人与动物最大的区别就是说话。从某种意义上说，一个人的吉凶祸福往往由嘴巴决定。有些人知道什么时候该说话什么时候该闭嘴，分寸拿捏得刚刚好，于是人生处处逢凶化吉、风生水起；而有些人总是哪壶不开提哪壶，一张口就令人生厌，犹如过街老鼠人人喊打。根本原因就在于你是否掌握说话的戒律。本章告诉我们不可不知的说话戒律，如果牢记掌握，可保您的人生顺风顺水，并让你在人群中的人气指数迅速暴涨！
戒多言：言多必失
在我们身边，总有这样一种人：他们口若悬河、聒噪不已，自认为口才很好。关于这一点，散文大师朱自清在《沉默》中写道：“你的话应该像黑夜的星星，不应该像除夕的爆竹——谁稀罕那彻宵的爆竹呢？”言不在多，少言则贵。
道家经典《道德经》中说：“多言数穷，不如守中。”古语虽然平淡，但胜似万语千言。“祸从口出，言多必失”这些古话我们都耳熟能详，可大多数人真做到了吗？让我们看看苏格拉底是怎样教育自己学生的——
苏格拉底是古希腊非常善于演说的哲学家，名声在外，自然有不少年轻人慕名拜师。一天，有位青年从远方赶来，虔诚地请苏格拉底教他演说的技巧。
为了表现自己，青年在苏格拉底面前大谈自己对演说的理解。苏格拉底耐心听他说完，向他索取两倍的学费。青年大惑不解，询问原因。苏格拉底答道：“因为我除了要教你演讲以外，还要教你更重要的事情，那就是——闭嘴。”
其实，苏格拉底说出了一句大实话，那就是：“戒多言”。世间的强者大都惜字如金，弱者才废话连篇。言多必失无益处，季布一诺胜千金。因为话语并不代表你的思想，沉默的思考才可能催生出一句有价值、有分量的话。让头脑在沉默中孕育思想，让思想在沉默中沉淀价值。
很多人都明白言多必失的道理，言多必失是让我们充分表达自己的意思，但是点到为止，恰到好处。要掌握深浅火候，掌握好“度”，既能把话说明白，还能少说话，免得“说者无意，听者有心”。如果不加节制，暴露出一些行业技术方面的秘密，甚至是国家机密，那损失的绝不仅是个人了。
在一次聚会上，张明和许久不见的同学李海聊了起来。原来李海一直从事房地产销售工作，他说他犯了一点小错，结果被公司开除，要张明一定引以为戒。
李海说他本来是工作很努力的人，但太爱说话。有一次和客户谈生意的时候，客户问了一个问题：你们公司自己员工买房是不是便宜很多啊？李海自己也不知道怎么了，本来应该简单应付一下就可以的，结果随口说了一句——我们员工购房底价为多少多少。一句话泄露了全部的价格秘密。
谁知，这个客户把这个消息大肆传播，导致一大群购房者知道这个消息后，都取消了原来的购房计划，公司的房产一度滞销。老板气冲冲地找他谈话，把他直接辞退，因为他把公司底价透露了出去，这可是行业的机密，严重影响公司的业务。
后来他自己总结到：销售最重要的不是开口说话，而是如何闭嘴。一个连自己嘴巴都管不住的人，升职加薪就是奢望。
关于闭嘴的艺术，青帮大佬杜月笙深谙此道。杜月笙识人很准，其中很重要的一条标准就是：“一群人中最安静的人，往往最有实力。”的确如此，话说多了，就会不严谨，就会暴露许多问题。古龙也曾有言：“愈是沉默寡言之人，其言语便愈可贵。其人若论武功、气度亦必有慑人之处。”少说话，保持沉默的状态，这是一种实力的体现，更是一种城府和智慧的象征。
鬼谷子在《中经》篇中说：“言多必有数短之处。”言语越多，暴露的短处也就越多。这正是“言多必失”的诠释。口才好不只是会说，真正的口才大师必然深谙闭嘴之道。所以我们要善于保持沉默，少说为妙。
戒狂言：不知轻重必后悔
中国伟大哲学家管子说：“言不得过其实，实不得过其名。”意思是我们说的话不要超过实际，也就是不要说大话，不要口出狂言。老子说：“知人者智，自知者明。”了解别人是智慧的，知道自己几斤几两的人是高明的。
纵观历史，很多狂妄之人，总是不知轻重，爱说一些狂妄的话。如今，这些话大都成为笑谈，这些人也就因此成为了历史的笑柄，成了愚蠢的代表。狂言者并非浅薄者的专利，很多在某一领域德高望重的人，也可能会一不小心犯此错误。
1889年，值法国大革命100周年之际，法国为了纪念这一光荣时刻，决定在巴黎的战神广场修建一座高塔。设计师古斯塔夫·埃菲尔设计了一座钢铁结构的拱门高塔，这个方案最终胜出。
然而，铁塔方案却遭到巴黎众多艺术家的强烈反对，如莫泊桑、左拉、小仲马等300多人，联名在巴黎《时代报》刊登了《反对修建埃菲尔铁塔》的抗议书。抗议理由是：“这样一座丑陋的铁塔不适合伟大的巴黎。”其中，素以短篇小说见长的莫泊桑更是扬言：“如果巴黎建成铁塔，我要永远离开这个城市！”
最后，埃菲尔铁塔终于落成，出乎意料地获得了世界人民的肯定。大家都拭目以待，看这位“短篇之王”如何收场，是否真正离开了巴黎？意想不到的是，巴黎铁塔建成之后，来这里吃饭和用下午茶最多的人不是别人，正是放出豪言的莫泊桑。当别人问起时，他只能尴尬又不失礼貌地说：“我之所以来这里，是因为这是全巴黎唯一看不见埃菲尔铁塔的地方。”
当我们不了解一件事情的时候，万万不可妄下结论。以狂妄为始，必将以悔恨为终。美国科学家、哲学家、政治家富兰克林说：“缺少谦虚就是缺少见识。”狂言之人要么是缺乏谦虚，要么缺乏见识，给人们的印象是放肆自负、目中无人。不过还有一种情况，当我们盛怒和狂喜的时候，更要懂得闭嘴。明朝的吕坤在《续小儿语》中说：“怒多横言，喜多狂言。”狂言的戒条，要时刻牢记在心。
每个人都容易陷入自我认知的陷阱，喜欢一有机会就标榜自己的本事和功德，自吹自擂，仿佛周围人都是鼠目寸光、酒囊饭袋、碌碌无为之辈。殊不知，自己才是那个最大的傻瓜——
祢衡是狂妄的人，对于曹操帐下的武将谋士们，他曾说过一句狂言：“荀攸可使看坟守墓，程昱可使关门闭户，郭嘉可使白词念赋，许褚可使牧牛放马……其余皆是衣架、饭囊、酒桶、肉袋罢了！”在祢衡眼里，除了他自己，其他人都是无足挂齿而已。
岂不知他自己才是一只夸夸其谈的井底之蛙，每天狂言一大堆空话，并没有做出什么实际作为。曹操深知这样的人是无法委以重任的。如果说祢衡不知轻重，那同一时期的谋士荀彧就是一个明智之人。他在帮曹操分析时局、对手以及贡献良策的时候绝不狂言空谈，而是真正做到了有理有据、丝丝入扣。
在官渡之战前，他如此分析道：“袁绍手下的谋士虽然众多，但都不足为虑。田丰这个人性格耿直，喜欢顶撞上司；许攸贪图功劳和钱财，容不得别人；审配有很强的权力欲望却没什么智谋，是个志大才疏的人；逢纪处事果断却非常自负。至于颜良、文丑，虽然名声在外，但只是两个有勇无谋的武将，一旦开战必定会被我们俘虏！更何况，袁绍的军队虽然众多却没有良好的军纪，一旦交战，内部一定会发生叛乱，相互猜忌、互不听从，最后土崩瓦解！”
在官渡之战前，曹操对能否打赢这场战争，尚未有充分的信心。他就召集手下的谋士一起开会，此时荀彧的一番见解，彻底打消了曹操的顾虑。这才是真正分析问题发表言论的风格，有理有据，绝不狂言。事实上，战况的发展确实像荀彧的预测一样。与之相比，喜欢狂言的祢衡只是嘲讽别人，何尝贡献过良策呢？
在生活中，我们见过不少口出狂言的人，他们以“这事小菜一碟，包我身上了”为口头禅，最终却无法为自己的狂言买单。面对他们的狂言，我们不要深信，最好敬而远之。我们自己更要戒狂言，万不可等到后悔的时候再从梦中惊醒。
戒戏言：玩笑不可乱开
“互黑”“吐槽”现在已经成为年轻人的交流方式。在现实压力下，大家互相调侃戏言，以轻松的姿态笑对人生倒也无可厚非。但戏言毕竟是建立在他人痛苦之上，既容易伤到别人，更容易伤着自己。有时甚至会丢掉自己的性命。出言有尺，戏言有度；过犹不及，物极必反。且不谈“烽火戏诸侯”这样丢掉江山的天大玩笑，历史上还真有因戏言而丢掉性命的故事——
