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第3章 情绪管理与心理健康:好心情带来好精神

心理学家告诉我们,好情绪能够使人经常处于轻松、自信的状态:情绪稳定,精神饱满,对外界没有过分的苛求,对自己有恰当客观的评价。好情绪的人在遭遇挫折、失败时,常会看到光明的一面,也能发现新的意义和价值。

终结情绪化,让自己过得精彩

著名作家大仲马说:“你要控制你的情绪,否则你的情绪便会控制了你。”对此,耶鲁大学组织行为学教授巴萨德说:“有四分之一的上班族会经常生气。”如此看来,人们经常受到不良情绪的干扰,而且,稍有不慎,情绪就会成为我们的主人。有人这样形象比喻:“经常性的生气就好像不断地感冒一样。”在日常生活中,如果我们想要避免感冒的侵袭,通常的做法是防护自己的身体,这样,感冒的病毒就不会传染到自己的身上。负面情绪与感冒一样,如果我们没能做好预防工作,无可避免地,会常常生气。因此,为了不让坏情绪的病毒传染到自己,我们应该做好一级防护。

爱德华·贝德福讲述了自己的经历:

十几年前,在美国著名的石油公司,有一位高级主管做出了一个错误的决策,而这个决策使整个公司亏损了200多万美元。当时,洛克菲勒是这家石油公司的老总,而我则是这家石油公司的合伙人。事情发生之后,我并没有前往石油公司,但是,我从侧面了解到,在公司遭到巨大经济损失后,那位主要责任人却一直在躲避洛克菲勒,企图躲过一劫。我感到事情不好处理,怀着对那位主管责难的心态,我走进了石油公司的办公室。

当我走进洛克菲勒的办公室,正看见他在一张纸上写着什么,或许是听到了我的脚步声,洛克菲勒抬起头,向我打招呼:“哦,是你!我想你已经知道我们公司的损失了,我思考了很久,但是,在叫那个高级主管来讨论这件事情之前,我做了一些笔记。”我点点头,心想,应该计算一下那位主管所造成的经济损失,这样才有说服力。我走了过去,看了看那张纸,顿时,我惊呆了,那张纸上居然写着那位高级主管的一系列优点,其中,那位主管还曾三次为公司做出过正确的决策。于是,洛克菲勒在后面备注了这样一句话:“他为公司赢得的利润远远超过了这次损失。”

看完了洛克菲勒所记载的那些,我感到十分不解,质问他道:“难道你打算原谅那位让公司损失200万美元的家伙?你对此难道不感到生气吗?”洛克菲勒并没有理会我夹杂在话里的怒气,他笑着回答:“难道你觉得这样不合适吗?听到公司损失的消息之后,我比你生气,当时就决定解雇这位主管,但是,当我平静下来以后,发现事情并没有如此糟糕,经济的损失可以通过下次再赚回来,而优秀员工的失去则是不可挽回的。”于是,那位主管最后并没有受到任何责备,而我心中的怒气也消失得一干二净。

这件事情对爱德华·贝德福的触动非常大,以至于后来他在回忆这件事情的时候,还忍不住发出了这样的感慨:“我永远忘不了洛克菲勒处理这件事的态度,它影响了我以后的生活,我不再轻易生气,甚至面对怒气,我已经做好了一级的防护工作。”这一点并不假,所有贝德福下面的员工都可以作证,在这件事发生以后,贝德福的脾气出奇的好,几乎没有情绪波动的时候。

以下几点有助于你调整自己的情绪。

1.学会冷静思考

阻止不良情绪的蔓延,就如同抵制感冒的侵袭,我们应该增强自身抵抗能力,善于思考,努力使自己变得平和,这样,即使情绪怒气冲冲而来,我们也能将它阻拦在外,冷静处理事情。当然,为了避免怒气的蔓延,我们所需要做的防护工作主要在于学会思考,冷静,使自己在怒气来临时变得平和,这样,我们才能有效地避免盲目冲动。

