还没等刘苏回忆完那段“贵人相助”的神奇入行桥段和风花雪月般的校园时光，班车早已不知不觉停靠在公司气派的大门前，好似影片里快速切换镜头一般神速。
短短十来分钟的头脑风暴让刘苏立刻斗志昂扬——是的，没有什么能让她退缩！事实上，“多干活、少抱怨”在任何一个领域都是六字箴言。比起千军万马勇闯国际会展中心招聘会现场的近700万毕业生，刘苏并没有走太多弯路，一毕业就进了像古德这样颇具规模的外资生产型企业，不用当橄榄球队员撞飞三好学生，推开学生会干部，顺顺利利挤进面试官的视线范围。这一点，她算得上是绝对的幸运儿。
换了新环境，除了技能上需要锻炼，你会为新的人际关系苦恼吗？你会因为无法适应新团队而担忧吗？
记得刚进百特的第一天，看起来很有亲和力的雅妈冲刘苏笑了笑，礼貌性地递给她所需办公用品的申请单，并告诉她哪儿可以打到热水。除了好脾气的雅妈，没人搭理刘苏，其他员工对这个从总公司“调剂”过来的小丫头并未表现出应有的热情。
坐在对面的小姑娘叫阿桂，和刘苏年纪相仿，一身帅气的短外套，一条潮范儿短裙，两条大长腿，八九公分的高跟鞋，耳朵上挂了一只星星形状的耳麦，哼哼哈嘿跟着唱，瞧也没瞧见新同事已经在对面坐了好一会儿工夫。
刘苏刚来百特不久，看似青春洋溢、天真无邪的阿桂就给了她一个下马威。
“嗨，听Oscar说你是从总部派过来的，既然我们目前是上下级的关系，跟你汇报下，硒鼓没了，请你跟经理申请一下，然后到我这里报销。”阿桂的语速奇快无比，没等刘苏应答，已连珠炮似的继续发话：“经理叫马丽，你该见过了吧，不用我多介绍。打印机或者扫描仪方面出故障，你可以联系IT小凡，她也属于我们财务部。”
换做其他人，定会察觉出“潜台词”：一来我比你资历深、人头熟，二来给初来乍到但级别高自己几级的刘苏“安排”工作可以给自己立威，神经大条的刘姑娘并未听出画外音，乐呵呵地凑上去卖了个萌：“你可以自己决定，这是小事！”
这么一句好脾气的回答，反倒让阿桂有些郁闷。想激怒别人的人，最想看见一张狰狞的脸，谁知对方却没有任何反应。给别人找麻烦，自己却吃了一肚子鳖。
已经嗅出火药味的雅妈抬了抬眼皮，看看她俩，沉默了半晌，欲言又止，最终还是选择了一语不发，直到做完手里的凭证，才说了句：“少说两句，都是同事。下班吧，明天见！”
阿桂和刘苏年龄相仿，快人快语，风风火火，典型的出纳风格。因为这个岗位常常要对外，对办事效率要求极高，快、狠、准，绝不拖泥带水。对于她出色的工作能力，和蔼的Oscar很赞赏，甚至连看起来刻薄极了的马丽都私下赞叹这姑娘的条理性和高效能。刘苏还没有到任前，管理会计兼总监助理这个岗位如果是内部招聘，公司同事议论纷纷，这个人选一定是在阿桂和雅妈之间选择。
说到雅妈，她有着极佳的人缘，是个传统的中国女人，谦卑、随和。工作上尽心尽力，只做好分内的事，从不多言。平日准点上班、准点下班，工作之余也甚少交际，一心只为家庭付出。事实上，管理会计还是需要一些工作野心才能胜任的。所以，当这个职位横空出世，阿桂一直以为自己升职的可能性很大，谁料半路杀出个程咬金。希望越大，失望也就越大，难怪她会对刘苏出言不逊。
好脾气的刘苏并没有十分讨厌这个刚开始不算友好的“小钢炮”。阿桂至少是直白的，并没有恶意，只是本能地对外来劲敌产生抵触心理罢了。不过，直来直往的人并不适合做管理，Oscar没有选择提升阿桂自然有他的道理。一个管理者必须学会情绪控制，哪怕面对不喜欢的人，你也必须要与其共事，学会驾驭比自己更强势的人成为刘苏的必修课。