古典名著《东周列国志》中，记载了一个因戏言而引发的惨案。春秋时期，齐国联合宋国攻打鲁国，宋闵公派出大力将军南宫长万参战，谁知南宫长万竟然被俘，后又被鲁国释放。南宫长万回到宋国，觐见宋闵公，闵公竟开了一句玩笑：“以前我们是君臣，有君臣之礼，现在你被鲁国俘虏了，君臣之礼也就免了吧！哈哈。”闻听此言，南宫长万唰地红了一脸。大夫仇牧悄悄劝宋闵公：“主公作为老大，怎么能跟臣下开这等玩笑呢？这样会出大乱子啊……”宋闵公笑着一摆手：“我跟南宫这小子玩笑惯了，没事。”不过，南宫长万可不认为是开玩笑，《公羊传》记了两个字——“病之”，南宫长万对此落下了心病。
六年后的一天，宋闵公在宫里与南宫长万下棋。南宫长万是一介武夫，自然下棋不敌宋闵公，连输五局，被罚了五大杯酒。这时，宋闵公又开玩笑道：“囚徒怎么能赢得了君子呢？”南宫长万犹如利剑穿心，依然忍住怒火。
正在这时，传来周天子驾崩的消息，宋闵公问群臣：“谁愿去都城吊唁？”南宫长万正想远离是非之地，主动请缨。宋闵公调侃南宫长万说：“难道我宋国已经没人了吗？要派一个俘虏去王都吗？哈哈。”在场的宫人以为是玩笑，都大笑不止。看到众人都在嘲笑，南宫长万酒劲上头、忍无可忍，随手抡起棋盘砸在宋闵公头上，一命呜呼。
作为君王，竟然三番五次地以他人的丑事“开玩笑”，揭别人的伤疤，而且丝毫不知节制。宋闵公的大夫仇牧曾如此劝告：“君臣之间，当以礼相交，不可戏言。戏则不敬，不敬则慢；慢而无礼，悖逆将生，君必戒之！”可惜宋闵公没有认真听从，最终死于由玩笑引发的事故，白白牺牲了自己的生命。
一般情况下，我们都喜欢开玩笑，人们也都喜欢幽默风趣的人，这是没错的，适当的玩笑的确能够给自己和别人带来快乐。但是，我们一定要知道——有些场合，玩笑真不是能够乱开的！比如在飞机上，绝不能随口对空姐说，自己行李里有炸弹。这样荒唐的事情却真实地发生在了杭州萧山国际机场——
在杭州萧山国际机场，一架飞机将要起飞，旅客正有序地进入机舱寻找自己的座位，安放随身携带的行李。一位中年男性旅客正费力地把一个黄色木箱举过头顶放进行李舱，空姐黄某看到后上去询问是否需要帮助，同时进一步询问：“先生，请问您箱子里是什么？”“炸弹！”男子的一句回答，让机舱里的空气瞬间紧张起来。
刚开始，空姐以为是开玩笑，只好再次确认。男乘客却信誓旦旦地说：“我都已经这么说了，你可以检查一下！”此话一出，空姐马上联系公安人员，公安人员立刻命令中止航班起飞并迅速赶到现场，将这名男子制住。同时对飞机上所有乘客及物品进行清查。
经查，男性乘客的箱子里并没有携带炸弹，只有一件瓷器礼品。随后，他向民警承认错误，他说：“当时自己就想开句玩笑。”可是，这玩笑开得未免太离谱了，他必须接受法律对自己的处罚。
玩笑本是人与人之间的润滑剂，如果开得恰当、得体，会显得幽默风趣，为周围的人带来欢乐。然而，不恰当和不合时宜的戏言，又可能弄巧成拙。在你看来只是一句玩笑，无伤大雅，但在别人看来没准就是晴天霹雳。要知道，戏言可成真，甚至比真话还真。所以，我们要牢记——戒戏言，玩笑不可乱开！
戒漏言：事以密成，语以泄败
“事以密成，语以泄败”出自《韩非子》，意思是说，保密是确保事情成功的必要因素，而失败则往往是由于泄露了机密，嘴巴说漏了就容易失败。简而言之，守口如瓶、口风把紧。保密的汗水越多，泄密的泪水就越少。
在《战国策》中，商鞅劝说秦孝公变法，秦孝公觉得还是与大臣们商量一下为妙。这时，商鞅说：“论至德者不和于俗，成大功者不谋于众。”也就是说一旦反对变法的那些人事先知道，就等于自己的计谋暴露在对手那里，自己就会成为众矢之的。一个人越是高调做事，炫耀自己，就越会招来别人的嫉妒和打击，就会有人绞尽脑汁来破坏你炫耀的事情。你越是炫耀什么，越容易失去什么。
不论古今中外，无论商场战场，保密工作须万无一失，否则一失万无。我们一定要管住自己的嘴巴，绝不要轻易泄露机密。一个机密泄露，就可能导致全盘皆输。如果保密工作做得好，就会让事情顺利进行，最终取得成功。
美国有位巨商，在第一次世界大战期间，应邀参加了朋友在柏林举行的宴会。在宴会上，结交了一位德军高级参谋，美国巨商频频向这名参谋敬酒，参谋也是酒逢知己千杯少，喝的很是高兴。就在宴会即将结束时，美国巨商极力拍德国军官的马屁，高声说：“德军必胜，未来的世界要靠德国人主宰。”
德国军官听后很是兴奋，骄傲地对美国巨商说：“英法快要完蛋了，我们将要在凡尔登发动一次总攻。”宴会过后，美国巨商立即将情报告诉美国驻英大使馆，大使馆又向英法通告。英法知道消息后，及时防范，终在凡尔登大胜德军。
不经意泄漏机密的例子还有很多，如玩具模型泄密、搬家泄密、复印机泄密、间谍同姓同名泄密等。有时候真是防不胜防，稍有不慎就会功亏一篑，小小的蛛丝马迹就可能暴露真相。而现实中许多看似平淡无奇的日常行为，也可能藏着机密，正所谓：“自家的垃圾，可能是别人的财富”。
日军素以擅长情报工作著称。20世纪时，在东北的日特机关经常以高价收购东北军高官纸篓中的废纸，借此收集情报。一天，日本情报人员看到了一张油印的电文，上面写着“退避为上”四字，很快将这张电文送到了关东军司令部。此时东北的中国驻军有十几万人，而日本关东军仅是东北军的十分之一。日本纵有闹事的野心，却没有闹事的胆量和本事。但看过这个电文后，日本人的气焰就嚣张起来，肆无忌惮地发动了“九一八”事变。
看完这个故事，你说我们要不要管住嘴巴？该不该重视情报保密工作？至少，我们最应该小心的就是自己的废纸篓！你的快递电话、银行卡密码以及其他重要的文件，在扔垃圾篓之前，建议先撕个粉碎。日本人能从废纸中翻出情报，但他们自己也有疏忽大意的时候，最终也因此遭受了损失。
卢沟桥事变爆发后，美国人开始警惕日本的野心，于是就派人搜集日本军队的建制等情报，这项任务委派给泰勒中尉。一次，泰勒中尉来到北京西郊的颐和园，偶然发现万寿山一尊大佛背后，竟然有3个日本兵的签名和所属师团的番号。他不禁欣喜若狂，于是遍访其他名胜古迹。经过一番搜集整理，他基本搞清了侵华日军的编制等许多军事机密。
这是怎么回事呢？原来日本人有一个不文明的习惯——喜欢在名胜古迹上面签名留念，而且题字时毫不隐讳自己的身世。
这个案例告诉我们什么呢？信息保密是任何一家组织机构的基础，是谋略完美实施的前提。如何才能做到保密呢？一方面我们要反思自己不文明的习惯，另一方面要管住自己的嘴，包括自己的手，因为手会通过写字来说话。
关于保密工作，人称“文兵法”的《鬼谷子》书中说：“圣人谋之于阴，故曰神；成之于阳，故曰明。”什么叫“谋之于阴”？即管住自己的嘴巴，绝不要泄露任何机密。这样才能确保神机妙算，所谋无所不成。
曾国藩有句名言：“利可共而不可独，谋可寡而不可众。”为什么谋划决策的人越少越好？除了真理掌握在少数人手中这个道理之外，还有保密方面的考虑。正所谓“事以密成，语以泄败”，所以我们一定要戒漏言，确保自己说的话严谨缜密、滴水不漏。
戒敏言：敏感话题莫妄加议论
在中国几千年的封建历史中，有一现象被广大历史学家所诟病，那就是“文字狱”。什么叫“文字狱”？即一些文人用口或笔谈论敏感话题，引发统治阶级不满而招致牢狱之灾。所以，我们务必戒敏言，敏感话题切莫妄加议论。
文字狱在明清时期达到高潮。据说，明朝朱元璋因当过和尚、当过叛军首领，于是禁止天下人谈论僧、光、秃、盗等字眼。有人为拍朱元璋马屁，写了《贺立太孙表》，其中有句“天下有道”，朱元璋因“道”与“盗”音同，就杀了他。不过经史学家考证，朱元璋并没做过这件事。尽管如此，莫论敏感事仍是中国人一贯的准则。之所以会有这样的故事流传，恰恰证明中国人对敏感话题的一致共识。
