人与人之间的交往贵在诚实，只有诚实相待才能够使彼此长久相处。以心换心，你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。在销售活动中，也应该遵循这样的原则。做销售员首先要做一个诚实的人。
世界上没有完美的东西，即使一种商品再优良，也难免有不尽如人意的地方。这在销售时就会给销售员造成不利的影响，甚至成为导致销售失败的罪魁祸首。但是事情总有两面，有时候如果善于利用这些不利的因素，反而会使销售员转败为胜，而此时的关键就是销售员要诚实地去面对客户。
客户之所以拒绝销售员的产品，有时候就是因为其销售的商品有瑕疵，有缺陷。这时候，销售员与其遮遮掩掩，不如诚实地指出，向客户说明，客户可能会感到意外，但还是会被你的诚实所感动而决定购买你的商品。
马俊是马一位不动产推销员。当下，他负责推销一块地，这块地约有100亩，靠近火车站，交通很方便。不过，对推销不利的是，这块地附近有一家钢铁加工厂，从工厂里传出来的打铁以及研磨机的声音十分嘈杂，吵得让人烦躁。
他想将这块地推销给吴总，因为这块地的价格、地点和吴总要求的大体上非常吻合。更重要的是，马可考虑到，吴总住在闹市区里，一天24小时都生活在噪音之中，对于噪音已经习惯，大概不会太在乎这一点。
马俊在介绍这块地给吴总时说：“吴总先生，这块地的价钱要比很多地都要便宜一些。当然，便宜有便宜的理由，原因就是生活在这里，很容易受到邻近工厂噪音的干扰，但是，其他的条件都与您要求的大致相同。”
很快，吴总就向马俊买下了这块地。为什么他会买呢？他说：“你特别提到噪音，其实，噪音对我是不成问题的。我现在住的地方经常会听到大货车的引擎声，声音大得可以震动门窗；而且这家钢铁加工厂下午5点就关门了，所以对我来说更不成问题。许多推销员在介绍这块地时都不讲缺点，像你这样诚实而清楚地说出缺点，我反而要放心一些，你这样做非常好，所以我决定跟你买了！”
很多推销员向客户介绍产品时，都恨不得把产品说得完美无缺，天上少有，地上无双。然而，其实很多客户已经不再只听推销员的一面之词了，他们会通过私底下的考察、评估，再结合推销员的介绍，综合起来考虑，最后才会做出是否购买的决定。因此，推销员在向客户推销时，最好还是坚守“以诚为上”的原则，把商品的优点和缺点都向客户介绍清楚，这样，你不仅能在客户心日中留下一个良好的印象，也能使客户对你所推销的产品产生信赖，进而形成购买。
你可以欺骗上帝一百次，但你不可以欺骗客户一次。世界上没有永远不被揭穿的谎言，谎言可以骗人一时却不能骗人一世。如果销售员为了获得一时的利益，而用虚假的信息欺骗了客户，虽然一时蒙混过关，但是很快还是会被客户揭穿，这样不仅使自己丢了名声，失去诚信，还会遭到别人的怀疑和猜忌甚至是指责，彻底失去人心。
古人云“巧诈不如拙诚”，意思就是说投机取巧、蒙骗欺诈可能会获得暂时的利益，但是一旦被别人识破，只会带来更深的怀疑。而诚实坦率看起来有点笨拙愚蠢，但是却能够深深地赢得人心。因此对于销售员来说，诚实待人是销售工作中最基本的态度。没有诚意的人是无法获得别人信任的。只有诚实的心才能够换回客户的诚实相待。
销售，光有热情是不够的，除此之外更重要的是要诚实。现实生活中，有一些投机取巧的销售员总是通过推销一些伪劣商品，用欺诈的手段蒙骗顾客，获得一时的利益，但最终还是落得被人唾弃的后果。松下幸之助先生曾说：“在这个世界上，我们靠什么去拨动他人的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人折服；有人以声情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉……但是，这些都是形式问题。我认为在任何时间，任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有一个，那就是诚实。”
不管是销售一元钱的商品，还是销售一百万元的商品，都要讲求诚信，始终诚实地面对自己的客户。销售时销售员与客户之间是一种十分务实的交流和沟通，销售员不仅是在向客户推销产品，更是在向客户推销自己的人品。销售员诚实与否，直接影响到客户对其产生好恶等不同的心理反应，从而影响着交易的成败。
做生意讲究“诚信买卖，童叟无欺”，诚实是赢得客户好感的最好的方法。销售员在销售自己产品的时候也应该为客户着想，不欺骗客户，最终会获得客户诚实的回报。
专家点拨
做人要真诚，做销售也要真诚。虽然说销售的目的是为了赚钱，但是要想赚得更多、赚得更长久，就一定要待人真诚、讲求信誉、对客户负责，这样才能创造出一种吸引顾客的强“磁场”，才能赢得客户的信赖，获得丰厚的回报。
将心比心，以心换心，销售员与客户之间要建立起诚信的交往关系。与其总是绞尽脑汁编造各种谎言来欺骗客户，最终身败名裂，不如踏踏实实地做工作，真诚地进行销售，必然会赢得客户的尊重，也才能取得更大的成功。
