸部表情或动作。
更重要的是竞赛过程中，他会特别注意对手的行为是否出现异常。例如原本放在牌桌上的双手突然环抱在胸前或放在大腿上，可能代表情势变得对他不利。
一般我们在观察人时，习惯第一眼就看对方的表情，但是纳瓦罗却反其道而行，先观察对手的双脚动作，他认为脸部表情可以装，但是很少人知道如何伪装双脚的动作。
根据许多针对法庭行为的研究显示，如果法官不喜欢某个证人，通常会将双脚朝向他们之前走进法庭时的大门。
同样地，当你和某个人说话时，如果对方的双脚朝向某个方向，而不是正对着你，就代表他想要结束这场对话。
如果对方突然双脚（脚踝之处）交叉，就代表他有些紧张或是觉得受到威胁。
如果对方将身体往后移，然后翘脚而坐，这就是自信的表现，代表情势对他非常有利。
运筹帷幄的职业经理人须阅人，他可轻易地从合作者的动作中判断其诚意，也会从下属的办公用品摆放中识别其工作态度；不停地面对陌生面孔的推销员须阅人，他可以一进客户的办公室就掌握谈判的主动权，也能让最难缠的顾客买下他的商品；最易卷入“办公室政治”旋涡的白领一族须阅人，他可准确无误地判别上司的意图和同事的真实想法，并不费吹灰之力地击败竞争对手；急待工作的人或初入职场者须阅人，他可冷静地评断未来的老板是否适合自己，也会快速适应全新的工作环境；为情所困者须阅人，不露痕迹地侦测对方对自己的感情投入是否一如往昔；为人夫为人妻者须阅人，从而避免婚姻中与伴侣“相对不相知”的窘境；为人父母者须阅人，以防止“沟通障碍”在家庭中引发轩然大波；寻找友情者须阅人，那个最令你信赖的人可能并不善表达对你的关爱。从陌生人眼中你或许看到了进入他心灵世界的那扇门，在你不喜欢的人身上或许拥有你所欠缺的品质，在对你微笑的人一转身时你或许会发现他的谎言，在与你交谈者的语调中你或许会读出他的隐衷……
相由心生，环境不但可以改变一个人的内在素养，还决定人的外相气质，你是历经沧桑还是无忧无虑，都可以从外貌上看出端倪。从外貌上对别人做出判断，是我们人际交往和人事工作的第一步，所谓万事开头难，走好这一步，我们对人就有了最为基础的认识和把握。
阅人，从而了解人、热爱人，并防范和制服那些不怀好意的人。这不仅将使你成为更有影响力的老板，更有进取精神的员工，更有吸引力的伴侣或家长，更富于同情心和善解人意的朋友，而且会使你变得更加从容，更加机警，更加敏锐，更加精明和练达。