清朝时期，有一个文人正在捧着书本读书，可没想到读着读着顿生困意，于是将书放在书桌上，然后卧床睡觉去了。睡了一会，困意全无，回到书桌前却发现，自己看的书被从窗而入的风吹乱了几页，于是随口吟诵：“清风不识字，何必乱翻书？”谁曾想，这句话被自己的书童听到了。书童原本就与这个主人交恶，于是告知官府。书童对官府说：“清风暗指当今大清朝廷，他以此讽刺朝廷没文化。”官府一听也有道理，于是就将这位文人依律判刑。
这就是典型的文字狱样本。清朝入关前，曾被明朝认为是不识字的蛮夷，因而清朝统治者特别在乎别人谈论这件事情。如果这位文人在读书写字时，多停下来想一想，这么做诗合适不合适，这样写有没有涉及相关敏感话题，如果他这样做的话，那么就不会生出这样的悲剧了。
社会上总有这样一些人，他们喜欢跟风起哄，喜欢围观凑热闹，更喜欢谈论敏感话题和传播谣言，甚至还总结出一套“法不责众”的谬论，例如中国式过马路，凑够一拨就一起走。不过，我们要清醒地认识到——敏感话题不是过马路，它关系到一个社会的稳定、民族的团结和无数家庭的幸福。
通过以上案例，我们可以看出：无论在公共场所，还是在公共网络平台，哪怕是自己独处一室，都不要谈论敏感话题。我们要有基本的法律意识，做不违法的好公民。不要觉得自己不是明星，是小老百姓，说话就可以随意一些。要记住，谈论敏感话题不仅事关个人素质，而且事关个人前途。无论个人还是公司，凡涉及敏感话题者，都将面临九死一生的考验。
有一个叫“暴走漫画”的内容品牌，在“今日头条”等众多自媒体平台发布了一段长达58秒的视频，涉嫌戏谑侮辱董存瑞、叶挺英烈的短视频。视频播出后，立刻引发广大网友和有关部门的关注和封杀。迫于强大压力，“今日头条”等自媒体平台立即下架了相关视频，并对涉事账号“暴走漫画”进行永久封禁处理。曾经红极一时的“暴走漫画”因涉及敏感话题而永远离开了我们的视线。
有人的地方就有江湖，明星出轨等各种各样的“门”事件已经成为老百姓茶余饭后的笑谈，大家对此都司空见惯。大家在聊天时，如果局限于插科打诨，那也无伤大雅，怕就怕谈论的内容涉及敏感话题。现在饭局吃饭、微信群聊天以及撰写文章，我们都要注意敏感话题，不可口无遮拦，想说什么就说什么，弄不好别人告你诽谤吃官司，严重点让你遭受牢狱之灾，甚至为此身败名裂。
除了政治、宗教敏感话题外，我们也要杜绝议论别人文化习俗习惯。如果出去旅游，务必尊重当地的文化习俗，不可随便议论和抹黑，不要胡乱发表言论和拍照传播，不少人就因为说错一句话而遭受当地人暴打，小则鼻青脸肿，大则性命不保。可以说，这都是无知犯下的错，你所流的血都是脑子里进的水！
戒尽言：即使是好话，也不可说尽
俗话说：“帮人帮到底，送佛送到西。”意思是我们在向人提供帮助时要全力以赴，做事情一定要善始善终。这是我们从小到大受到的教育，道理当然是没错的。不过，如果放在说话沟通方面，这样做就一定对吗？当遇到别人提问时，有人劝导我们要以“知无不言，言无不尽”来回答，但又有人劝导我们要“逢人只说三分话，未可全抛一片心”。事实上，在与人沟通时，我们千万不可过于完美主义，主动将好话说尽，而是要懂得给自己留余地。
在现实生活中，就算你目光锐利，能够洞察一切，说什么都对，但我建议也不要多说，因为在别人眼里，你的言语非但不是指点，很可能是指指点点。比如你发现朋友的妻子/丈夫有了婚外情，应该怎么做呢？这就是一个两难的选择，最好的做法就是保持沉默。稍有不慎，你就会好心办了坏事。再比如，你朋友很胖，但又爱吃垃圾食品，你却屡屡劝说，每一次对方都不听。虽然你是对他好，句句都是好话，但不免有“好为人师”的嫌疑。
好话不可说尽，不是不说，而是要说到恰到好处。民间俗语也教导我们说：“好话说三遍，猪狗都不听。”为什么会有这样的现象呢？这是因为人心隔肚皮，你很难知道别人的想法，就算你说的所有话都是为对方好，但对方不一定领你的情。不论你是对方的亲人、朋友还是邻居，都要保持一定的距离，好话千万不要说尽，这样情谊才能地久天长。
在《韩非子·说难篇》中，有这样一个故事：宋国有一位大富商，有段时间天降连阴大雨，冲毁了他家的墙。有个热心的邻居，对他说：“你应该赶快修墙，要不晚上可能会进来小偷！”富商没有采纳邻居的建议，邻居又重复提醒了好几次，富商依然不听，过了几天都没修缮。
随后，富翁的儿子从外归来，看到倒塌的墙，也给父亲同样的建议，但富商又没听从。某天晚上，贼人果然悄悄进来，富商家损失了不少财产。但出乎意料的是，富商赞赏儿子有先见之明，但却怀疑财物是邻居伙同贼人偷走的。
哪怕你很聪明，哪怕你看透了事物的本质，但也不要说透。在人际沟通中，看透不说透，是一个人最大的修养。这个世界，要有火眼金睛的本事，也要有润物细无声的智慧。精于世故的人，他们懂得闭嘴之道，即使开口，也只说三分话，这并非做人滑头，而是在日常应酬中积累出来的经验。
看透不说透是一种高深的境界。要知道，生死之交不是常有的。俞伯牙与钟子期的知音故事，不过是书中的美丽传说。看透不说透，是一种“心知肚明，故作糊涂”的智慧，是一种“雾里看花”的悠然。在这个复杂的时代，我们一定要掌握这种分寸感。
在《三国演义》中，“空城计”可谓神奇的计谋。诸葛亮凭借一把琴，稳坐城头，吓跑了率领大军的司马懿。大家在称道诸葛亮高明智慧的同时，却忽略了司马懿“留有余地，难得糊涂”的智慧。司马懿为什么这么做？他是在自保，因为他熟读史书，知道“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹”的规律。大家可以想一想，诸葛亮一旦被司马懿杀死，蜀国必然灭亡，魏国就会一统天下。那时候，即使司马懿战功赫赫，但对曹魏集团来说，也失去了存在的价值。所以，司马懿肯定是看出诸葛亮的空城计了，诸葛抚琴的这一刻，是他俩灵魂交流的一刻。但是他看透不说透，放诸葛亮一马，同时为自己留余地，得到一个最佳的结果。
同样道理，在日常生活中也十分常见。比如，我们都知道魔术是假的，但大家还是乐此不疲地观赏。如果有个人很聪明，看透了其中玄机，见人就揭露魔术的真相，那么这门艺术还有什么存在的意义？《皇帝的新衣》中的小男孩勇气可嘉，戳穿骗局的精神值得称赞，但如果每个人都像这个光屁股小孩，将这种对付坏人和骗子的手段用在正常的沟通交流中，整天说实话，所有的话都像竹筒倒豆子似的非说尽不可，那么这个世界还会有和谐吗？
在人际沟通中，我们不要什么都说破、说尽，而应该像诸葛亮与司马懿一样，彼此心领神会、默契前行。如果能在“不说透”、“不说尽”的朦胧状态中看淡人世间的一切喜怒哀乐，你就是一个真正的智者，一个可以驾驭幸福的人！
戒恶言：恶语伤人六月寒
在《增广贤文》中，有这样一句话：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”很多时候，恶言恶语就如一把利剑，刺伤人们脆弱的心灵，即使在六月的盛夏，也似身处隆冬，令人感到阵阵寒意。有人说：“利刀割肉疮犹合，恶语伤人恨不销。”一个人如果被利刃割伤，疮口还会愈合；但如果被恶语所伤，内心的怨恨则难以消除。由此可见，伤人的恶语比用刀子挖对方的肉还要狠毒。
阮玲玉是民国时期的著名演员，曾经红极一时。事业如日中天的时候，阮玲玉与张达民分手，选择跟唐季珊这个有妇之夫在一起。张达民心中不悦，报复心切地起诉二人通奸。此时的阮玲玉想结婚要个名分，好证明自己堂堂正正，但唐季珊却只想和她做“一对高贵的奸夫淫妇”。
阮玲玉结婚无望，又承受不了世人恶言恶语的压力，于1935年3月8日服安眠药结束了25岁的生命，死前写下著名的“人言可畏”遗言，令人唏嘘不已。
关于人言可畏，古人早就有所认识。《韩非子》中记载：“人言可畏，三人成虎。”足见恶言的破坏力之大。除此之外，还有像什么“众口铄金，积毁销骨”，众人口中的恶言恶语可以熔化金属和人骨。美国思想家埃默森说：“用刀解剖关键性的字，它会流血。”这句话告诉我们，语言本身也是有生命的，具有极强的创造力和毁灭性，在使用的时候，不可不慎。
