当，当，当，“Housekeeping！（客房服务）……”南若一边敲着门，一边说着规定用语，节奏，语调平稳，音量适中，清晰。就这样，连敲门带语言询问，一共说三遍，这也是规定操作。如果客人在第一时间回应，服务生应及时表明来意，征得客人同意后，开展工作；若房间无人应答，说完三遍后，方可轻开门缝，再询问，依旧无人应答，并确认无人后，可正式将门开大并用专有的门塞子将打开的门在贴地缝隙处顶住，之后开展客房工作，且工作期间不允许关门！通常情况下整理清洁一间房耗时在15至20分钟之间，个别需要Deep Clean（深度清理）的房间不得超过30分钟。这些都是公司的硬性规定，确保满足客房清洁和整理的要求标准，同时又不能影响到客人的入住体验。所以这项工作的细节点还是特别多的。
第一间房是13222，很理想，没人！开门直接干活就是了。这种对南若来说是相对较好的，可以减少不必要的交流，安心干活最是自在，不然总感觉有人在盯着你干活一样，很不舒服……
进门插卡取电，很快，南若按照上一个航程下来刚熟悉的工作流程来做，先卧室后卫生间，规整床面客人物品，紧接着将客人已经拉乱的床铺重新铺平整，因为是晚上，做出开夜床的铺床标准，枕头放平，外被中上段三褶，与枕间空一掌长，床尾被头床沿下铺外搭一尺，撤床旗叠好放置于床头柜下侧置物处。打开并调节床头灯光成柔和的亮度！转身将凌乱的桌面物品摆放整齐。然后就是今晚开夜床的点睛之笔：叠毛巾动物！此时南若走出房间去净车上拿了一条Bathtowel（浴巾）和一条Handtowel（手巾），然后重新回到床边，浴巾做身，手巾做头，不到两分钟的时间，搞定！眼前出现了一只活灵活现的兔子，伸展着四条腿，萌萌的脑袋，两只耳朵，一只高高竖着，另一只半耷拉着，再从马甲兜里掏出提前剪好的兔子眼睛，轻轻往头部两侧偏上的位置一贴，顿时就像一只活了的大白兔趴在床边，头朝向门口，翘首以盼房间主人的归来。最后南若再将开始准备好的日报和广告单页整齐的摆放在兔子的旁边。
“嗯，完美！今天的主题就是这只玉兔在此守候您的归来，为您消除一天的疲劳，祝君晚安！”叠完兔子的南若拍拍手自言自语。之后抬手看看时间，“不行，得抓紧时间整理卫生间了，看看卫生间咋样。212和208还等着要分床呢。”一般情况下，客人第一天登船，房间内不会动用太多东西，所以除开新加开床，和床这类要求的话，又是晚上的班次，一般工作量相对不是太大。南若走进卫生间，环视一圈，还行，需要更换两条小方巾和一条手巾，再就是洗手台镜子前的水渍需要擦干净。南若随即从左裤兜掏出一条蓝色的小毛巾，这个是专门用来清洁卫生间的；另外还有一条黄色的小毛巾在右边裤兜，这个是用来清理卧室的，不同的用途通过颜色专门区分开来。
南若三下五除二，将换下的脏毛巾放进脏车一侧的蓝布袋后，从净车上拿下干净的毛巾再补充回卫生间的置物架上，随后南若将房间垃圾桶换上新的垃圾袋，然后带走取出的垃圾，环视一周，一切都规整利索，客用品齐全的情况下，关掉主灯，拔卡，取门塞子，关门，一气呵成！然后转身将小半袋垃圾扔进了脏车另一端的纸质大垃圾袋里，顺手扯下一次性乳胶手套，也丢了进去。南若再次抬起左手手臂，看看时间，不到十五分钟，填了工作表后重新从手套盒里拽出两只新的再戴上，又继续下一个房间，13220……