2.不断地设想这件事的好处

如何才能做到冷静思考呢?对此,爱德华·贝德福这样说道:“每当我克制不住自己冲动的情绪,想要对某人发火的时候,就强迫自己坐下来,拿出纸和笔,写出某人的好处。每当我完成这个清单时,内心冲动的情绪也就消失了,我能够正确看待这些问题了。这样的做法成为了我工作的习惯,在很多次,它都有效地制止了心中的怒火,我逐渐意识到,如果当初我不顾后果地去发火,那会使我付出惨重的代价。”

心理调节小贴士

生气,是一个人由于自己的尊严或利益受到伤害而产生冲动的情绪,并且在这样的状态下很难一下子就冷静下来。对此,心理学家认为,生气是人的弱点,所谓的大胆和勇敢,并不是动辄生气,而是学会思考,学会克制自己内心的冲动情绪。

各种压力交织,滋长负面情绪

人们最初踏入社会,是怀着美好愿望的,他们希望自己的能力得到施展,抱负得以实现,但是,社会的残酷与现实打击了他们最初的信心,情绪的不断消耗,给他们身心带来了巨大的压力。无论是生存压力,还是工作压力,对人们情绪都是有着重要影响的。一旦压力来袭,情绪就会变得恶劣,容易生气、烦躁,似乎看什么事情都不顺眼,内心的情绪积压过多,总想痛快地发泄一番。因此,那些给自己压力越多的人,他们心中的负面情绪就越来越多,致使积极情绪不断消失。

据一项社会调查发现,那些生活、工作条件良好,受过较高程度教育的城市人,他们对生活的满意度远远不如农村人,来自生活和工作的压力让他们的生活质量大打折扣。近些年来,城市人的脾气似乎越来越大,他们自己则常常感觉到紧张、焦虑、容易愤怒,甚至有想以自杀逃避压力的念头。通过这项调查显示,同农村人相比,城市人工作的体力强度、时间都少于农村人,而且,更注重健康的生活方式,但是,城市人的精神状况却明显地差于农村人的精神状况。

同时,调查显示,个人工作稳定、收入有保障被列为城市人平日最关心的问题,对工作的极度关注使得许多城市人明显觉得工作压力影响到了个人健康。另外,城市的快速发展和工作的快节奏让许多城市人觉得自己似乎有点儿力不从心,60%左右的城市人对自己的工作状况并不满意,而且,来自家庭以及婚姻的压力也会让他们感到焦头烂额。

人们每天都面临了诸多压力,有可能是事业不顺利而造成的工作压力,有可能是感情不顺而造成的情感压力,还有可能家庭不和谐而造成的家庭压力,对此,心理学家把这些压力统称为“社会压力”。对我们来说,社会压力将直接转换成心理压力、思想负担,久而久之,就会形成心结。

以下是几点积极的建议:

1.压力需要释放

如果这种压力长久以来得不到有效释放,就会越来越大,并产生出巨大的能量,最终,它就像一座火山一样爆发出来,导致的结果是,人们的情绪大变,总感觉自己活得太累,每天都不开心,脾气越来越差,甚至有严重者精神崩溃,做出傻事。面对巨大的社会压力和心理压力,最重要的是自我调节、自我释放。

2.养成良好的作息习惯,营造良好的睡眠环境

在平日生活中,人们需要养成按时入睡和起床的良好习惯,稳定的睡眠,可以避免引起大脑皮层细胞的过度疲劳;注意调节卧室里的温度,睡眠环境的温度要适中;在卧室内可以使用一些温和的色彩搭配,在这样一个良好的环境中自然能够放松心情,顺利进入睡眠,并保证良好的睡眠质量。

3.放松精神,缓解压力

人们需要缓解自身的压力,比如,在睡前可以进行适量的运动,听听音乐,或者是通过头部按摩运动来缓解压力,还可以播放一些轻柔的乐曲,这样可以使身心都放松下来,缓解了白天的社会压力。

心理调节小贴士

心理学家建议:适当的压力有助于自己激发更强的斗志,但是,正如任何事情都有一定的度,压力过大就会影响到正常的情绪。因此,在日常生活中,我们要给自己适当地减压,只要不是最糟糕的事情,我们应该学会忘记,这样一来,那些琐碎的小事就影响不到我们了。