在冯梦龙所编的《赵太祖千里送京娘》故事中，赵匡胤搭救了一位女子，名叫赵京娘，两人结为兄妹，并千里护送她回乡。途中，京娘喜欢上了赵匡胤，芳心暗许。到家后，京娘的兄长做主将妹妹许配给赵匡胤，但赵匡胤以事业为重，假装不察，早早离去。痴情女京娘因此伤心不已。
此时，大家本应良言安慰，好好相劝，不想京娘的嫂子却风言风语、冷嘲热讽。一顿恶语，夹枪带棒，直气得京娘泪流不绝，心下自想：“遭逢强暴，幸遇英雄相救，指望托以终身。谁知事既不谐，反涉瓜李之嫌，今日父母哥嫂亦不能相谅，何况他人？似此薄命，不如死于清油观中，省了许多是非，倒得干净，如今悔之无及。”等到夜深，爹妈睡熟，京娘取笔题诗四句于壁上，撮土为香，望空拜了四拜，将白罗汗巾悬梁，自缢而死。
恶语真的能于无形之中索人性命，而且还不带承担法律责任的。难怪明代陈继儒在《小窗幽记》中说：“少言语以当贵，多著述以当富。”少说话，少说恶言恶语，不仅可以积口德，也是一种高贵的素养。纪晓岚在《阅微草堂笔记》中记载了这样一件事：他的一位小妾的祖母是骂人高手。后来有一天，突然舌头烂到喉咙处，不能吃饭、说话，疼得死去活来，没过几天就一命呜呼了。这个故事虽然有因果报应的迷信色彩，但揭示的问题是很严重的，那就是恶语之人坏就坏在自己的舌头上，必将因此而遭受惩罚。
所以，做人切记口下留情，不要恶语伤人。多说好话，仿佛严冬中的炭火温暖人心。如果说话做到了这一点，何愁没人跟你交朋友呢？如果你是销售人员，何愁没有源源不断的客户呢？
大家可以发现，化妆品销售冠军们永远不会说的两个字是“老”和“丑”。事实上，他们面对的大都是财力充足但又老又丑的中老年妇女。为了更好地沟通，他们会说：“您看起来就像我的姐姐，甚至更年轻呢！”、“这点色斑在您这个年纪里算是很少的，有很多年轻的演员到我这里，我观察了一下，色斑比您还多呢！您一定生活很幸福！”这样说的结果是什么呢？顾客高兴了，产品销量自然也就上来了。
人生在世，与人交谈是在所难免的，可上天让我们长了嘴巴，绝不是让我们口吐刀子伤害别人的。如果一个人总是恶语伤人，其结果一定是获罪于人。当遇到困难时，就会得不到他人的指点；遇到危机时，得不到别人的帮助；所到之处，必将受人排挤，落得孤家寡人一个，最终必将一事无成。
正所谓“赠人玫瑰，手有余香”，说话也是一样，我们要多说好听的话、鼓励的话，以此增强他人信心，使对方身心愉悦。这样一来，哪怕剑拔弩张也能一笑泯恩仇，哪怕劳燕分飞也能重归于好。
戒谗言：背后莫说人坏话
关于谗言的危害，有首《听谗诗》这样写道：“谗言谨莫听，听之祸殃结；君听臣当诛，父听子当决；夫妻听之离，兄弟听之别；朋友听之疏，骨肉听之绝；堂堂八尺躯，莫听三寸舌；舌上有龙泉，杀人不见血。”你看，谗言看似简单，但对我们人生的破坏却是全方位立体化的。我们知道，古代剑客武功越高越谨慎，最怕背后有人偷袭，因为明枪易躲、暗箭难防。背后的谗言与背后偷袭如出一辙。
一般来说，爱说谗言的大都是小人。小人不比君子光明正大，小人最喜欢背后说人。但岂不知，举头三尺有神明，要想人不知，除非己莫为。善因结善果，小人若种下不善的种子，最终结果必是多行不义必自毙。君子谋事不谋人，小人谋人不谋事。小人的谗言，导致内耗丛生。但伦理有常，无论小人再散布谗言，再兴风作浪，最后必将损人不利己，殃及子孙后代。
春秋时期的齐威王，是一个很有作为的大王。公元前356年，他上台不久，就着手整顿吏治、广开言路，向左右了解地方官吏的政绩。大家纷纷称赞阿城大夫是贤臣君子，很有能力；谈到即墨大夫，大家都认为此人资质平庸，不堪大用。由于左右过于众口一词，齐威王觉得事有蹊跷。
于是，齐威王决定眼见为实，亲自深入两地明察暗访，谁知老百姓的说法与左右大臣的说法截然相反。即墨大夫的管辖地盘田产丰盛，人民安居乐业、富足殷实而宁静无事，而阿城大夫管理的地盘却是田野凋敝、人民贫苦。
齐威王更加深入调查，最终了解到背后缘故——即墨大夫为人刚正不阿，一心为民办事，不善结交自己的左右近臣，所以大臣们都在背后说即墨大夫的谗言和坏话。而阿城大夫则贿赂左右，巴结堂上大臣，因此大家都说阿城大夫是好官。
掌握实情后，齐威王决不允许此等颠倒黑白的事情存在。就把各地官吏召集过来，当着大家的面对确有政绩的即墨大夫“封之万家”，而对阿城大夫及那些因受了贿赂而背后谗言、颠倒黑白的大臣一起扔到大锅里烹煮了。
那些喜欢在背后说谗言的人觉得自己很聪明，自以为谎言说三遍就是真理，殊不知，真正英明的人是不会听信谗言的。要知道，人们憎恨小人，更鄙夷小人背后说谗言的行为。对待这样的小人，天网恢恢，终将疏而不漏。
在历史上，赵高是小人，背后进谗言，离间扶苏，搞死李斯，但自己终被子婴杀死，被诛灭三族；秦桧善于谗言，害死忠臣岳飞，但却在岳王庙前跪了上千年，永无翻身之日。由此可见，身处谗言之中，我们要洁身自好，小心谨慎。静坐多思自己过，闲谈莫论他人非。既不可同流合污，又不可因疏忽被小人所害。
某单位，两个同事因为一件小事闹了矛盾。虽说平时两人依然维持一副无所谓的样子，一旦彼此分开，立刻会在背后相互攻击。
由于同在一个小组，她们就把阿丽作为双方发泄不满的倾诉对象。当一方攻击另一方时，阿丽总是好言相劝，从不传播谗言。
一段时间后，两名同事冷静下来，想起之前那些话，都觉得不好意思，于是相互道歉。由于阿丽的做法得当，二人对她更加敬重。
如果一个人能够做到自身不制造谗言，同时不传播谗言，这就是一个有品格的君子。不要认为，在背后说别人谗言没关系，反正对方也不知道。如果你这样想就错了！你是否听说过“六度空间”理论？意思就是说，人与人之间的距离，最远不会超过六个人。所以，千万不要背后说人坏话了，就算他不知道，但隔着六个人，对方很快就能获悉。为什么对方听到后不理会你呢？这是因为对方是君子，本着“清者自清”的原则，大人不计小人过罢了。
俗话说：“林子大了，什么鸟都有。”世界上有坦荡荡的君子，就有常戚戚的小人。唐代诗人陆龟蒙写过一首诗，专门用于纪念屈原，诗的内容是：“天问复招魂，无因彻帝阍。岂知千丽句，不敌一谗言。”屈原写过那么多华光丽彩的锦绣文章，但仍敌不过小人的一句谗言。诗人身处晚唐，当时政局腐败，朝堂之上小人为政，所以诗人以被谗言所伤的屈原为题，暗示当朝的皇帝要亲贤臣、远小人、戒谗言。
那么，我们应如何与人沟通呢？美国奥格·曼狄诺给我们提供这样一个赞美方案：“我赞美敌人，敌人于是成为朋友；我鼓励朋友，朋友于是成为手足。我要常想理由赞美别人，绝不搬弄是非，道人长短。想要批评人时，咬住舌头，想要赞美人时，高声表达。”可见，健康的沟通之道是多赞美、少谗言。如果你做到这一点，人生必将呈现一幅与众不同的景象。
戒怒言：生气时不要说话
《孙子兵法》作为我国著名兵书，在世界上享有很高的声誉，其中有这么一段话：“兵者，诡道也……利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而骄之。”这段话中，有四个字十分值得我们深思，那就是“怒而挠之”，对于爱生气的敌人，我们要想尽办法、绞尽脑汁激怒对方，如果能让敌人情绪失控、失去理智，那么战斗力自然也就下降了。
军队是这样，个人也是如此。发怒是一种极端的情绪。世上有不生气的人吗？答案是肯定的，那些垂垂老矣的人，他们看惯了世间的种种，自然也就习以为常，不会轻易动怒生气。但作为还没有那么“颓”的人，有点脾气很正常，一个人如果太逆来顺受，连一点“冲冠一怒”的脾气都没有，不是太窝囊了吗？生气在所难免，如果实在控制不住自己的脾气，那就要管住自己的嘴。