百特坐落于鸡不生蛋鸟不拉屎的开发区，马路正在拓宽，踩着泥泞的道路迈向光明大道，还需要一些时日。于刘苏而言，坐稳这个位置也一样。
还有一个不好对付的女人正在观望，财务经理马丽。
马丽，百特的财务经理，长着一双会说话的大眼睛，长长的睫毛扑闪扑闪，不说话时很迷人。加上柳腰细腿，打扮入时，完全称得上是个万人迷。可这尊冰美人雕塑天生不爱笑，苍白的肤色和尖尖的下巴破坏了那张娇好的面容，整个人看上去刻薄极了。举个例子，你会一边享受盲人按摩，一边对旁边的人说“瞎子按得真差”吗？马丽就是这种说话句句带刺的进攻型选手，说话永远一副咄咄逼人的腔调，做事方式也叫人极为反感。
她告诉所有新人：“别以为在百特会有人教你怎么做事，我可不是你妈！我没义务教你怎么吃饭穿衣！”新人一个个灰溜溜离开，谁也不愿意在这种领导手底下挥霍青春，薪酬低不算什么，学不到真本事真心对不起大学四年的学费。
有什么样的领导，就有什么样的办公氛围，谁也不敢乱说话乱开玩笑。幻想着要在这座冷宫里熬几年，刘苏不禁打了个冷战。
午休时间，相熟的姑娘们拼桌吃饭或相约外出觅食，下午茶时间姑娘们会簇成一团热议上个周末去电影院看的大片或是某个影视明星来开演唱会的消息。
偌大的办公室只剩下刘苏和这冰冷的空气，仿佛她是个隐形人。
如何度过职场冰冻期
刚进入新环境的职场人通常都会遇到职场冰冻期。新人为了给领导和同伴们留一个好印象，每天都提前来到办公室打扫卫生。刚开始，同事们会真心地表示感谢，并顺口夸赞几句：真勤快。可渐渐地，新人会发现端茶打扫、跑腿打杂似乎成了他/她的固定工作，真想大吼一声：我不干了，然后甩东西走人。新人很容易遭遇这样的处境，被置于不受重视的部门，从事打杂的工作，到头来还要被浇上一堆无端的批评、指责，帮人背黑锅，并且还得不到必要的指导和提拔。年轻人怀揣壮志雄心踏入职场，带着满腔热忱期待大干一场。初入新环境，怎样才能适应职场快节奏，并迅速找到自己的位置和成长空间呢？
这段经历对年轻人来说无疑是笔宝贵的经历，是成长必须付出的代价。哪怕在世界500强企业，高级管理人员也要从基层小事做起，皇亲国戚都一样。如何快速高效地走出职场冰冻期，为今后积累工作经验和人生阅历，是每个年轻人必须面对的问题。
1.调整心态，放低姿态
踏上工作岗位后，要能够根据现实的环境和自身实力调整心态，不要把期望值定得过高。职场新人往往比较理想化，期望拥有一份挑战与乐趣并存且薪酬丰厚的工作，带着满腔热情，想要大干一番。当他们按照这个过高的目标接触现实环境时，期望与现实就打起架来。渐渐地，他们会产生一种失落感，丧失信心和对工作的热情。因此，职场新人应调整心态，把职场生活当成一个体验和学习的过程。
2.变被动为主动
在职场中，别以为所有人都是傻子，你的努力不是徒劳的。也许你的上级正默默地关注着你，考验你有没有足够的耐性和修养，能否以平常心面对一切。除了熟悉业务，还应熟悉企业文化。特别是中小企业，未必会像对待培训班学员那样为你准备好一切需要学习的资料，更未必会像对待贵宾那样为你安排一个理想的工作环境。面对这样的现实，你没有资格挑剔或质疑，只有主动适应。多留意和关注财经类的新闻和信息，在具体工作中观察资深员工的工作模式及交流方式，快速进入角色。
3.多沟通，多请教
多向有经验的资深员工“偷师”，这很必要。职场新人的最佳形象就是勤快、踏实、好学。问专业问题时最好做记录，问之前先三思，重复请教简单的常识问题会让人质疑你的智商。
