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第34章 九型人格(15)

因此,怀疑论者应尽量避免得罪人,有时候不是因为“怕”谁,而是因为代价太大。只要平时言行谨慎一些便能避免的麻烦,又何必去惹呢?

哪型人格最爱吹牛

“万人迷”这个词语用在享乐主义者的身上再合适不过。他们非常合群,而且能说会道;他们魅力十足,喜欢享乐。无论你提议干什么,他们都想干;无论你提议去哪里,他们都想去。享乐主义者热情直率,他们习惯于用夸张的肢体动作(如拥抱、拍打或抚摸等)来表达自己的情绪。

不过,在成为“万人迷”的同时,他们逃避问题及避开不利处境的性格倾向常常使他们成为名副其实的吹牛大王。心理学家解释说,享乐主义者喜欢夸大自己的能力和身份,实际上是出于心理补偿。吹牛既是为了弥补落差,在心理上达到理想自我的境界,也是出于让自己充满吸引力、希望得到其他人的崇拜和爱慕。他们期望借助大话提高自信、降低内心的恐惧和焦虑,当对手向自己进行挑战时,就可以通过吹牛在刻意“蔑视”对手的同时,增强自信心。

了解了享乐主义者惯于吹牛的原因,与其交往,我们就可以做到有的放矢:

1.给他自我展示的机会

例如,明明知道他在吹牛,也要认真倾听,适时赞美;在参加集体活动时,鼓励他表演节目,适当表现自己。总之,利用一切办法满足他们自我表现的欲望。当他们认为别人已经看到自己的价值时,自然不再会用吹牛的方法来吸引别人的注意力。

2.不要对他进行过分的夸奖

过度的夸奖,易给享乐主义者带来心理负担,使他朝两个方向发展,要么变得焦虑,遇到困难容易退却;要么产生我比谁都强的心理,不允许或不能接受别人超过自己的事实。每当这种情况出现时,善于逃避现实的享乐主义者便开始编织一个又一个理想中的情景来麻痹自己。因此,在夸奖他们时一定要实事求是,不要夸大其词,在表扬的前提下指出不足之处。

3.以身作则,树立好榜样

俗话说:“近朱者赤,近墨者黑。”如果我们平常就把牛吹得满天飞,当别人发现事实并不是那样的时候,就会产生一种被欺骗的感觉,继而自己也陷入吹牛的旋涡。所以,自己一定要以身作则,为别人树立一个良好的榜样。

8号喜好下命令的原因何在

许微是领导型人格的一个典型。最初她在一所中学当老师,离职后,转任人寿保险公司业务员。由于性格所致,在与同事、客户说话时,她常不自觉地说:“我这样讲,你懂不懂?”或是:“你懂我的意思吗?”有时,她也会脱口告诉朋友:“哎呀,你衣服不能这么穿啦!”

后来,有个男同事对她说:“我们是你的同事,不是你的学生,拜托你讲话时,不要一直问我们‘懂不懂’好不好,好像我们都很笨的样子!”

的确,8号领导者与周围人沟通时,习惯用指导性语言去教导、指正别人。不管自己懂不懂,也不管自己做得好不好,他们都习惯指导别人该怎么做。

虽然有时善意的指导确实对别人有益,但对不熟、刚认识的人,或在公开的场合,动不动就要以“自己很棒、很厉害”、“我来指导你”的态度来指正对方,常会引来别人的反感与讨厌。

因此,具备领导型人格的人,千万不能使用过多的指导性语言,因为这些语言如果用得不恰当,或用得太多,就会变成批评,甚至是找碴。指导性语言通常带有上对下的教训口吻,对方听起来就会不高兴,这有违平等交流的原则。因为不管是名流显贵还是平民百姓,作为交谈的双方,他们都应该是平等的。

对你身边的人多加一些关心的问候语,他一定会先感到惊讶,然后喜形于色,说不定这一问候语就是你俩友谊的开端,能让你们成为无话不谈的好朋友。这比令人生厌的指导命令性话语好得多。

为什么吃亏的总是9号

生活中,最难说的字就是“不”,尤其对很容易就受到他人情感影响的调停者来说,说“不”是相当困难的事情。在9号看来,对他人说“不”就如同自己遭到拒绝一样难受。他们更愿意对他人点头,同意他人的观点,而不是公开表达自己的怒火,因为他们害怕发怒会导致分离。