海棠谈恋爱了，这是她的第一次恋爱。开始的时候，她与男友你侬我侬，尝到了爱情的甜蜜。一天，男友邀海棠姑娘去看电影。买好了票，排队进场时，男友突然说：“我先去一下厕所，你自己先进去吧！”
想到电影马上开始，而男友竟然把自己一个人丢下不管，海棠就发怒生气起来，站在门口倔在那里。过了一会儿，男友回来看见门口的海棠，就问：“你怎么不先进去找座位啊？不是让你先进了吗？”
海棠姑娘没忍住心中的不快，愤怒地回应道：“因为我瞎啊！我干嘛跟你来看电影，带条狗来都比你强！”然后海棠姑娘连头也没回就一个人走了。
男友知道海棠姑娘正在气头上，也就没去追。过了两天，海棠姑娘消气之后，觉得自己说话有些过，就主动联系男友，男友没有回复她，这段感情就此终了。
很多夫妻、情侣之间本来很恩爱，但往往由于一些小事而变得不愉快。因为年轻，所以气盛，“狠话”和“言语攻击”满天飙。这样做不但不能解决问题，反会激起别人的“自我防御机制”，你一言我一语，非要吵出个所以然，最后变得一发不可收拾，伤害彼此之间的感情，甚至演变为分手或离婚的结局。
人这一生难免会生各种各样的气，如果你懂得控制自己的嘴，三思而后言，就会少犯很多错误。不管遇到什么情况，都不要动不动发脾气。面对亲人和朋友，再愤怒也不要说狠话。这是一项基本素质。盛怒之下，如果控制不住自己的嘴巴，弄不好就会酿出不可逆转的意外悲剧！
在国外，有一位父亲看到儿子沉迷电脑游戏，整日浑浑噩噩、不思进取，于是在愤怒之下，拿来一把手枪，上了枪膛，放到儿子面前，大声吼道：“成天玩游戏，不学习，有什么意思？有种你就别活了！”谁知，就在这个父亲转身的一瞬间，枪响了，儿子真的扣动了扳机。等父亲回过头来，孩子已经倒在血泊之中。
弘一法师说：“盛喜中，勿许人物；盛怒中，勿答人书。喜时之言多失信，怒时之言多失体。”盛怒之下，人往往会失去理智，做出错事。生气的时候，说话大都不过脑子。一句话脱口而出，即使追悔又有什么用？
所以，我们万万不可在盛怒之下乱说话，而是始终管好自己的嘴巴，学会闭嘴和少说话。如果实在有事要声辩和解释，那就等自己冷静之后再好好说话。可以说，冷静之后和盛怒之下所说的话，大多情况都将呈现完全不同的风格和内容。这就是我们要牢记的怒言戒条。
戒轻诺之言：轻诺者必寡信
“轻诺必寡信”，这是《道德经》中的名言。这句话告诫人们，不要轻易许下诺言，也不要轻易相信这样的人。在生活中我们经常会听到这样的话：“有机会请你吃饭”，可以说，就是一句最大的谎言。比如，有人托你上街代买豆腐，或者顺便捎盐或者咖啡什么，出于好心，你当时当然会说没问题。可万一你忘记了，害得人家没有炒成菜或者没有喝成咖啡，自然也就误了别人的事。久而久之，你也就没什么信誉可言了。鸟惜羽毛，人爱名声，难道我们还不如一只鸟吗？
有这样一家公司，遇到一个非常难缠的客户，公司跟踪谈了几次都没谈成。有一天，公司招来一名业务主管，对老板承诺——没有拿不下的客户！于是搞定难缠客户的重任就交到了他的手上。一个月后，他不仅没拿下客户，反而被客户投诉了。出了这等事情，他自然没脸留在公司，只好主动辞职走人。
事情没做成之前，承诺太多是没任何好处的。当你把事情做成，别人自然也就看到了。关于言语和行动的关系，《论语》中说：“言必信，行必果，硁硁然，小人哉。”意思就是，一旦承诺就要兑现，一旦行动就要做出成果。正因如此，聪明人说话从来不会太满，从不轻易许下诺言，让自己欠下无法偿还的账。做到不轻诺，就不会轻易辜负别人。换句话说，先做后说，不要光吹不做。
Robin经营一家创业公司，业绩很好，常常需要加班。一天，美国投资人打来电话，问Robin是否可以提前两个月完成合作项目？如果可以的话，对方愿意增加一半的投资。
经过一番认真考虑，Robin回答：“提前两个月完成项目是做不到的，因为我们绝不会轻易推出一款自己没把握的产品。提前也许可以完成这个项目，但是项目的质量会打折。我们不愿意这样做！”听到这样的回应，对方沉默了一会，而后突然开怀大笑，说：“Robin，你诚实的拒绝让我感到很放心，把项目投资给你这样的人，我们很放心。”
事实证明，这位投资者选对了人。因为这家创业公司在短短几年时间内，快速成长为全球最大的中文搜索引擎公司，为投资者带来上千倍的回报。这就是百度的故事，Robin就是百度创始人李彦宏的英文名。
没人愿意与不诚信的人相处。你只有诚信待人、做到兑现承诺，大家才愿意追随你。美国富兰克林说：“失足，你可以马上恢复站立；失信，你也许永难挽回。”大家看古装剧时，等上级对下级发号施令完毕，下级就会道一声“诺”，以此表明自己兑现承诺的决心。但并非所有人都会像说的那样去做，而是擅长两面三刀，口上答应，背里却阳奉阴违，最终失信于人。还有一些人，轻易对人许诺了超出自己能力的事情，最后狼狈不堪。
在某高校，有一位系主任向本系青年教师承诺：保证他们当中的三分之二得到中级职称。但后来由于一些原因，他并没争取到那么多的名额。尽管多次据理力争，说尽好话，事情还是没能转机。这时候，他应该把实情告诉那些青年教师，并主动承认错误。但是他顾及自己的面子，没有那么做。每当别人问起时，他总是说还在办，再等等。
最后，职称评定结果公之于众，纸终于没包住火，大家都很失望，他也就成为了万夫所指。有人甚至当面指着他说：“主任，说好的中级职称呢？你明明答应的呀！”校方也在开会时，多次批评他是“本位主义”。至此，他在下属面前名誉扫地，面对上级，也失去了尊严，落得两头不是人。
由此可见，我们在工作中，万万不可轻率许诺。如果不得已要许诺时，切记不要斩钉截铁地拍胸脯保证，而应给自己留有一定的余地和退路。
要知道，你一旦许诺，就等于欠下了帐。别人都会把你的许诺当成自己应该得到的东西，如果做不到，就等于欠账不还。很多人之所以喜欢承诺，只是为了掩饰自己空虚的实力。如此随便许诺，必将违背诚信原则。
轻诺和寡信，两者之间的关系如影随形，中国古人的论断实在是至理名言。不仅我们自己在说话时要做到不轻易许诺，而且发现有人对我们动不动就给出美好承诺，千万不可什么都信以为真。一般来说，如此承诺之人多半言过其实，用不了多久，就会沦为寡信之辈。
戒出位之言：不要超越自己的身份和地位
什么叫出位之言？出位之言就是说超出自己本位的话，说不符合自己身份的话。我们看喜剧时，经常会看到这种人，明明是一个很粗犷的大老爷们，却非要穿起女人的裙子，打扮的花枝招展，说话嗲里嗲气，结果非常滑稽，引起大家的哄堂大笑。舞台上，为了追求喜剧效果，人们可以说出位的话、做出位的事，但在复杂的现实生活中，如果再说出位的话，可就不仅仅是可笑那么简单了。
在一家公司的面试中，小吴神情紧张、非常不安，因为他深知这十分钟的意义。为了给面试官留下一个好印象，准备说几句好话，拍一拍面试官的马屁。可出乎意料的是，话一出口，不但没有起到应有的效果，反倒偷鸡不成蚀把米。
原来，他如此开口说道：“各位老师辛苦了，我看咱们，尽量快一点，别耽误大家的时间。”要知道，在场的面试官有很多企业的主管，小吴是个应聘者，怎么能以领导的口气说出要求大家快一点的出位之话呢？
不管小吴是否适合岗位要求，刚才的出位之言都冒犯了面试官，自然不会给对方留下什么好印象。中国人讲屁股决定脑袋，脑袋决定嘴巴，一个连屁股位置和自己身份都搞不明白的人，情商也就可见一斑了。在开口说话时，我们要时刻牢记自己的身份，每个人都要“各守其位”，说符合自己本位的话。
在佛门，有一种非常讲究的规矩，那就是你在什么位置，就要讲那个位置的话。在官场，不说出位之言，遵守这种规矩也是非常有必要的。在中国古代，不同身份阶层人的着装、出行、器具使用等，都做出了严格的规定。一旦违反规定，后果很可怕，重则当场打杀，次则乱棍叉出，最轻的也要遭人嘲笑一通。
