4月1日 把握用户需求是成功的重要核心
百度上市后，我们会不断加大投入，我们需要招很好的开发工程师，需要加大市场的培育，也需要扩大销售团队。短信、游戏、网络广告、门户，百度以前没有，现在也不会去触及，至于新的产业机会，百度不愿去看，因为搜索领域本身已是一个太大的市场。如果有一家公司也像百度一样专注，5年来只做搜索，那会是很可怕的。但是经验证明，过去那些成功的搜索公司，一旦有钱以后就不再专注做搜索，最后都以失败告终。
这么多年来，我注意到一个普遍规律——历代成功的搜索引擎，它们成功的核心因素只有两个，一是专注，二是注意把握用户需求。
——2005年，接受多家媒体集中采访
背景分析
2005年前后，有专家预测，未来几年搜索竞价在中国市场的增长率将高达66%，很多企业都看到了搜索市场的广阔前景，许多门户也纷纷进军搜索市场。2004年11月，雅虎中国在北京召开新闻发布会，宣布推出雅虎品牌的搜索竞价产品，这是继当年发布搜索门户“一搜”以来，雅虎在搜索领域的又一重拳出击。2005年，网易低调组建搜索引擎开发部门，次年加大在搜索技术上的投入，推出搜索网站“有道”，公布了“三年内要做到搜索第一”的豪言。
就在雅虎锐意携旗下四大产品线跻身国内门户第一阵营，网易意在通过进军搜索巩固多元化业务之时，舆论纷纷抛出对百度产品单一的质疑。此时的李彦宏却比任何人都要更坚定。他说自己很倔，而且从小就很自信，认准了一项事情就会坚持去做，所以8年来一直专注于中文搜索引擎行业，而且将继续坚持。
行动指南
专注，同时把握用户需求。
4月2日 给竞争对手制造门槛
我自己可以作一个投资者分析。第一应该关心的问题是搜索引擎的模式是什么，这得解释清楚。目前，搜索模式已经为广大中小企业客户认可，谷歌就是一个例子。
作为投资者要搞清楚的第二个问题是：为什么是百度而不是其他公司，即百度与竞争对手相比的比较优势。这也不难解释，百度专注于中文搜索这个大市场，从中文使用人数上看，不见得少于英文使用人数。迄今为止，还没有一家企业像百度这样专注于中文搜索引擎市场。
投资者要弄清楚的第三个问题是：面对谷歌等网络巨头进入中国，百度如何应对。这同样很好解释，在中文搜索市场，百度本来就是一个后来者，2000年前后，有多家中国企业提供中文搜索服务，但都没有超过百度。更重要的是，百度在中文搜索领域有许多技术积累、经验积累，要拥有这些优势，不仅需要时间，还需要对中文相当熟悉，比如中文的词汇、语法，这是竞争对手，特别是外国竞争对手的一个门槛。
——2005年，接受《21世纪经济报道》采访
背景分析
雷鸣是百度早期的重要员工之一，他曾经对百度及其强劲的竞争对手谷歌作过以下的对比分析：谷歌拥有强大的技术和大量的优秀人才，但这些优秀的技术人员人在硅谷，对中国市场和中国用户的理解不深。谷歌擅长英文处理，英语隶属拉丁语系，与中文这一特殊的语言有很大的差别，其英文处理方式的优势在中文上难以显现。从对用户的了解、核心技术人员的分布，到思维模式，谷歌的这些劣势恰好都是百度的优势。
以大批精良技术团队日积月累的小改进来抵挡谷歌雄厚资金优势之下的大规模投入，百度就是凭借这样的方式拉开了与谷歌之间的距离。
把自己手头的任务做好，并且做得更好，是李彦宏一直强调的工作重点。他从来不惧怕竞争对手，做事不紧不慢，认为只要把事情做好了，多花点时间也值得。百度的产品更新速度过慢一直为人诟病，但也正是源于这样的专业态度，才使每一个新产品一经推出，都广受赞誉。
百度以专业态度打造了属于自己的技术与文化优势，形成了非常高的不可替代性，无形中给竞争对手立起了高高的门槛。
行动指南
打造属于自己的不可替代性，给对手设立不可逾越的门槛。
4月3日 天天研究用户需要什么
我们并没有做什么特殊的事情，只是在天天在研究用户需要什么。最初的时候，我们发现，在网页检索当中，用户需要极大的信息量，而你需要有最全的网页库。另外，用户对速度非常地敏感，0.1秒的响应速度和0.2秒的响应速度感觉起来是不一样的。
语言文字上的某些细节，对用户也是很重要的。搜索“王志”的时候“王志东”是不应该出来的。有些人会通过拼音去输入一些词，我们需要提示他相应的汉字是什么。这些东西，都不是百度发明的，而是我们观察到的，并试图去满足的用户需求。
——2006年12月11日，在温州企业家会议上的发言
背景分析
2005年6月21日，是当年百度的重要产品之一——“百度知道”上线的大好日子。然而就在前一天，另一家网站已经营半年的同类产品突然改版，页面与即将推出市面的“百度知道”如出一辙。如果百度沿用此页面，舆论必定质疑百度抄袭。经过紧急讨论，百度最后决定：一切依原计划进行。
“百度知道”如期上线，关于抄袭的质疑也如意料中出现。然而半年以后，网友的看法与最初的疑问完全颠倒，而“百度知道”的流量也是对方的10倍以上。
有人好奇于百度是如何扭转劣势，且为“百度知道”积累声誉的。时任百度首席产品架构师的俞军笑答其中的奥秘：仅有一层皮是没有用的。因为从表面看上去一样的东西，用户的使用体验却可以完全不同。百度的胜券在于对用户需求的理解与满足。
行动指南
不追求表面的华丽，扎扎实实做实事，重内功是企业必须要做的事情。
4月4日 让知识唾手可得