但是不懂得拒绝,对方便会再次提出使你让步的要求。如此一来,原本属于你的时间、精力、金钱恐怕会被他全部夺去,那时再后悔已于事无补了。

某教师分配到某中学工作,市教委向该校抽人,对全市的中学实地考察,写出调查报告。因这位教师还没有安排授课,就抽了他一个。起初,他感觉为难,认为自己刚刚走出校门,不仅对本市教学情况不熟悉,就是对教育工作本身也知之甚少。他本不想参加,无奈校长已经开口,想要推掉实在不好拒绝,只好勉强服从。

一个半月过去了,别人都按分工交了调查报告,唯有他,由于不谙世故,又缺乏经验,对自己分工调查的三个中学连情况都没摸准,更不用说分析了。市教委主任为此很恼火,责备校长怎么推荐这么一个人。这位教师面子受不了,又是气又是羞愧,一下子病倒了,在床上躺了两个星期。

这位教师由于当初不好意思拒绝,或者害怕因拒绝会引起上司不高兴而接受下来,他的处境我们可以想象。所以,无论做什么,都要量力而行,遇到自己感到难以做到的事,要鼓起勇气,说声:“对不起,我实在无能为力,您是否可以另找别人?”或者说:“实在抱歉,我水平有限,只能让您失望了。我想,如果我硬撑着答应,将来误了事,那才对不起您呢。”否则,将来丢脸的人肯定是你。

也许你会质疑,拒绝别人说来容易,实际要做的时候却很难。的确,拒绝别人的要求是件不容易的事,特别是当别人央求你,你又不得不拒绝的话,更是叫人头痛。因为每个人都有自尊心,都希望得到别人的重视,也不希望别人不愉快,因而,也就难以说出拒绝的话了。不过,当你经过深思熟虑,知道答应对方的要求将会给你或他带来伤害时,就应该果断拒绝,千万不要为了面子做出违心的事来,结果对双方都没有好处。

对于别人的恳求,你可以用一种肯定的表达方式:“我需要考虑一番,很快就会给你答复。”这时,你就需要考虑这件事自己能不能办得到、办得好。把自己的能力与事情的难易程度以及客观条件结合起来统筹考虑,再做决定。

三思而后行,让自己有充分的时间做出正确的决策。在你未准备妥当之前,不要立即答复“不”或“好”。

趣味专栏

储存人脉胜过储备黄金

谁都不是单独生活在社会中的个体,在生活中,我们难免会形成这样或者那样的关系,例如,父子关系、朋友关系、夫妻关系;在工作中,我们也要处理同事之间的关系,上级和下属之间的关系。在处理这些关系的过程中,我们会形成自己的关系网,这就是我们的人脉。

有的人认为自己的能力强、个性独特,就不需要拥有人脉了,这样的想法是错误的。只依靠个人的力量取得成功的人,一定会付出超乎常人的代价。

有的人认为自己已经积累了很多财富,无论精神上还是物质上都十分富足了,不需要再考虑人脉的问题,这样的想法也是不对的。世界每天都在变化,你不可能每天都生活在自己单独搭建的小屋里而不与外界接触,即使你没有什么需要求助于别人,但你还有父母、亲戚、朋友、子女,你不能保证他们也不需要你为他们做任何事情。

在生活中,财富固然重要,可是储备黄金远远不如储存人脉重要。黄金是不可再生资源,花掉了,用完了,也就消失了,但是人脉不一样,你可以利用它创造更多的价值。有了人脉,你可能会有更大的发展,你的人生也会因为认识了越来越多的人而变得更加广阔。

每个人身上都有优点,如果你善于将身边每一个人的优势都集中用在自己身上,那么你的力量将是无穷的。可是,生活中很多人并没有认识到这一点,他们紧紧地锁住自己,为的是能够全神贯注地拼搏。可是,他们不知道,当他们集中精神只守着自己的那一小块田地的时候,已经失去了由人脉构建起来的更为广阔的沃土。

有一个叫做莱温的加拿大女孩,她的爸爸是当地有名的富翁。她大学毕业以后一直想自己开一家店铺,可是因为年轻,没有什么经验,在店铺刚开张的时候遇到很多难题。这个时候,她想起了利用爸爸的社交网,从爸爸的朋友那里寻求帮助,那些富翁们看在她爸爸的面子上,给了她很多帮助,她最终在商界站住了脚跟,把事业做得越来越大。

由此可见,你若想成功,就必须有别人的支撑。任何一个只想依靠自己的实力获得发展的人,会承受更大的压力,遭受更多的苦。

一个人的力量是十分有限的,许多问题往往不是一个人能够独自解决的。当问题无法解决而陷入僵局时,你就必须请教能为你指点迷津的人,请他们帮助你,给你建议,以便顺利解决问题。所以,从现在开始储备你的人脉吧。若干年以后,你就会发现,这些人脉为你的人生所创造的价值,已经远远超过了储备黄金所创造出来的。