宋朝人罗大经在《鹤林玉露》中记载了这样一个故事——
在中国宋代，有一种叫“子鱼”的鱼是绝对的奢侈品。当时南宋初建，天下混乱，宫中子鱼的供给就成了问题，导致皇帝家里都吃不到。一次，太后邀请秦桧的老婆王氏聊天，闲聊之中，太后无意中想到了子鱼，并说自己很久没有尝到子鱼的滋味了。王氏认为这是个巴结太后的好机会，就说：“子鱼我家有的是，回去给您送百十条来。”
王氏回家后就马上装点百条上好的子鱼，正要往宫里送时，却被秦桧知道了。秦桧立即制止了王氏的做法，因为他知道，皇帝都吃不起的东西，自己家里随便吃，就是想死也不能这样作啊。但老婆出位的话已经放出去了又不能收回，怎么办？因为子鱼与青鱼相似，干脆送了几十条青鱼上去。太后见了青鱼，以为王氏分不清子鱼和青鱼，也便一笑而过，没有深究。
中国古代有个词，叫“僭越”。按古书中的说法，就是天尊地卑、长幼有序。作为大臣，总是忍不住整天去操心皇帝的家事儿；作为基层员工，在公司里总是考虑老板才思考的战略问题。于他自己而言，这是竭诚效劳，并不觉得自己有什么错。但在上级看来，这就是僭越，就是不长眼色。历史上，即使被称为明君圣主的皇帝们也讨厌这种出位的做法。下面是乾隆皇帝的一则故事——
一次，任奉天府府丞的傅为詝上奏，大致意思是说，奉天和锦州两府的生员名额不够了，应该扩招，并在奏折里说自己“不敢沽名钓誉”，只是职责所在。可谁知皇帝却发火了，因为扩招生员是施恩，这个恩只能皇帝来施，其他人施恩就是僭越。一怒之下，乾隆批示：“先说自己不是沽名钓誉，其实就是最大的沽名钓誉，尤属巧诈无耻！”随即下令，将傅为詝交吏部“严察议奏”。
看完这个故事，有人可能会想，傅为詝是一个热心的人。他觉得皇帝做事有漏洞，善意地提醒一下也不可以吗？可事实是什么呢？我们常说“好心办了坏事”。有些话确实应该说，有些事确实应该帮，而且应该义无反顾地帮，但我们应当注意时机、方式。如果你不是主管，却替老板教训同事，在同事看来，就无法忍受。总之，在一个团体里，不要说出位的话，否则你就会失去自己原有的位置。要知道，很多时候，只靠一颗赤诚之心是行不通的。
戒取怨之言：莫让言语播下怨恨的种子
什么是取怨之言？就是不懂说话，张口就遭人怨恨。这样的人不是个性傲慢，就是情商太低。孔子说：“非礼勿言。”意思就是，不符合礼仪的话不要乱说。为人处世，说话礼貌、尊重别人是做人的基本要求，古今中外无不如此。尤其是取怨之言，更是无礼的表现。要知道，智者可以用一句话把人说笑，而蠢人一句话可以把人说跳，这就是智者和蠢人的区别。
言语是一个人情商和智商的综合体现。一个会说话的人，虽说忠言，但不逆耳。而那些不会说话的人虽说“良药苦口”，但却遭人怨恨。如果我们说了让别人心生怨恨的话，就会播下怨恨的种子，其结果就是凶多吉少。在历史上，因为说取怨之言而惨遭杀害的事屡见不鲜。不仅小人物容易犯此错误，不少赫赫有名的大英雄有时候也难逃此劫——
关羽武艺高强，被称为“战神”，但最终却落个败走麦城的下场。一方面这与关羽的疏忽有关，另一方面这与他心直口快、出言不逊的个性也是分不开的。当时关羽驻守荆州，东吴之主孙权想与他结为亲家，迎娶关羽的女儿。
于是，孙权就派人向关羽提亲，提亲之人正是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，以显示东吴的诚意。可关羽却毫不领情，对诸葛瑾一顿嘲讽，还辱骂孙权说：“虎女焉能嫁犬子？”这话说的实在是有些狠毒了。此言一出，孙权震怒，打破了原本牢固的孙刘联盟，转与曹魏结盟，用计奇袭荆州，关羽因此被斩杀。
俗话说：“打狗尚需看主人。”诸葛瑾一方面是东吴的重臣，是孙权的使者，同时又是蜀国军师诸葛亮的哥哥，况且诸葛家族在当地颇有势力，关羽如此说话做事，实在是不留情面。再说，孙权好歹是江东霸主，他的儿子不算辱没关羽的女儿。实在不想答应，也可以委婉地找理由推托，何必出口伤人呢？
有些心直口快的人，说的时候并不经过大脑思考太多，根本不在乎对方是否喜欢，也不在乎对方是否怀恨在心。他们只是图一时的口舌之快，证明自己是一个问心无愧的君子。殊不知这样的做法大错特错，有些话一旦说出口，所带来的危害将是连锁反应，破坏力往往会超出自己的想象。事实上，因取怨之言被杀的人，不仅是武将，就连贵为天子的皇帝，有时候也难逃噩运。
汉质帝是东汉时期的一位皇帝，八岁继位，生性聪明。由于汉质帝刚登大宝且年幼，大权全都掌握在大将军梁冀手中。梁冀为人嚣张跋扈，很是蛮横。有一次，汉质帝在朝堂上当着文武百官的面指责梁冀说：“此跋扈将军也！”意思就是，你真是一个蛮横无理的飞扬跋扈将军。梁冀听后，很是气愤，往深处仔细思量，这孩子这么小就如此机敏，长大后还有我活的份吗？不行，绝对不能放过他！于是，梁冀就派人暗地在饭里下毒，汉质帝就这样被白白毒死了。可怜的汉质帝，登基不到一年，就因为一句遭人怨恨的话而命丧黄泉。
由此可见，如果做不到适时闭嘴，就连皇帝也不好混呀！那么，我们应该如何避免取怨之言呢？孙叔敖是春秋时期著名的贤相，他在总结自己的为官之道时说：“吾爵益高，吾志益下；吾官益大，吾心益小；吾禄益厚，吾施益博。”意思就是，爵位越高、俸禄越多的人，越容易遭到他人嫉恨。比如，一家人房子盖得很高，遭受邻居和路人的嫉恨在所难免。如果这个时候，你再不管住自己的嘴，到处炫耀，所招致的怨恨就会更多、更深。所以防人嫉恨的最好办法就是管住自己的嘴。伟人多谦虚，小人多骄傲，我们即使做不了伟人，但也不能选择做小人吧？正所谓“守住口业，即成佛一半”。
夏衍先生是我国著名的文学家、剧作家，他即使在临终前，还不忘以“请”字代替别人话语中的“叫”医生。他的一生，时时刻刻尊重他人，展示了这位文学巨匠的高尚风范。而有个作家，在描述一位靠养狗致富的人时称之为“狗养的”，这是一个作家该说的话吗？如果被对方知晓，不会怀恨在心吗？
古语云：“敬人者，人恒敬之；恶人者，人恒恶之。”在大多数情况下，运用尊敬礼貌的话语，都是符合时宜的。而出言不逊、没有分寸之言，往往会在无意间种下仇恨的种子，终有一天你将自食恶果。
戒揭短之言：当着矬子不说矮话
西方有句俗语：“每个人都是被上帝咬过一口的苹果。”可见，世界上没有完美的人，人人都有缺点。要知道，皇帝身上还有几只玉虱呢，何况你我？谁没有点难言的缺陷？谁没有点伤心的过往？缺陷、弱点，可能是身体上的，也可能是心理上的，这些都是敏感痛点，不可随意触碰。然而，总会有一些不识趣的人，不仅喜欢揭人伤疤和短处，而且喜欢在别人伤口上撒盐。这样的人，说轻点是缺乏同情心，说重点是素质差、没道德。
历史上，有人就因说一些嘲讽揭短的话而导致祸国的下场——
春秋时期，陈国国君灵公与孔宁、仪行父三人都和夏姬私通。夏徵舒作为夏姬的儿子，把这件事当成奇耻大辱、心怀怨恨。
一次宴会中，陈灵公对孔宁和仪行父说：“徵舒像你俩。”他们二人也戏言回应道：“也像您。”三人就在宴席上，互相开着对方的玩笑，完全忽略了旁边夏徵舒的感受。夏徵舒越听越恼，埋伏在马棚边，趁陈灵公喝酒出来，一箭射死，孔宁、仪行父两人趁乱逃到楚国。
人活一生，以尊严立于世。人活一张脸，树活一张皮。瘸子面前不说短，胖子面前不提肥，“东施”面前不言丑，对别人的缺陷和伤心事应尽量地避而不谈。这是一种避讳的艺术。避讳不仅是人际沟通的要点，更是自我修养的体现。
在传说中，龙喉下的鳞片是倒长的，中国人管它叫“逆鳞”。无论是谁触摸到这个地方，都会惹龙暴怒而被杀掉。龙是这样，人又何尝不是如此？如果你总是当着矬子说矮话，对着光头说灯亮，别人哪里伤痛你戳哪里，这不是让别人痛苦也给自己找不痛快吗？你只有给足对方面子，对方才会回你应有的尊敬。如果总是一味地揭人家的短，即使是交情再深的朋友，也难免会反目成仇。曾有这样一则关于朱元璋的民间故事，相信会给大家一点启发——