避免被负面情绪牵着走

每天,我们都可能面临着生活给自己带来的愉快、悲伤、愤怒和恐惧。但是,这样形成的情绪和情感往往是短暂的,哪怕是负面的情绪,痛苦之后,强烈的体验随着刺激的消失而消失了。可是,如果那些焦虑和忧愁长期存在,就会使人惶惶而不可终日,由不良情绪引起的生理变化也久久不能恢复。其实,长期压抑的情绪对人的身体健康是有着很大影响的:紧张忧虑的情绪不仅仅影响生活的质量,还会给身体带来更大的伤害。

那些压抑的情绪在身体里撞来撞去,让自己很难受,还有一种说不出来的悲哀,严重者还会就此患上抑郁症。也许,有时候,你会因为身边的种种因素而压抑心中负面情绪,还安慰自己说“忍忍就过去了”,其实,总是压抑自己的负面情绪,会逐渐影响到你的身体,因为那些长期压抑的负面情绪比愤怒更容易伤害自己的身体。

小曼最近心情都处于抑郁的阶段,因为她发现以前老把“爱”挂在嘴边的老公有了外遇。刚开始知道这个消息的时候,她就觉得心中的那个爱的世界已经坍塌了,天也塌下来了。自从结婚之后,小曼就辞去了工作在家里相夫教子,把重心放到了孩子身上,忽视了打扮和学习,也忽略了自己与老公的感情。久而久之,自己成了黄脸婆,老公也就这样出轨了。

之后,她的心情就一直很压抑很低落,对未来生活没有希望和期盼,很迷茫,每天都守着房子和孩子过日子。打开电视,又听说“2019”马上就到了,她觉得完全失去了生活的勇气,连天天跟自己在一起的老公都可以背叛自己,那还有什么值得依靠的?前些日子,她突然觉得烦躁不安,手心出汗,浑身不自在,什么也听不进去看不进去,有点崩溃的状态。好朋友来看她,小曼也不好意思把真相告诉朋友,觉得这是家丑。她也试着跟老公谈了一次话,可老公满脸愧疚地说没有打算跟自己离婚,可是他又牵挂着其他的女人,小曼觉得自己实际上是守着一个空壳过日子,她不想去过问他的行踪,可想着老公和其他的女人在一起,却又让她不宽心。前两天去医院例行检查,却发现自己患上了慢性浅表性胃炎,难道这就是守住婚姻的代价吗?小曼心情糟透了,精力严重透支,她也不知道自己该怎么办。

小曼一直压抑自己的情绪,使那些恶劣的情绪已经影响到了她的身体,也破坏了生活的质量。其实,她大可以跟老公吵一架,干脆地选择离婚,但她并没有这样做。小曼既没有做出实质性的动作,又想守着自己的婚姻,最终因为不良情绪压抑得太久患上了疾病,给自己身体带来了严重的伤害。有不少人都觉得自己与家人的相处比较压抑,自己即便是对他有什么不满,总是强忍着,告诉自己不要跟他计较,尽量不生气,但是,这样的情绪压抑久了,也难保自己不会做出一些冲动的行为出来。所以,对于那些负面情绪,要避免采取压抑的方式,选择通过正常途径来释放它,这样才有益于身心健康。

众所周知,女性普遍比男性的寿命更长,除了职业、生理、心理等各方面的优势条件之外,女性喜欢哭泣也是一个重要的因素。因为哭泣对于女性来说,是一个释放负面情绪的途径。哭泣之后,负面情绪的强度就会降低40%,如果不能利用眼泪把情绪压力释放,就可能会影响到身体的健康。

1.强忍的眼泪等于自杀

强忍着眼泪就等于“自杀”,可是,哭泣的时间不宜超过15分钟,否则也会对身体有伤害。当然,眼泪并不是唯一释放情绪的途径,尤其是对于许多男性来说。这不得不让人想起了有一年冬天的流行语“你今天偷菜了吗?”,如果见面不说“偷”,就好像自己不前卫不时髦跟不上时代步伐一样。其实,除去了“偷菜”本身所具备的娱乐性质之外,它之所以能风靡于网络,还源于对压抑情绪的释放。当许多上班族忙碌了一天,总希望能通过一件愉快的事情来释放自己压抑的情绪,而“偷菜”就成了一个巧妙的出口。但“偷菜”并不是全民释放负面情绪的方式,不同的人会选择不同的途径去释放自己的负面情绪。