4.保持笑容
不要永远一副模样，更没人喜欢苦瓜脸。青春活力、积极健康的职场形象会让你在领导和同事面前速加印象分。学会微笑着面对一切，用温暖化解坚冰，说到底，就是要主动打破壁垒。
有时，对你表现出过度热情的并非善类，对你表现得十分冷漠的或许很单纯。对于不熟悉的人，多少要有自我保护的心理。幸好，这样煎熬的日子并没有维持多久。
不久，公司组织旅行。严格来说，并非玩乐。
拓展训练出发之前，刘苏忐忑不安。办公室无人打理，活动时万一没人愿意和她配合岂不是太丢脸了？一人一军队的感觉不太好。
Oscar递给她一杯Espresso：“Sue，对于盲目的船来说，所有的风都是逆风。而真正的勇士敢于逆流而上，加油！”
“呵呵！”刘苏苦笑道，“在中国，一个伟大的学者曾说真正的勇士敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。我已做好准备接受被人抛到半空后自由落体的免费毁容手术。”
“失去目标的行为是盲动，是离原地越来越远的无效作为。管理角度上解释就是效能和效率问题：效能是做正确的事，效率是正确的做事。如果不能确定目标，那么就是效能出现问题，如同盲目航行的船。我希望你能找到自己的奋斗目标！”Oscar显然完全理解了中国人的幽默，拍拍她的肩膀，祝她好运。
浓缩咖啡的碳酸味伴随着苦涩吞进姑娘的胃。只听马丽不痛不痒半开玩笑地说了句：老板从来不会为我冲咖啡！你看你有多幸运！
仁者乐山，智者乐水。江南水乡的美好风光并没有给刘苏带来太多意外的惊喜，生在江南，对于这样小家碧玉的景致早已司空见惯。杂技和佤族歌舞表演倒是有些小小的欣喜，因为没见过现场版。年轻的杂技演员身轻如燕，技艺非凡，佤族姑娘欢快地跳起竹竿舞，小伙子教会我们说MENGMEI（你好）和MIUENMAI（我爱你）。一天的跋山涉水，换来一夜的酣然入睡，值！等着姑娘们的是第二天的素质拓展活动。
很早就听说了此项活动，极富挑战性。拓展训练（OutwardBound）起源于二战时期的英国。1942年英国人劳伦斯在阿德伯威小镇成立了一所海上训练学校，让那些年轻的海员做一些具有心理挑战性质的活动和项目，以训练和提高他们的心理素质，并以OutwardBound作为其注册商标，寓意为“驾驭一艘孤独的小船，在暴风雨来临之际，离开平静的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接风浪的挑战”，这是拓展训练的雏形。二战结束后，OutwardBound的训练目的也从最初的军事生存训练逐渐成为现代组织全新的培训方式。现今，拓展训练已经成为世界上最成功、最受欢迎的户外体验式学习方式之一。现代拓展以先进的培训理念及成人体验式学习特点为设计基础，以户外活动的形式，利用自然条件和人工设施，通过各种精心设计的训练项目，在应对挑战、完成任务中，模拟真实的管理情境，对学员进行心理和管理两方面的训练，以训练和提高学员的心理素质和管理技能，激发学员的意志和精神力量。看来Oscar还是明智的，员工训练有素，才能积极工作。
一开始，拓展教练教大伙儿做“木桶游戏”：围成圈，听他的指导完成规定动作，分为小学—中学—大学—研究生—博士版，难度渐渐升级。阿桂没使上力，圈就散了，大家都摔了跟头。这考验的就是力量均衡的团队意识，一个都不能少。哪个环节出了问题，这个团队就会散。被惩罚表演节目的“猛男”颇具表演天赋，做了5个俯卧撑还改了教练要求说的词儿。
