目录(共51章)
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第1章 写在前面的话:成也细节,败也细节
第2章 不要为自己找任何借口
第3章 不要放过零碎时间
第4章 不要到处抱怨
第5章 不要轻易许诺
第6章 要相信事情还会有转机
第7章 分段实现大目标
第8章 遇事多考虑3分钟
第9章 不要轻易责备别人
第10章 不谈论隐私
第11章 提醒别人错误时要讲究艺术
第12章 记住他人的名字
第13章 把花环戴在对方头上
第14章 主动工作
第15章 学会说“对不起”
第16章 不要为小事而忧虑
第17章 应景穿衣
第18章 过去的事不要全让人知道
第19章 允许别人比你好
第20章 不要轻易损伤别人的“自我意识”(1)
第21章 不要轻易损伤别人的“自我意识”(2)
第22章 微笑后面的巨大财富
第23章 不要打越级报告
第24章 学会感恩
第25章 给别人说话的机会
第26章 发脾气时一定要考虑到后果
第27章 切忌喋喋不休
第28章 主动与老板沟通
第29章 不要和朋友斤斤计较
第30章 给朋友一个面子
第31章 主动去做老板没有交待的事
第32章 拒绝别人要讲究艺术
第33章 不要和上司争功
第34章 开玩笑要注意分寸
第35章 每天反省五分钟
第36章 别抢老板的“风头”
第37章 谈论对方感兴趣的话题
第38章 适时替老板打圆场
第39章 赞美要具体而有新意
第40章 不要和朋友争口边的胜利
第41章 多用“我们”这个词
第42章 把握和领导谈话的细节
第43章 去看事情的另一面
第44章 对别人的意见要尊重
第45章 与同事相处应注意细节
第46章 不为自己的错误做任何辩解
第47章 守时
第48章 在任何时候都留有余地
第49章 永远学习新东西
第50章 不要让“非能力”因素打败你
第51章 低调做人
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