朱元璋当皇帝以后，虽然自己衣食无忧，可他的儿时伙伴却还都过着水深火热的生活。于是不少伙伴就想去南京以看望朱元璋为名义，顺便要些封赏。其中有一个伙伴觐见朱元璋时很会说话，博得了不少赏赐，他是这样做的：
一进大殿，他就赶快大礼下拜，高呼陛下万岁，提起当年旧情说：“当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城。汤元帅落荒而逃，豆将军被拿住，红孩儿挡住去路，多亏菜将军才杀出一条血路。”朱元璋听完这番话，想起当年自己的滑稽事，大大封赏了他。
听说这个伙伴获得封赏，当年的另一个伙伴羡慕不已，于是也来到朱元璋宫殿。他是这样说的：“老八，你小子可不能忘本啊！小时候有一次，咱俩一起在芦苇荡里给东家放牛，看见路边有豆子，就偷着在瓦罐里煮着吃，可你还没等煮熟，就抢着吃，把罐子都打破了，豆子和汤撒了一地，可你一点吃相都没有，只顾两手从地下抢豆子吃，结果红草根卡在喉咙里了！还是我的主意，让你吞了一把青菜，才把那红草根带进肚子里。你说，就这份情儿，你得给我多少封地啊？”这番话当着文武百官的面说出，当时尴尬的情景大家可想而知。朱元璋又气又恼，命令左右将他推出斩了。
哪怕你有天大的功劳，如果总是逆龙鳞、揭人短，那么也必定不会有好的下场。在人际交往中，我们要善于择善言、弃恶言，尽可能回避对方的缺点和丑事。交谈中不要用他人忌讳的语言，如谈到某人死了，要用“病故”、“去了”，文雅一点还可以用“仙逝”、“作古”、“归西”等委婉的语言来表达。尽量不要议论别人的长相、身材，实在避之不及时，可把“肥胖”改说成“丰满”或“福相”，用“苗条”代替“瘦”。在探望病人时，应说些宽慰的话，如“你的气色好多了”等等。如果你不懂这一点，总是说揭短之言，未来的路必将越走越窄！
戒好为人师：孤家寡人是这样炼成的
《孟子·离娄上》中有句话说：“人之忌，在好为人师。”意思是说，爱做别人老师，是做人最大的忌讳。那么，有人就会问了：按照这句话来做，岂不是不应该教学生？其实这句话的本意并不是真的让我们不为人师，而是让人们谦虚谨慎，不要见人就摆出老师教训的架势。
如果说师傅指点徒弟，这是“作为人师”，但如果徒弟不虚心，反倒指点起了师傅，在关公门前耍大刀，这就是“好为人师”。好为人师者，大都喜欢炫耀自己的本事，卖弄自己的学问。这样的人往往自鸣得意，以教导者自居，喜欢教导自己的同级、同辈、同事，有时候甚至会目中无人，教训起自己的长辈、上级。相传苏东坡就犯过这样一个“好为人师”的错误——
北宋诗人苏东坡，他聪慧过人，进京赶考仅有十九岁，凭借出色的文章，被当时的主考官欧阳修看重。虽没有高中状元，但也位列榜眼，自此声名大噪。人一得意就发飘，一发飘就容易找不准自己的位置，苏东坡也是如此。
一日，苏东坡去拜访当时的宰相王安石。可能是事先没有沟通好，王安石没有在家，苏东坡看见王安石没有写完的两句诗：“明月枝头叫，黄狗卧花心。”看完后苏东坡当时就笑了，明月那么高，又不会说话，怎能在枝头叫呢？多大的花能够让黄狗卧在上边呢？于是大笔一挥，改成了：“明月当空照，黄狗卧花荫。”改完之后，得意地去了。
王安石回来后，看到自己的诗被改了，心中不满，后来上奏朝廷，将苏东坡贬到合浦。接到诏书后，苏东坡的心情糟糕透顶，此时在他眼中，王安石一定是个嫉贤妒能的人。到合浦后，他经常在外散步。有一天，他听见一个小孩在喊：“黄狗罗罗，黑狗罗罗，快出来呀？罗罗罗，罗罗罗。”好奇的苏东坡就走过去问小孩在喊什么？小孩说：“我们在喊黄狗虫、黑狗虫快点出来，好捉它。”苏东坡定睛一看，就看到几条黄色、黑色的小虫子在花蕊里蠕动。
苏东坡刚离开花丛，又听见榕树上传来一阵动人的鸟叫声，询问之后才知道这是一种叫“明月”的鸟。此刻，苏东坡想起王安石所写的“明月枝头叫，黄狗卧花心”的诗句，感觉自己浅薄可笑，竟然好为人师地错改了王大人的诗，不禁脸上阵阵发红，后悔不已。
作为一个后生晚辈，苏东坡却指教起了当朝宰相，自己的上级，一个年长他十五岁的长者，就算指教对了，也难免遭到对方的反感。这个世界无奇不有，我们不知道的事情多着呢，别以为读过几本书就无所不知无所不晓，可以无敌于天下了。事实上，人生有限，我们所学到的只是冰山一角、沧海一粟。做人万万不可好为人师，狂妄自大、自作聪明，而应该让自己心态平和。众所周知，儒家教导我们要“修身、齐家、治国、平天下”，其中的“修身”，就是要谦虚谨慎、戒骄戒躁。说到这里，我不禁想起一个好为人师的县令——
相传孔子周游列国时，曾来到比干墓前凭吊，立石刻字以作祭奠，将“墓”写成“莫”，意思是“借地为土”。后来，一个县令路过比干墓，恰好看到孔子的题字，觉得孔子错了，于是就以刀为笔，将“莫”改成了“墓”，并对随从说：“从今天开始，我也是孔子的一字之师了！”谁想，“土”刚刻好，天上就降下雷电，“轰隆”一声把“土”字轰掉了。县令这才明白孔子的意思。
曾国藩是清朝重臣，早期有过一套处世原则：对晚辈，只有教训，没有商讨；对兄弟，商讨少，教训多；对同僚，商讨多，教训也多。周围的人受其教训非常之多，加上他原本就耿直的性情，总是有意无意地流露出“好为人师”的言行，令人不悦。后来，他虚心反省，意识到了自己好为人师的毛病，痛下决心改正，于是才有后来的成就。后人评价曾国藩是“千古第一完人”，事实上这与他虚心反省的习惯是分不开的。
“好为人师”是人的一种天性。这是一种以自我为中心的潜意识。如果曾国藩没有及时悬崖勒马，依然我行我素，必然会沦为孤家寡人。相反，如果我们放下自己“好为人师”的念头，而是改为“以人为师”，这样一来，你不但能满足对方“好为人师”的优越感，而且自己也能真正学到知识，如此不就一箭双雕了吗？
戒强人所难：不要问别人不愿回答的问题
孔子有个很有名的弟子，名叫子贡。有一天，子贡问孔子：“有一言而可以终身行之者乎？”意思是，有没有一句话可以作为终身遵守的准则呢？孔子回答道：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”意思是，如果非要说有的话，就是宽恕吧！自己不想做的事情，不要强加给别人！做事是如此，说话又何尝不是这样呢？在人际沟通中，我们千万不要问别人不愿意回答的问题。
在一次聚会上，有个非常漂亮的姑娘，属于皮肤白、相貌美的女神级别。女神旁边的妹子，由于身体原因，不太爱说话，有一句没一句地搭话。这时，女神用自以为大家都听不到的低声，直接表示关心：“你是不是刚打过胎儿，应该多休息，身体这么虚就出来了？”
大家都假装没听见，旁边妹子只好勉强挤出一个不失礼貌的微笑说：“没有，只是有点感冒，没那么严重。”女神非但没有住嘴，反倒接着说：“你这不是感冒的事，大家都是朋友，有什么好藏着掖着的？”
旁边妹子见她实在没礼貌，于是找个理由就离席了。女神终于反应过来，觉得冷了场，对大家解释说：“我是关心她。我就是这么个人，说话太冲，直肠子！大家别介意啊！”
本来是非常漂亮的女神，却因为不会问话，变成了毒舌妇。人与人之间，最好留有余地，不要轻易问别人的隐私。要知道，我们不是特工，没必要非千方百计从别人嘴里抠出情报；我们也不是大学者，非要打破砂锅问到底；我们也不是刑侦人员，非要让罪犯开口吐露实情。当别人不愿意告诉我们时，我们再不识趣地强人所难，那就是不近人情、欺人太甚，到哪里都会讨人厌。
汲黯是汉武帝时期的名臣，为人倨傲少礼，喜欢当面批评人，不能容忍别人的过错。合乎自己心意的人就加以善待，不合自己心意的人连见都不想见。人们都认为这是个性、不攀附的体现，给了他很多赞誉。
