对于一个企业来说,业绩就是员工能力的“身份证”。很多企业十分重视培养新员工的业绩观,把注重业绩当做自己企业文化的重要内容,而且用业绩来衡量员工的能力。
在通用公司,不管你是来自哈佛大学,还是来自一所不知名的学校,来自城市还是农村,也不管以往在其他公司你有着多么出色的工作经历,一旦进入通用大家都站在同一起跑线上。每个员工必须从零开始,衡量员工的是业绩和为企业所做的贡献,员工现在及今后的表现比他过去的经历更重要。正所谓“英雄不问出身,用才只问成就”。假若一个员工不能为企业带来经济效益,就算他拥有再高的学位,也只不过是要求企业多支付工资的筹码而已。
在声名显赫的IBM公司,每一个员工工资的涨幅,都有一个关键性的参考指标,这就是个人的业绩承诺计划。每个IBM员工,都会有自己的业绩承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程,员工和直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做更切合实际,几经修改,达成一份完善的业绩计划。当员工在计划书上签下自己的名字时,其实已经和公司立下了一个为期一年的军令状。上级非常清楚员工一年的工作重点,员工自己对一年的目标也非常明白,所要做的就是立即去执行。
到了年终,直属经理会在每个员工的“军令状”上打分,这个分数对于每个员工日后的晋升和加薪有很大的影响。当然,直属经理也有个人业绩承诺计划,上级经理也会给他打分。这个计划是面向所有人的,谁都不允许搞特殊。IBM的这种奖励办法很好地体现了其所推崇的“高绩效文化”。
在这个做什么都讲求效益的年代,每个员工必须想方设法地去创造效益。一个没有能力改善公司业绩,或者不能出色地完成本职工作的员工,是没有资格要求企业给予其回馈的,因为这种人恰好是公司打算淘汰的人。
有一个成功学家曾聘用两名年轻女孩儿作为他的助手,主要负责替他拆阅和分类信件,当然,这样简单的工作,薪水并不是很高。两个女孩儿对待工作忠心耿耿。但其中一个忠心有余,能力不足,就连分内之事也常常不能做好,于是很快就被这位成功学家解雇了。
然而,另一个女孩儿却经常不计报酬地完成一些并非自己分内的工作,帮助老板给读者回信等等。她认真研究成功学家的语言风格,以至于这些回信和老板自己写的一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。有一天,成功学家的秘书因故辞职,在挑选合适人选时,成功学家自然而然地想到了这个女孩儿。
后来,这位秘书能力如此优秀,引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位邀请她。为了挽留她,成功学家多次提高她的薪水,与初入职时相比,女孩现在的薪水已经是当初的4倍。尽管如此,成功学家仍深感“物超所值”,其出色的业绩远非4倍的薪水所能匹配的。
作为一个职场中人,你要想在企业中有所发展,就要具备一种长远的眼光,不能总是把思维局限在自己当前的职位上。当你站在更高的视角去考虑企业的发展和运营成本时,你就会明白企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该做的,什么是不应该做的。优渥的薪水同时也意味着更大的责任和更强烈的职业奉献精神。你想要在工作上有一番成就,就必须不断地为自己寻找机会,增加自己对公司的贡献。
要想在工作中干出出色的业绩,员工就需要在工作的每一个阶段,在每一个岗位上都能找出更有效率、更经济的工作方法。高绩效是好员工的显著标志,是员工能力的身份证。没有绩效,再聪明的员工最终也难逃被淘汰的命运。