在互联网时代，人们可以便捷地通过网络，通过搜索，获得我们所需要的国学知识。互联网使国学真正走出象牙塔，成为每一个人都唾手可得的知识，这是中国任何一个时代都不可能达到的理想境界。进入百度贴吧，进入百度知道，我们时常被感动，有那么多人在百度上讨论国学、研究国学，这也是我们萌发创建百度国学频道想法的最根本原因。由于古籍与现代信息混合在一起，不便于快速找到所需要的古籍文档，所以，一个单纯的电子古籍数据的频道应运而生。
——2006年1月12日，在“互联网时代的国学复兴”高峰论坛上的讲话
背景分析
在搜索出现之前，人们获取知识的主要途径是看纸质书籍。以国学为例，古代典籍浩如烟海，如果作某个国学的课题研究，如何才能快速地查询资料，进行分析对比？传统做法是到图书馆去，一本本地翻阅典籍，进行复印、摘抄，效率非常低下，而且错误率非常高。
百度国学频道的所有数据，都是经过国学专家们逐一地、反复地甄选、勘定过的，在国内相关的电子古籍数据库中，质量可谓最为上乘。有了国学搜索之后，国学研究变得容易多了，至少在查找资料、比较研究方面，可以大大节约研究者的时间，扩大了检索范围，甚至还可以知道哪些问题已经被前人研究过，应该从什么途径进行突破。
可见，单单从对知识的获取和研究来说，百度让我们对知识的获得更为简便。
行动指南
实用是成功的一大法宝。
4月5日 用户体验是一切决定的依据
百度搜索的相关性在过去五六年的时间里，的确有所提升。我们的标准是用户体验、用户是不是更加喜欢体验的结果。如果用户在搜索以后，发现搜索结果并不是他想要的，会到其他的网站去查询，我们也就流失了这个客户。如果搜索结果正是他想要的东西，用户就会留下来，也会再到百度来。在过去五六年里，百度一直以提高用户体验来要求内部的工作人员，流量的上升也证实了我们所发出的指令是正确的。
——2006年1月12日，在“互联网时代的国学复兴”高峰论坛上的讲话
背景分析
2004年年底，百度以5 000万元收购国内知名导航网站hao123网站，为上网的网民导航。hao123网站是网民公认为做得最好的网站，它的内容按新闻、游戏、交友、旅游等不同类别放置，让你不用键盘输入，只用点一下鼠标，就能去你想去的网站。不少网站以上hao123网站首页为荣，甚至将其作为网站发展的重要里程碑。
一天××书院找到了百度大客户部的一位员工，表达了想上hao123网站首页的愿望。经过仔细调研后，这位员工发现××书院是国内最为火暴的小说类网站，流量在国内同行中最大，且其小说内容也最为健康，上hao123网站首页绝对不是问题。然而，当流程走到百度负责hao123项目管理工作的经理手中时，却卡住了。经理认为，这位员工的判断是对的，××书院各方面做得确实不错，但它有一个致命的缺陷：界面不够友好，排版比较凌乱，页面不清洁。这样的页面通过hao123网站导入打开的话，会破坏用户对hao123网站的舒适体验。于是，经理拒绝了这一单生意，对其提出了改进意见，并留言：希望××书院，美中“求”足。经过沟通，对方答应改进百度所提出的缺点。过了很长一段时间，直到××书院彻底完成改进，才真正达成了上hao123网站首页的愿望。
行动指南
真正的用户导向，就是一切以用户体验为标准。
4月8日 给用户完整的数据资源
我们的新闻完全是自动产生的。在类似的话题中，一条新闻被报道的次数越多，排名就靠前。这就是自动聚合功能的服务。从2003年开始，到现在已积累了5年的数据，其实这对于做研究非常管用。比如你要想查某一段时间，比如2003年10月1日到10月30日有哪些活动的报道，到别处去查的话，资料就不是那么齐全，而在百度新闻里就有非常完整的数据，它的作用非常独特。
——2008年5月29日，成思危访探访百度时的对话
背景分析
2003年、2004年中国电信宽带网扩容后，上网资费大幅下调，老百姓上网开始成为家常便饭，网民数量呈爆炸式增长。面对如此庞大的市场，互联网巨头们各施其谋，抢滩中国。作为第一中文搜索引擎的百度自然也不甘落后，2003年7月，百度连续推出了新闻搜索和图片搜索两个技术化搜索引擎，其中百度图片搜索一经推出就成为互联网上最大的中文图片库。
百度新闻搜索实则是对网页搜索的一种细分，它是一种24小时的自动新闻服务系统，与其他新闻服务不同，百度新闻每天抓取近10万条新闻，其新闻来源于500多个新闻站点，其中包括政府机构、各类媒体网站及专业新闻网站。百度新闻搜索能够在后台自动计算某条新闻被这些新闻站点转载或引用的次数，当一条新闻被转载或引用的次数达到一定数量时，新闻就会自动标记为红色，表示为热点新闻。
在百度新闻频道搜索栏的下边，有“新闻全文检索”、“新闻标题检索”两个功能选项，特殊符号查询、多关键词查询等技术一样可以在新闻搜索中得到实现。此外，百度新闻搜索还采用了一种叫相关度识别的特殊技术，只要两篇新闻中相似的内容达到一定的程度，就会被自动合成为一篇文章，从而节省了网民的浏览时间。而诸如“自动统计”、“相似度识别”等都只是百度新闻最基本的技术保证。作为面向媒体从业人员、公司高管、营销专家、行业分析人员等高端专业用户的服务，百度新闻始终没有停下自我提升的脚步。
行动指南
给用户所需的，更要给用户意想不到的。
4月9日 数字音乐就该是免费的
