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第77章 忠诚是骨干员工最应具备的品质

无论对于任何公司,骨干都是一种稀缺资源。现在企业的状况普遍是人很多,但能够挑大梁的却少之又少。很多老板都会发出“千军易得,良将难求”的感叹。在关键时刻,一个骨干员工的建议、智慧往往能给企业带来巨大的成功。如果你想要自己成为一个骨干型员工,就要用骨干的标准严格要求自己,不断突破自我,追求更高的进步。

忠诚是人类的崇高美德之一,是对职业的一种责任感,是一个人承担某一责任或者从事某一职业的所表现的敬业精神。忠诚铸就信赖,而信赖造就成功。在一项对世界500强企业总裁的调查中,有这样一个选项:“您认为员工最应具备的品质是什么”,总裁们无一例外地选择了“忠诚”。

要想成为一个企业里最有价值的员工,忠诚是最基本的要求。你勤勤恳恳、任劳任怨,你的业绩并没有那么出色,最后却得到老板的提拔和加薪,这往往是因为你对老板和企业的忠诚,现代社会不缺少人才,缺少的是既有才华又对企业忠诚的员工。

“钢铁大王”安德鲁·卡内基认为,一个企业能否获得很好的发展,员工对企业的忠诚度是关键。卡内基之所以能够成功,是因为他重用了这样的一些人:勇于也乐于承担责任,甚至为维护企业利益而敢于违背上司命令。他相信这样的人是忠诚的。

一位资深的人力资源经理说:“当我看到一些应聘人员简历上写着一连串工作经历,而且他们在短短的时间内频繁更换工作,我对这个人的印象就会大打折扣,这至少说明这个人适应性差,更重要的是,他缺乏忠诚和执著的精神。”

美国西点军校的校训也是关于忠诚:像忠诚于上帝一样忠诚于国家,像忠诚于国家一样忠诚于职业。但是,忠诚不等于愚忠,也不等于简单地为企业效命。一个忠诚的员工,首先会忠诚于自己的职责,忠诚于自己的事业,将自己的职责、事业与企业的发展结合起来。一名忠诚的员工,不光要有忠诚的信念和态度,更要有忠诚的行动。忠诚不代表一切,它应该与工作能力、上进心、团队精神等等因素结合起来,才能体现其作用。

忠诚是一笔很大的长线投资,是一笔感情的投资,也许在短期内看不出实际效果,但总有一天,你会看到它发射出的金子般的光芒。

或许会有不少的人认为,在现代商品社会里,企业与员工之间就只是一种雇佣关系,所谓的忠诚,都是口头上说说,根本没有人会当真,更与事业上的成功无关。赞同这种观点的人可能不在少数,但读了下面这个故事,相信你会对“忠诚”一词有更为深入的理解。

微软公司在刚刚创立的时候,雇佣的员工基本上都是年轻人。他们擅长业务和推销,但在内务、管理方面缺乏耐心,公司里总是乱成一团,严重影响了效率,盖茨为此十分苦恼。不过当年的盖茨也好不到哪儿去,他总是头发蓬乱、不修边幅,甚至没有一间像样的工作室。盖茨的第一任秘书是一位年轻的女大学生,她做分内的工作还算称职,但对其他事务则不闻不问。盖茨失望之余,决定再找一位总管式的女秘书。这时,露宝的简历进入了盖茨的视线,盖茨决定录用她。露宝做过文秘、档案管理和会计员等工作,后勤经验丰富,但她当时已42岁,并且是4个孩子的母亲。

在微软公司,露宝见到了21岁的盖茨。这个未脱孩子气的董事长给露宝留下了深刻印象,同时也让她感到肩上的担子不轻。当丈夫知道她要去微软公司上班时,警告她说要留意微软公司月底能否发得出工资。露宝没有理会这个警告,她开始尽心尽力为盖茨“打杂”。

上任不久,露宝就展现出缜密、细腻与周到的处事风格。很快,她就成了微软公司的后勤总管,负责发薪、记账、接订单、采购等一系列工作,把每件事都处理得井井有条。有了露宝之后,微软公司的工作更加有序,凝聚力也得到增强。当时,露宝的主要工作之一,是照顾盖茨的饮食起居。在露宝眼里,盖茨就是个行为怪异的大孩子。他通常中午来上班,一直工作到深更半夜。要是第二天一早有客人要见,他就干脆留在办公室里过夜。他会拉过一条毛毯盖上,然后呼呼大睡。盖茨的这一习惯也保留在出差途中,每当他困了想睡觉时,总能随手就拉出一条毛毯来,那是露宝早就为他准备好的。

露宝甚至也会给盖茨定一些“规矩”。当时,微软公司所在地离机场很近,只有几分钟车程,因此盖茨每次出差时,往往会在最后时刻才赶往机场。路上为了赶时间,他总是高速超车,甚至有几次还闯了红灯。露宝为此十分担心,便要求盖茨至少留出15分钟的时间去机场,并且每次她都亲自督促。尽管盖茨认为这样耽误了自己的时间,但还是照着她的话去做了。

这一切虽然都是小事,但却反映了露宝的执著与忠诚,她也成了一个不可替代的人,这从后来露宝的辞职事件中可见一斑。当时,微软公司计划迁往西雅图,露宝因为丈夫的事业而无法搬家。最后,盖茨和其他高管联名为露宝写了一封推荐信,高度评价了她的工作能力。凭这封推荐信,露宝找一份好工作当然不在话下。临别时,盖茨紧紧握住露宝的手,依依不舍地说:“欢迎你回来,微软公司的大门将永远向你敞开!”

三年后,在西雅图微软公司的办公室里,盖茨正因后勤工作不力而烦恼。一个熟悉的身影出现在门口。“我回来了。”这个声音盖茨再熟悉不过了,那是露宝。她已经说服了丈夫,举家迁至西雅图,继续为微软公司、为仍然年轻的董事长效力。

微软帝国的崛起,露宝功不可没。年轻的盖茨影响了世界历史,而作为这位风云人物的秘书,露宝也获得了事业上的成功。在微软,自盖茨以下,没有人不对这位女管家心怀敬意。盖茨曾经说过,在他最艰难的创业阶段,是露宝为他扫除了很多障碍,使他能够全身心地为事业打拼。

在人才济济的微软,若论起真才实学来,露宝并不是出众的一个,甚至只能算是一个再普通不过的中年妇女,是什么让她赢得了微软上上下下如此的信赖与尊重,从而迎来辉煌的人生呢?是才华,是机遇,还是眼光?这都不是答案,只有忠诚才是最佳的答案。

工作还不到三年的你,是怎样理解忠诚的呢?你是不是因为这样那样的原因而频繁地跳槽呢?如果不想你的人生过得一塌糊涂,静下心来好好地想一想如何对你所在的企业付出你的忠诚吧。要知道,忠诚是一个骨干员工最基本的品质。

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