做完热身的几个游戏，百特财务部的几个姑娘和公司其他部门组了个队，迎战来自古德总部同事的挑战，并给自己的团队起了个响亮的名儿——“霹雳风火狼”。
可爱的阿桂临时编了首朗朗上口的队歌：我们是来自北欧的狼，我们只做自己的王……挑战开始了。
高空抓杠
娇小的阿桂第一个上场，如猴子一般灵敏地爬杆，很快站到了柱子最高处的圆台上，虽然因为身高原因没能抓住杆子，但是依然很成功，勇气可嘉。看似孱弱的雅妈为了给队友做出榜样，出人意料地完成了任务。挑战自我真棒！刘苏属于那种站在二楼阳台都不敢往下看的恐高症患者，胆战心惊爬上八米高的柱子，愣是晃悠了半晌不敢动弹，最后居然稀里糊涂豁出去了，纵身一跃抓住了胸前的杆，顺利完成任务！最意外的是，马丽居然也恐高，见大伙儿都过关了，白着脸一咬牙，不顾一切地闭着眼也跳了过去。教练总结很经典：高空一小步，人生一大步！
背摔
十六人组成八排互相交叉站好做好保护，一人站在1米多高的台上背对大伙儿，身体往后倒。幸好“霹雳风火狼”队的美女们个个身形玲珑，承载能力足够，否则后排的队友胳膊受累了！游戏结束大家围坐一圈发言讨论得出结论：这项运动考验的是自信、信任、责任、付出和感恩。
机遇与挑战
教练讲故事，讲到“水”的时候要迅速抓住身边人的大拇指（寓指机遇），同时也要把自己竖起的大拇指逃开（寓指挑战）。刘苏发现，与其抓住对方的大拇指，还不如先逃开别人的“魔爪”。考验：抓住机遇，挑战自我。
其他
滚车轮、踩木板和水果蹲的游戏最能体验团队协作精神，可惜“霹雳风火狼”运气不佳，屡战屡败，屡败屡战。团队里的老鼠屎还不止一粒：三脚狼、白眼狼和不负责任的狼，其他都是温顺懒惰的狼，比如仓库的杰哥，不用心，没责任感，导致团队一盘散沙，没有行动力和信心，怎么会有胜利的可能？任凭可怜的队长怎么领导和指挥，风火狼还是输了。玩游戏和工作其实是一样的，认真不认真看得出来。不管成败，刘苏都记住了在游戏中得到的教训：虽然马丽人缘不佳，爱耍官威，但就目前的情形来说，队长的最佳人选非马丽莫属，至少她的命令杰哥那些“老油条”们不敢不从。温顺的雅妈魄力不足，机灵的阿桂过于自我表现，恐高的马丽和刘苏互相较劲，杰哥和几个库工懒懒散散，最终的失败源于团队完全没有凝聚力，员工也缺乏应有的素质。
素质，究竟什么是素质？
素质在《辞海》里有很多定义，选择通俗解释如下：素质就是当你将所学的一切知识与书本，在忘掉之后所剩下来的那种东西。它是指个人的才智、能力和内在涵养，即才干和道德力量，又称“能力”、“资质”、“才干”等，是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与驱动力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。人的素质是以人的先天禀赋为基质，在后天环境和教育影响下形成并发展起来的内在的、相对稳定的身心组织结构及其质量水平。
应试教育存在着众多负面消极因素，所以才激发、推动了素质教育的发展。《夏令营中的较量》一文震惊全国，日本这个蕴含双重性文化的民族教育出的孩子在各方面都给了我们这个自诩泱泱大国的民族沉重的打击。
刘苏的一个朋友曾给她推荐过一本书《菊与刀》，介绍日本文化，这让她更加清晰地认识了日本人。菊是日本皇家家徽，刀是物价文化的象征，作者以“菊”和“刀”象征日本的矛盾性格。彬彬有礼的日本人内心蛮横高傲，表面冥顽不化却能积极适应激烈的革新。他们深信，特殊的修炼，可以使一个人的精神达到完美的境界。他们对强者的认可精神，对先进事物谦恭而严谨的学习态度，对荣誉与尊严的执着，对艰苦环境的忍耐和积极适应的品格都值得我们学习。