2.通过合理且正常的途径发泄情绪

可能有人觉得,既然不压抑自己的情绪,那就随处释放,不管是同事还是朋友,一股脑儿向对方发火。压抑的情绪是需要释放的,但前提是通过正确的途径,而不是无所顾忌地就随处释放出来。也许,不同的人会选择不同的释放途径。有的人喜欢运动,有的人喜欢通过参加休闲活动来放松心情,有的人喜欢听歌看小说,有的人选择睡个好觉。其实,无论是哪种途径,只要能顺利地释放负面情绪,都是值得采纳的。因此,面对负面情绪,我们应当避免压抑,选择合理而正常的释放途径,以保持自己身心健康的状态。

心理调节小贴士

抑郁一段时期之后,你会发现身体出现了诸多不适,不仅给自己带来了心理上的疾病,还引起了身体上的疾病,这根本就是得不偿失。所以,当自己产生了一些负面情绪,一定要通过合理且正常的途径释放出去,避免采取压抑自己的方式,获得心理身体上的双重健康。

习惯性无助,谁感染了消极情绪

通常情况下,人们捕捉到小象后,会把小象圈养在用木桩搭建的围栏内。小象曾想过逃跑,但是,那时候它们力气还小,无论如何用力都扳倒不了木桩。时间久了,在小象内心深处就树立了一个牢固的意识:眼前的木桩是不可能被扳倒的。即使小象长大成为了大象,它已经有足够的力量去扳倒一棵大树,但却对圈禁它的木桩无能为力,这是一个奇怪的现象。其实,这种现象就是“塞利格曼效应”,通常是指动物或人在经历某种学习后,在情感、认知和行为上表现出消极的特殊心理状态。一旦沾染上“习惯性无助”的人会给自己内心筑起一道不可逾越的墙,他们固执地认为自己无能,放弃了任何努力,最后导致失败。

美国心理学会主席塞利格曼曾做过这样一个实验:刚开始把狗关在笼子里,只要蜂音器一响,就给狗以灾难性的电击,狗被关在笼子里逃避不了电击,多次实验之后,蜂音器一响,在电击前,先把笼门打开,这时狗不但不逃而是不等电击就先倒在地上开始呻吟和颤抖。本来可以主动地逃避却绝望地等待痛苦的来临,塞利格曼把这种现象称为“习惯性无助”,那么,在人身上是否也存在着这一特性呢?

不久之后,塞利格曼进行了另外一个实验:他将学生分为三组,让第一组学生听一种噪声,这组学生无论如何也不能使噪声停止;第二组学生也听这种噪声,不过他们可以通过努力使噪声停止;第三组是对照,不给受试者听噪声。当受试者在各自的条件下进行一阶段的实验之后,又令他们进行了另一种实验。实验装置是一个“手指穿梭箱”,当受试者把手指放在穿梭箱的一侧就会听到强烈的噪声,但放在另一侧就听不到噪声。通过实验表明,能通过努力使噪声停止的受试者以及对照组会在“穿梭箱”实验中把手指移到另外一边,但那些不能使噪声停止的人仍然停留在原处,任由噪声响下去。这一系列实验表明“习惯性无助”也会发生在人的身上。

当习惯成为一种自然,人们不自觉地沾染上习惯性无助,就会有一种“破罐子破摔”“得过且过”的心态,而且,这种消极心态还有可能会传染给他人。有的员工在向客户打电话的时候,电话还没有接通就开始说:“你们没有这个计划啊?那好,再见。”脸上没有失望的表情,似乎已经习以为常,即使上司告诉他“这个单子你去跟一下”,他也会无奈地表示:“跟了也没用,他们没兴趣的。”这些都是生活中典型的“习惯性无助”,也许他们就是我们的一个缩影。