九型工作坊

激励员工是用鲜花和赞美,还是设置奖惩制度?做个人职业规划,自己是适合做文员还是做销售?面对职场上的诸多选择、办公室中的你来我往,在职场岔路口,到底向左走还是向右走?九型人格将成为你内省和职业规划时的辅助工具。

完美型上司为下属制定哪些规矩

“没有规矩,不成方圆。一个有纪律的团队必定是一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,如果其中一个人无视纪律,不但会毁掉整个团队的战斗力,也会毁掉他自己的前途。”1号上司是这么说的,也是这么做的。

一位1号从企业创立开始就非常强调纪律,处处都有明确的规定。在他的企业中,每天上班时间从早上8点整开始,8点05分以后才报到的同事就要签名,认为是迟到。即使你前一天晚上加班到半夜,隔天上班时间仍是上午8点。也许作为员工的你,认为这样的老板太苛刻、不通人情,但世界上杰出的企业都是将纪律放在重要位置上的。这些严格的纪律一步步见证了这位领导的完美主义。

一般说来,在完美型上司眼中,员工纪律主要涉及以下基本内容:

1.品行操守

这主要表现为员工为人处世的基本原则,例如忠诚、诚信、友善等,这些基本品性是一个企业文明员工的基本人格要求。

2.工作态度

不管从事什么工作,态度决定成败。工作是否勤奋、是否认真、是否规范、是否负责,是员工爱岗敬业的衡量标准。

3.工作质量

工作质量是起码准则,一个优秀的员工要善于学习、敢于创新,有所追求、有所奉献,同时爱护环境、注重安全。这都是员工纪律应当考虑的内容。

4.团队协作

著名企业要求企业员工具有团队精神,能平等待人、真诚沟通、公平竞争、顾全大局。

5.仪表举止

名牌企业员工首先是一个现代人,是一个文明人,因此,仪容仪表、行为举止、语言谈吐、待人接物等,在员工纪律规范中都应当有所要求。

为什么上司喜欢给予者的意见

快乐的2号是办公室的财富,是上司的左膀右臂。他们不但能出色地完成任务,还能够设身处地为公司、为上司着想,时常提供建设性的意见。

当他们提建议时,会顾虑上司的面子,委婉地说出自己的想法。例如:“主任说得对,在××方面,我们的确应当给予充分的重视,这是解决问题的前提之一。我认为,除此之外,我们还应当……”一般说来,给予者会抓住上司意见中的某一处他所认同的地方,加以大力肯定,然后再提出相反的意见。因为他一开始肯定上司的某一处价值,就已打开了进入上司大脑意见库的大门。

另外,给予者认为在向上司提出意见时应该注意以下问题:

1.切忌抱着改变对方主意的心情和他争论。不要试图“赢”得这场争吵,只要陈述自己的观点就可以了,更不能让人感到你在说教。

2.切忌强调差异,应该强调共同之处。任何争执,都有某些双方同意的见解,应该强调这些;如果过分强调分歧的意见,必然使对方不服。

3.切忌以表达不同见解来证明自己高人一等。

4.切忌不去了解对方的意见。在你不同意对方的意见之前,必须先了解对方的立场,以求没有误解对方的意思。不过,在未澄清之前,切忌假定意见已有分歧。

5.切忌当着众人的面,提出使对方感到为难或难堪的意见。

6.切忌态度强硬。应保持愉快的态度,不要表露出愤怒、不耐烦的情绪。声音要保持温和、愉快,避免打断对方的讲话,不要用皱眉、摇头等动作。

7.切忌吹毛求疵。在表达意见的时候,要具有选择性,如果在一切事情上都挑剔,人们很快就不愿听你的了。

8.切忌贬低别人。不仅在提建议时,任何时候都不要贬低别人。

3号竖起耳朵,听听下属想说什么

一旦目标确立,在前进的过程中,3号实干者难以吸收新的信息或批评意见。他们给团队传达的信息是:“Just do it!”(只管去做)

国际著名管理大师彼得·德鲁克认为,领导的首要能力就是虚心倾听下属的意见。作为领导,虚心倾听是对下属人格的尊重,也是对他们工作的激励。当下属向领导陈述自己的意见时,至少已经说明,他们希望从领导这里获得支持、帮助或鼓励,如果领导置若罔闻,就会使下属失去对领导的信任。领导一次心不在焉的倾听,可能就会导致失去发展企业的大好机遇。

本田宗一郎的一次经历就充分说明了倾听的重要性。有一件事,让本田宗一郎终生难忘。

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