企业传统的人力资源管理工作，需要有根本的改变，应着重于内部人力的评鉴，将现有人员依其天赋特质，摆在适当职位。只要将员工摆对位置，他们就会自动发挥潜能，产生优良的绩效。
一个年轻人养了一只迷你猪为宠物，每天将小猪刷洗得干干净净，喷上香水，两耳打上蝴蝶结，还经常带着去逛街。
某天，年轻人又让小猪穿戴整齐，披上漂亮的披风，以绳子牵着上街。走着走着，小猪嗅到一股特殊的味道，抬头看见路旁有一条阴沟，于是趁着主人不留意，稍一用力就挣脱主人手中的绳索，飞奔到阴沟里去，在那里兴奋地打滚、玩弄脏臭的沟水，让主人看得目瞪口呆。
俗话说：“江山易改本性难移。”迷你猪的故事，正可以用来佐证这句话。
美国盖洛普公司在全球63个国家，针对101家企业170多万名员工进行调查，发现自认为有机会适才适所、在工作中发挥所长的，只有20%。原因在哪？盖洛普紧接着，针对三十年间在各行各业有卓越成就的人士，进行系统化研究，发现成功人士的卓越表现，是因为能够在职场上发挥天赋能力，而非藉由后天训练出来的技术专长。
盖洛普将其研究结论写成一本书《发现我的天才》（原文是优势Strengths），在美国企业界掀起一场职能训练革命。这本书的主旨，在阐述每个人都有天赋的长处，只是大部分人被摆错了位子，或者缺乏努力的意愿，或者没有用对方法去挖掘自己内在的天分。
每个人的智商都差不多，学识能力也不相上下，为什么大多数人会在职场上被埋没掉？由《发现我的天才》这本书，我们终于知道，是因为大多数的企业都犯了一个错误，将下列两个前提加诸于员工身上：
第一，每个人经过学习，几乎都能胜任每项工作。
第二，每个人最大的成长空间，在于他们原本最弱的领域。
于是乎，许多企业纷纷花钱训练员工，意图弥补员工能力的缺陷，而使他们能够胜任组织赋予的工作。然而事实上，这种投资所换得的结果，只是消极的“损害控制”，而非积极的“创造效益”。
为此，盖洛普提出两个正确的职场训练前提：
一、每个人的天赋，都是持久而独特的。
二、每个人的最大成长空间，在于自己最擅长的领域。
盖洛普透过科学研究方法，将人类的天赋归纳出34种特质，并指出天才的定义不是IQ（智商）高于常人，而是每个人身上都有的天赋特质，这些特质形成不同的组合，是卓越表现的由来。该公司也发展出一套“能力发现剖析测验”，让读者可以从34种特质中，找到5种属于自己最强的特质。
从上述研究，我们发现企业传统的人力资源管理工作，需要有根本的改变，应着重于内部人力的评鉴，将现有人员依其天赋特质，摆在适当职位，不足的人力则向外引进。与此同时，企业界则可缩减办理教育训练的组织和业务，大幅节省教育训练费用。因为，人员素质与能力是否发挥，取决于员工的天赋特质，只要将员工摆对位置，他们就会自动发挥潜能，产生优良的绩效。
对照《从A到A+》（企业从优秀迈向卓越之路）这本书的主张，企业应先找对人，再决定要做什么，而不是先决定要做什么，然后再找人，我们更能肯定盖洛普公司的论点。因此，就多数企业都很重视的高阶管理人才培育课程而言，这种人才需要具备某些特质，如企图心、创新能力、直觉力、领导力、沟通能力、毅力等，这些特质主要是来自天赋，而非传统教育训练课程所能达到的效果。
说到经营管理人才，台湾钢铁公司创办人赵耀东先生，常自责把台湾钢铁公司打造成一个“温室花房”，让同仁有个安定发展的环境，但相对也缺少对外磨炼的机会，不知商场上的险诈，也缺乏在逆境中求生存的能力。所以，离开台湾钢铁公司到外界发展的同仁，有成就的屈指可数。
另一方面，台湾钢铁公司转投资事业虽然众多，但除了与台湾钢铁公司本业具有高度关联性的子公司外，少有转投资事业是靠自食其力而有优良的经营绩效。所以，王锺渝、郭炎土前后两任董事长，都曾经在公司内部会议中大叹台湾钢铁公司实在没有经营新事业的人才。由此可见，企业的教育训练顶多只能培养专业技术人才，却无助于创业、领导人才的养成。
至于王锺渝、郭炎土两人的出线，应该是源自他们天赋的特质。他们在年轻时就展露出领导的潜力，而被适时发现，给予发展机会，也非教育训练得来的成就。
再以赵耀东先生为例，他在少年郎时期，就曾经在母校扬州中学，因为抗议校方的填鸭式教育，而领头发起罢课，这意味什么？再者，在创建台湾钢铁公司之前，他未曾经营过钢铁厂，请问他创办与经营一贯作业大钢厂的能力，是由教育训练而来的吗？
由上述故事，我们可以得到几个启示：
第一，一个企业看起来缺乏经营新事业的人才，并不表示它的教育训练做得不够好，也不表示公司内部真的没有人才，只是没有把人摆对位子罢了。
第二，摆对位置的人会自我激励成长，不需要他人鼓励、训练；而摆错位子的人，再怎么激励、训练也是枉然。
第三，企业的教育训练应针对员工特质，着重于强化其优势，而非冀望每一个人经过学习，都能改善他们的弱势，以致能胜任每一项工作。
第四，企业习惯采用轮调制度以培养人才的方式有修正的必要，对的、适用的人，可以轮调至每一种工作，不对的、不适用的人，则不宜轻言轮调。
我曾经涉猎过“皮指纹检测”这种人格特质分析的工具，发现它和盖洛普公司发展出来的“能力发现剖析测验”，有异曲同工之妙。女儿在大三那年进行皮指纹检测，发现适合从事医学工作，胜于为人师表，这个发现对我们家庭有重大影响。原本，我们夫妻都规划女儿朝教育领域发展，将来承接我们的教育机构，将它发扬光大。皮指纹检测之后，她决定由原来选读的生化、教育，申请转入医学院，从此展开全新的生涯发展。
有些人拙于言词，但是善于策略性思考；有些人粗心大意，但却擅长沟通；每个人天生就拥有某种特质，都是一种值得发挥的天赋。为了在工作领域中表现优异，获得成就感，每个人都必须了解自己的特质，成为发现自我能力，并能应用自我能力的专家。
知人善任，是用人的最高指导原则，今后企业是否还要继续用散弹枪打鸟，或者对牛弹琴，而浪费人才与教育训练资源呢？