有一天,心理学教授罗伯特先生接到了一个高中女孩的电话,在电话里,女孩子带着沮丧的口吻重复着:“我真的什么都不行!”罗伯特教授感觉到她的痛苦与压抑,他亲切地询问:“是这样吗?”女孩好像对自己特别失望:“是的,我和同学的关系不好,大家都不喜欢我,我的学习成绩一般,老师也不正眼瞧我,妈妈把所有的希望寄托在我身上,但我却无法满足她的愿望,我喜欢的男孩也不再喜欢我了,我已经感觉不到生活里的阳光了……”罗伯特教授追问:“那你为什么要打这个电话?”女孩继续说:“不知道,也许是想找个人说说话吧!”经过了一番交谈,罗伯特教授明白了女孩的问题——习惯性无助,却又缺乏鼓励。假如一个人长时间在挫折里得不到鼓励与肯定,那真的会逐渐养成自我否定的习惯。

接着,罗伯特教授说:“我觉得你有很多优点:有上进心、是个懂事的孩子、说话声音很好听、很有礼貌、语言表达能力强、做事情认真、能够与人沟通……你看看,我们才聊了一会儿,我就发现你有这么多的优点,你怎么能说自己什么都不行呢?”女孩惊讶地问:“这能算优点吗?没有人这样说过呀。”罗伯特教授回答说:“从今天开始,请把你的优点写下来,至少要写满10条,然后,每天大声念几遍,你的自信心会慢慢回来,要是发现了有新的优点,一定别忘了要加上去啊!”

教授罗伯特先生这样告诉他的学生:“在我们的身边,可能也有许多像这个女孩一样,在经历过挫折之后就觉得自己什么都不行的人,但是,我希望你们今后彻底打消这种念头,无论什么时候,在做任何事情之前,都不要急于否定自己。”

1.经常说自己不行,最后真的不行

经常把“我不行”“我不能”挂在嘴边,这是愚蠢的做法。因为心理暗示的作用是巨大的,当自己在经受某个挫折就断然给自己下结论“不行”,实际上是给自己一个消极的心理暗示,时间长了,你真的会习惯性地说“我不行”。

2.可怕的不是环境,而是面对失败产生了习惯性无助的态度

多次失败之后,人们成功的欲望就减弱了,甚至会习惯失败而不采取任何措施。其实可怕的不是环境,不是失败本身,而是这种习惯性无助,即我们面对失败的态度。当习惯成了自然,习惯性无助就会粉墨登场——“破罐子破摔”“得过且过”,从而成为侵蚀积极健康的组织躯体的蛀虫。

心理调节小贴士

人们常常在经历了一两次挫折之后,就好像失去了挫折免疫能力,他们对于失败的恐惧远远大于成功的希望。由于怀疑自己的能力,他们经常体验到强烈的焦虑,身心健康也受到影响。而且,他们认定自己永远是一个失败者,无论怎样努力都会无济于事,即使面对他人的意见和建议,还是以消极的心态面对生活。这样的心态,我们应该尽量避免,要正确评价自我,增强自信心,让自己坚强起来摆脱无助的境地。

愤怒伤身,如何正常宣泄自己的情绪

愤怒是一种情绪,也是一种可能会伤害到自己、身边的朋友、亲人的负面情绪。这种消极的感觉状态,通常包括敌对的思想、生理反应和不良的行为。很多时候我们都会因为一些小事情而情绪激动,许多人根本难以控制自己的情绪,而且很难通过一种积极的方式来宣泄内心的愤怒。

2014年,据英国《每日邮报》报道,位于意大利福尔利的一家“愤怒发泄室”意外走红,受到人们的普遍欢迎,在这里,人们可以肆意打砸屋内所有物品来宣泄愤怒、缓解压力,这为生活、工作等带来的减压效果不可小觑。这间著名的“愤怒发泄室”由金属外墙打造,室内家具等物品齐全,前来发泄的人每小时付款35欧元,便可以在屋内随意打砸破坏来宣泄所有的愤怒和不满。而且,每位参与者进屋都会穿戴头盔、手套和特殊护具,并配有一支棒球棒作为发泄工具。这样一来,人们以这种方式进行合理情感宣泄和压力释放,能够缓解内心被压抑的情绪而不至于伤害爱人或是激怒上司,甚至可间接拯救婚姻或拯救职场中的人际关系危机。