然而，有一次汉武帝当朝议政，告诫大臣们要多实行儒家的仁义之政，要认识到民为贵君为轻。闻听此言，汲黯插话道：“陛下贪欲无穷，外表却假装仁义，这又是何苦呢？”汉武帝被质问得一时语塞，顿时哑口无言，只能宣布罢朝。从此以后，汲黯的官职再也没有上升过。
与此同时，公孙弘和张汤却扶摇直上。要知道，汲黯比他们两人更早步入仕途，于是就有些愤愤不平。接下来，他又去质问汉武帝，当面直问缘由。汲黯问汉武帝：“陛下用群臣，如积薪耳，后来者居上！这背后到底是什么缘故呢？”汉武帝被怼的哑口无言，只能冷冷地说：“汲黯老了，越来越会说胡话了。”
这就是“后来者居上”的典故。在现实生活中，类似的例子很多。比如在外工作的白领回家过年，总有七大姑八大姨问：“工资多少啊？”、“有没有男/女朋友”之类很隐私的话题；有时候，男生会直接问女孩年龄、体重，甚至三围，这都是不礼貌的行为。只是对方碍于情面，没有发作，硬着头皮回答罢了。其实与人为善很简单，牢记戒强人所难这一信条，不要逼问别人不愿回答的问题。
戒老生常谈：又来了，怎么那么没劲
什么叫老生常谈？生活中，我们经常会碰到有些人说着正确但却不断重复的话。如公司开年会，大主管说了一通，二主管又接过了接力棒，细心的人会注意到，这些话去年听过，再细心的人还会发现，不仅去年，前年也听过。但重复说了这么多遍，大家什么都没记住，甚至昏昏欲睡。这就叫“老生常谈”。
老生常谈的话，就是那些不说白不说、说了也白说的话。那些无关紧要、不痛不痒的话。其实，这些话大可不必说，沉默就好。尤其在重要场合，切记老生常谈。说话没有重点，没有新意，最容易误事。而有的人说话则简洁有力，一语中的、一针见血。
秦朝末年，陈胜在大泽乡揭竿而起。当时，陈胜仅用了短短几十个字的话语，就向900余名戍卒发出了起义动员，喊出了中国农民起义的第一声。
陈胜是这样说的：“公等遇雨，皆已失期，失期当斩。藉第令毋斩，而戍死者固十六七。且壮士不死即已，死即举大名耳，王侯将相宁有种乎！”当时的戍卒听到这样简短精炼且极富号召力的话语，怎能不揭竿而起呢？尤其是“王侯将相宁有种乎”这句话更是激发了大家的斗志。如果陈胜像《大话西游》中的唐僧一样长篇大论，把戍卒说得昏昏欲睡，可能没等演说完毕，秦朝军队已经打过来镇压起义军了。
俗话说：“话说三遍淡如水。”那些熟练运用说话技巧的人，绝不会老生常谈，而是能够抓住问题的关键，说出新鲜独创的洞见，直指人心。他们信奉“静若处子，动如脱兔”的沟通原则，安静的时候犹如处女，一旦开口表达或动手行动，则犹如脱兔一样精准迅猛。无论是说话的时机，还是力度，都恰到好处。
汉初丞相萧何，曾向刘邦为民请愿，将上林苑中的空地让出来供百姓耕种。刘邦见萧何居然敢染指自己狩猎的地方，认为他一定是收受了贿赂，命令廷尉着手调查，并将萧何下狱。
就在这时，一位追随刘邦打猎的警卫趁机对刘邦说：“陛下一定还没忘记楚汉战争时，萧丞相留守汉中，不断为陛下运送军粮的事吧？萧丞相如有二心，恐怕早就造反了，又何必等到今日呢？以萧丞相之聪明，为什么不贪图当时的大利，反而会贪占百姓和商人的蝇头小利呢？”简单几句话，句句击中刘邦的心坎。刘邦反思之后，终于认识到自己的鲁莽，于是当天便下令赦免萧何。
在现实生活中，不少大公司的总裁、总监，都是工作效率高、富有管理才能的人。他们说起话来无不主题鲜明，一口唾沫一个钉。而且有趣有料，极大地吸引大家的注意力。可以说，他们即便不是演讲达人，也同样充满魅力。和这样的人打交道，何尝不是一种享受？
据说，美国南部一些议会中有这样一项规定：演讲者讲多长时间的话，就握多长时间的冰块。冰块化完了，你的话也该结束了。非洲某个部落，也有一个类似的传统：商议问题时，只允许一只脚着地，另一只脚抬起，中间只允许换一次脚，换脚的次数用尽了，说话也就要终止了。这是人们为避免讲话老生常谈所专门设计出来的解决方案。
众所周知，写文章可以“有话则长，无话则短”，那么在生活节奏日趋加快的今天，我们说话更应该杜绝老生常谈，确保自己的每句话浓缩的都是精华。
戒交浅言深：交情不深不要掏心窝子
在酒桌上，我们经常看到这种人：明明跟别人刚刚认识，但一见如故，好像有多大的交情，恨不得为对方两肋插刀。如果双方都是逢场作戏也就罢了，就怕有人信以为真，交浅言深，刚刚见面就把自己的家底全部透露出去。要知道，就算是亲朋好友都可能为了利益从背后插你两刀，更何况是这种情谊浅薄的酒肉之交呢？
鸿门宴的故事可谓家喻户晓，司马迁浓墨重彩讲述了刘邦是如何逃出虎口的。其中一个细节不知大家注意到没有，那就是项伯对刘邦犯了“交浅言深”的错误。正是这个错误，让项羽错过了诛杀刘邦的最好时机。
由于刘邦先入咸阳，惹怒了项羽，做出准备攻打刘邦的计划。这时，项羽最小的叔父项伯，因为和张良有很厚的私交，不忍张良死于乱兵之中，于是连夜告诉张良，让张良逃跑。本来这是很正常的事情，毕竟张良救过项伯的命，知恩图报是我们中国人的美德。可事情坏就坏在张良告诉了刘邦，而刘邦为了巴结项伯，承诺跟项伯做儿女亲家。项伯是个实诚人儿，没什么心眼，竟然深信了刘邦，不仅对刘邦知无不言、言无不尽，而且在项羽面前为刘邦说好话，还在刘邦要被项庄刺杀的时候，亲自保护刘邦，最终使刘邦成功逃脱，为日后项羽的败亡埋下了最大隐患。
其实，稍作分析就知道，刘邦和项伯本来没什么交情，而且还是板上钉钉的竞争对手，说严重点就是死敌。刘邦此时此刻需要项伯，才假意和项伯客气，两家这才结为秦晋之好。可天真的项伯却忘记了管住自己的嘴巴，犯了“交浅言深”的毛病，初次见面就跟自己的敌人掏心窝子，殊不知人心隔肚皮，画龙画虎难画骨，知人知面不知心。刘邦以一张空头支票，就换来了自己的身家性命，真的是赚大发了。在我们佩服刘邦的同时，应该从项伯身上学什么呢？那就是千万不要交浅言深，交情不深打死也不要掏心窝子。
《红楼梦》第四回叫《葫芦僧判断葫芦案》，讲的是贾雨村刚上任，就遇到一件大案。听到凶手薛蟠逍遥法外，不免火冒三丈，命令属下拿人。这时，他手下的一个门子给他使了一个眼色，贾雨村随他到后堂谈话。
到了后堂，门子给刚上任的贾雨村讲解“护官符”，即贾史王薛四大家族的关系。不仅如此，门子还把如何“释放”薛蟠的方法说得一清二楚。贾雨村照着他的建议去做，果然一帆风顺。按理说，贾雨村应该对门子好好赏赐一番。但结果却是贾雨村认为门子如此老成世故，如果留在身边，不一定会整出什么幺蛾子，于是只好编造一个借口，将他发配流放了。
你看，门子把贾雨村看作知心朋友和一生值得托付的贵人对待，可谓是掏心窝子传授各种经验，可贾雨村的回报却出乎意料。这就是交浅言深的后果！信任不到，千万不可推心置腹，否则你喂养的就是白眼狼！
信任是一种莫名的好感，谁也拿捏不准。在当今爱情中，到处流传“谁认真谁就输”的经典语录。在聚会交往中，我们同样要信奉“谁认真谁就输”的原则。记住，你准备掏心窝的这个人，是跟你交情不深的陌生人或竞争对手！如果你什么话都说，就等于你手里拿着一把手，刀柄朝着对方递给他，让他有随时杀自己的主动掌控权。别以为自己微信上的好友很多，大部分时候那只是虚假的繁荣而已。是否要与面前这个人深入探讨话题，一定要透过表象看本质。
关系不深的时候，我们没必要随叫随到，更不应该抢着买单，而应该“一颗红心，两手准备”。与人说话沟通，不可用力过猛，不要以拼尽全力的速度来讨好他人。正所谓“水深不语，人稳不言”，见到什么人都喜欢竹筒倒豆子的人，一般来说缺乏气度和内涵。在整个过程中，损失的是我们自己的时间，浪费的是我们自己的感情，而换来的却是他人的冷漠。要知道，有些热闹，终究会散去，交情不深的人犹如过眼云烟，可以留意观赏，但千万不可当成心腹而展示自己的底牌，否则你的人生必将一败涂地！
