有些顾客一再分析产品的优缺点，永远下不了决定。碰到这种顾客时，拿出一张纸，将购买产品的优缺点一一列条。当然你会偏重优点，这很正常，但是也不要掩饰缺点。销售员必须站在顾客的立场上有系统的说明他所卖商品的优点。
许多汽车公司在讲授推销技巧的时候强调介绍汽车的优点有4个重点：外观、性能、安全与舒适。
外观的是汽车种类、形状、引擎排气量、颜色，有的顾客甚至于也在乎轮胎铝圈的颜色。
性能就是以动力系统为主的汽车优点，包括最大马力，最大扭力，驱动系统与从起跑到车速达到时速96公里时需时多少秒等问题。
近来汽车人量增加，车祸频增，重视"安全"的顾客越来越多。安全就包括刹车系统，轮胎的抓地力等等。
最后一个重点就是舒适。有一位日本工程师说，以后汽车的研究开发重心可能会集中在汽车的"悬吊问题"，车体的悬吊做得好，弹簧也好，再装上最好的避震器，坐的人就舒服多子。在说明了汽车的优点以后，还可以顺带提一下缺点。
告诉顾客，我们了解这是个重要的决定，也知道顾客必须做正确的决定。鼓励顾客分析优缺点，请他将购买产品的好处写在左边，坏处写在右边。帮助顾客记忆优点；至于缺点，当然就顾客自理了。我们必须确定顾客同意列表中的每一点。也要承认某些缺点，但是以更多优点来淡化缺点。如果顾客要证据，给他完整的证据。过不了多久，顾客会明显地发现，缺点好像不那么重要了，因此决定购买。