当然,如果你所居住的地方并没有专业的“发泄室”,那我们还可以寻找其他的方式来发泄情绪。

日本有的组织和单位搞的“健康管理室”,就是采用这种方式。比如说,两个人吵架了,产生了比较大的纠纷,就可以把他们领到“健康管理室”来组织双方接受健康管理教育。

第一个房间,一进去,对面有个大落地镜子,两个人站着照镜子。双方在吵架时,感觉不出自己的面貌变化。而通过落地的大镜子,就发现自己脸红脖子粗,非常激动,感到今天自己有些失控,于是提醒自己要控制情绪,威风马上就下去了。

然后到第二个房间,是一排哈哈镜,双方依次照镜子,通过这些镜子启发双方要正确对待自己,正确对待别人,不能像哈哈镜那样把自己看得很高大,而把别人看得很矮小。

然后再向前走,进入弹力球室。在地板上和房顶上各有一个钩子,中间用橡皮条紧紧拉着一个球,挂得一人多高。让每人用力打三下,由于弹力作用,球弹回来正好打在自己额头上,以此来启发双方认识人与人的关系就同作用力与反作用力一样,你伤害别人,别人就会伤害你。

再往下走,是傲慢像室。里面有一个做的表情非常傲慢的稻草人,每人用棒打三下,让双方发泄一通,并启发他们否定这种傲慢态度。

再往下走,走廊两边挂着许多照片,一边是青年人应该怎样生活、学习,如何正确对待别人、尊重师傅和长辈;另一边是青年人在酒吧间里鬼混、打架斗殴等日本社会的黑暗面。两边对照,启发青年要正确对待生活。

最后双方交换意见,互相表态,问题得到解决。

这样的“健康管理室”只是一系列的房间,而它们的作用就是很好地让双方逐渐宣泄愤怒,清楚地认识自己,最后心平气和地彼此交换意见,互相表态,并解决问题。一般来说,当人处于逆境时容易产生不良情绪,而且当这种不良情绪不能释放、被长期压抑时,就容易产生情绪化行为。面对这种情况,我们应该怎么办?

就目前而言,国内缺乏一些专业的“发泄室”,当然,这并不是说砸东西或对人大喊大叫就可以很好地发泄,因为这样的做法尽管使自己得到了释放,但却给他人带来了伤害,所以我们也可以寻找一些其他发泄愤怒的方式。

1.运动

当你感到生气的时候,运动可以很好地平复你的心情,同时也是恰当的发泄方式。当身体在运动的时候,可以帮助你释放脑内啡,还能够产生使你感觉快乐和幸福的化学物质。所以,当发现自己情绪不好时,可以选择有氧运动,比如通过散步来缓解压力。

2.下厨

当家庭主妇生气的时候,不要冲着孩子发脾气,可以做一些美味的食物,比如通过揉捏面团帮助自己释放怒火。当你时刻关注自己的食谱,就根本没有时间去想那些烦心的事情,而且,做一顿美味的食物,这本身就是一件快乐的事情。

3.小憩

如果你觉得自己的压力非常大了,甚至无法控制自己的情绪,这时候可以选择喝一杯菊花茶,然后稍微放松休息一会儿。其实,放松对大脑非常重要,小憩半小时,清醒的大脑可以让你更加理智地解决问题。

4.把遇到的问题写下来

把自己遇到的问题和负面的情绪写下来,这也是一种健康的发泄方式。这种方式可以方便自己对烦恼的事情进行分类,并找到合适的解决途径。比如你讨厌自己的上司却不想辞职,又不能将这些想法说出来,那就写下来宣泄自己的情绪。

5.学会大笑

生气的时候大笑,这几乎是不可能的事情,但对于泄愤却很有效果。比如看一些搞笑的动物图片、看几部喜剧片、读一些有趣的故事,这些方式都可以帮助自己发泄愤怒。

心理调节小贴士

生活工作中难免有不顺心的事情发生,导致你的愤怒蔓延开来,愤怒是一个人遇到挫折时的自然情绪反应。当我们愤怒的时候,我们要知道如何发泄愤怒,排解心中的不快,减轻愤怒造成的不良影响。

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