柏杨在《丑陋的中国人》一书中用犀利的言辞指出：我们的丑陋，来自于我们不知道自己丑陋！作者以“恨铁不成钢”的态度批评了中国的“脏”、“乱”、“吵”、“窝里斗”、“不能团结”等缺点。“中国人嗓门大，因为他们没有安全感，所以总觉得自己嗓门越大越有理。”过去中国人可以说是长期生长在贪污、混乱、战争、杀戮、贫穷的大环境下，因此中国人始终没有安全感，自我保护意识特别强烈，“明哲保身”的思想一直在文化的传承中被延续。
中国人不比西方人笨，西方国家的经济和国力迅猛发展多半还是吸纳了我们的文化。中国人太聪明的极致一定是太自私，凡是不自私的行为和想法都会被讥笑成傻子。团结的意义是，每个人都要把自己的权利和利益抛弃一部分。一个和尚担水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。中国人信仰的儒家精神是保守的，这使我们丧失了创新的动力，因而也没有了自我检讨、自我反省、自我调整的能力。
中国人真的一如新闻媒介宣扬的那么团结向上吗？不是人人能透过现象看本质的，揭露贪污重犯、奶粉事件、苏丹红事件、禽流感事件都是滞后新闻，谁都不愿烫山芋最后落入自己手里，推卸责任，掩盖事实，直到纸包不住火被揭发。应对特大地震和成功承办奥运是最值得民族骄傲与自豪的壮举，给了我们强有力的精神养料，这个Happyending给予年轻姑娘们的启示必定是：我们要自强，并且要在世界舞台上展现。对于别人的文化，取其精华、去其糟粕。
一次素质拓展引发的思考。
公司如果每年都能定期组织这样的活动，对于员工来说，即是一种积极的激励制度。凡事预则立，不预则废。做好准备，独立思考，有理想，有原则，有目标，我们才能在漫漫人生路上走得更加潇洒自如，从容不迫。
回来后，马丽虽然还是那副冰雕模样，谁也不敢提她和刘苏同样恐高的事情。见惯了强势的人，对于超级马丽因为恐高而表现出紧张不安的神情，刘苏反倒觉得感激。每个人都有弱点，也同样有闪光点。
至于职场冷暴力，刘苏还是第一次体会到。而那次素质拓展则拉近了财务部几个姑娘的关系，刘苏终于暂时解除了人际关系的第一道危机。
不久，阿桂发现自己怀孕，她还兴高采烈地多玩了几个项目，幸亏那孩子命大，暂时没事。不过因胎象不稳，阿桂临时告假回家休养2个月，于是便有了戏剧性的一幕——刘苏“降级”——会计变出纳！
★第2块方糖★
从现代管理学角度来看，在一个团队中，如果人岗不匹配，就相当于让鲁班卖菜刀、厨子当司机，后果也许比你想象得更糟糕。团队内部看似人很多，但并非人人都与自己的岗位匹配。团队需要的是吃苦耐劳、有思想、有抱负、反应敏捷、经验丰富，并且能屈能伸、有强烈的团队合作精神的人。管理学中最为著名的“木桶定律”表明，一只木桶能盛多少水，绝不取决于最长的那块木板，而是最短的那块。团队的战斗力取决于整体实力，说到底就是团队中能力最差的人决定了整支团队的战斗力。要想避免当那块最短的木板，就必须将人岗进行最佳匹配，使每个人找到最适合自己的位置。刘苏经过几年的历练，自然不是短板。当然，个人能力再强大，缺乏团队合作意识，同样不能视作优秀员工。因为离开了团队，你什么都不是。应该庆幸，也许你并非最优秀，但在上级最需要用人的时候，你是他/她的首选。
