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第7章 一切工作都是空虚的,除非有了爱(1)

戴志康的“天问”:财富不等于幸福企业家经历了破冰时代的原始积累,创建了傲人的企业帝国,攀登上人生的高峰。在创造财富的劳动过程中,他们就像在田间地头劳作一样,头拱地往前走,品味到了充实与幸福。可是面对财富的金山,如何消化和传承,却让他们有点找不到北了。

当然,他们之中有清醒者。上海证大集团董事长戴志康就是这样的清醒者之一。戴志康于1994年创建上海证大,1995年通过“3·27”国债事件完成原始积累,之后在资本市场风生水起,1999年高潮时全身退出股市转战房地产开发。有人称他为行业的路标。“戴志康在哪里,那个行业必火。”他用8年时间将自己的财富由0变为10个亿,再用6年时间将财富由10个亿增至100个亿。他收藏了世界级的现代雕塑“大拇指”和“LOVE”,他创造了“现代中式”的建筑风格,他和许多中国当代艺术家过从甚密,他投资创办了国内首屈一指的民营艺术馆上海证大现代艺术馆……别人问及他的身份时,他总是强调说“我只是个商人”,但是,他又一直强调“我从来不是个纯粹的商人”。

历史上,面对“明暗不分混沌一片”,屈原发出了震撼古今的《天问》。当今,面对矿难、金融危机、三聚氰胺、房价过高等一波波现状,商人戴志康在新作《用社会主义方法应对房价过高》中,发出新《天问》:“我的财富是否可以保住增长,还可以翻几个跟头,多长时间可以让我们翻跟头?财富是否可以使自己的日子过得更好?幸福在哪里?”“我天天那么辛苦,忙得昏天黑地,我比以前更幸福了吗?”“财富不断的增长,到底带给我们什么?财富从哪里来?会到哪里去?”“财富到底是什么?什么东西是人类的财富?中国人再努力30年,我们积累的财富是什么?我们到底积累什么?”“有必要总是讲经济增长吗?”“美好世界在哪里?美好世界什么样?”用“老天”的眼来看混沌的现实,使戴志康有了别样的清明。他用最平实的语言,把一个个看似无解的复杂事物化解成一两个简单的问题,一下子便让人豁然开朗。戴志康站在了一个意识的高处,俯瞰着他过往的人生。

戴志康看到住房已经异化成财富,而80%的财富被20%的人赚去。80%的人认为房价涨得太快了,而20%的人却认为房价涨得还太慢。他认为,中国的房地产市场发展模式,不会像英国、美国,可能更像新加坡、香港、日本,就是“人多地少”。政府为什么非得把土地以高价卖给开发商去做呢?政府为什么不能自己造了房子分给大家?有人回答说“这不符合市场原则”。为什么我们把市场原则当做最终原则呢?为什么我们不用社会主义原则应对房价过高?

我们要发展金融业、服务业,要在上海搞高科技产业,需要大量的大学生、白领,他们买不起房怎么办?配套的青年公寓租给大家不行吗?为什么我们不去造工人新村呢?靠开发商?没指望的,必须靠党的领导来解决。

借了“老天”的视野,戴志康做出了大胆的预测:“未来每个政府的城投公司,将成为每个城市最大的住宅供应商,以后不会是万科、金地这些,肯定不是,这是今后30年的方向,大家等着瞧。”

戴志康关注人的幸福,关注美好世界,关注“真北”。分析复杂事物最大的误区,就是掉进尺度或手段出不来。在戴志康的一个个天问中,注入了“真北”,便有了一种无人能及的力量。

是应该从人类和地球的命运出发,从“老天”的视野出发,问一问了:有必要总是讲经济增长吗?有必要对生命的光环过于痴迷、而忽略掉真实的生命吗?有必要为了规模和利润的极度膨胀而淡忘了人的生存和发展吗?

心怀“真北”,戴志康超越了生命力与光环的纠结和困扰。更重要的是,我们会找到“美好的世界”。一如戴志康所说:

“我的幸福来自劳动创造本身的过程,而不是消耗劳动的成果。”“上帝创造了物质,人类创造了精神和文化艺术。如果要寻找生活更大的意义,我们应该在劳动过程当中创造文化,创造艺术。”“毛”也有追求幸福的权利——富士康N连跳的警示2010年上半年富士康发生的12连跳事件,引发了世界关注,年轻生命的自残让人不胜唏嘘。18~27岁,这么鲜活的生命,他们怀揣着梦想到了现代都市,最后却纷纷选择自杀。国人的心被揪起来了,所有善良的人坐不住了。

这个事件的发生,不只是富士康一家的问题,而是一种社会现实的反映。这种社会现实,恰恰是中国当今商业社会的写照。中国企业该进行集体反思了。社会就是这样在一个个惊叹号后前进的。

赚钱,不是新生代劳动者的真实愿望没有人注意到,中国新生代劳动者进入了产业大军的行列。这些人被认为是没有经历过磨难、抗压力不强的族群。家长与社会通行的认识是:只要给他们前人所经历的困难和压力,他们就会自然成长。为了赚钱,上一代人曾经忍受了强于此10倍的苦痛和压力,所以今天他们理应能够承受。可惜,大多数公司没有看到,赚钱并不是这批缺钱的新生代劳动者的真实愿望。

富士康的“12连跳”引发了媒体的关注。在迄今为止所有的报道评论里,我最欣赏的是《南方周末》的记者刘志毅的报道。这个小伙子23岁,在发生6连跳后,便应聘去富士康工作了28天。刘志毅通过多个层面,真实再现了富士康员工碎片一样的生活。我把刘志毅《潜伏富士康28天的手记》与1920年夏衍的《包身工》来比对,感觉前者更上了一个层次。

《包身工》以旁观者的视角,描绘了包身工的真实状态。刘志毅没有停留在旁观者的角度,他直接生活到员工中去,他进入了他们的内心。他的报道不是简单的白描,而是一种深深的体验和证悟。没钱,窒息;加班,速朽。在窒息与速朽之间,新生代劳动者只能选择速朽。毕竟他们承担着赚钱养家的使命,赚钱就是他们看上去活着的目的。但是通过他的叙述,我们感受到了富士康员工对生命的觉醒。

我们切莫以为这些80后、90后对生命没追求,没梦想,没信心,不肯承担。他们在富裕了的农村长大,即便是穷人家的孩子也娇生惯养。但是,他们刚刚十七八岁,就一个人到了陌生的城市里,一天大半的时间泡在工作上,一站10多个小时,反复自愿要求加班。他们知道,还读书的贷款,家里状况的改善,都需要他们豁出去多干活、多挣钱才行。在这样的压力下,他们把第一目标锁定为赚钱。其实,这并不是他们真实的愿望。

别说老一辈的辛苦,那时他们心安,心安就可以接受所有的事。哪怕是个旧社会的奴隶,也可以享受不用大脑的乐趣。但是这一代却是思想变革最深刻的一代。他们挣脱了赤贫的捆绑,在充满爱的呵护中长大,开始追求“快乐男声”,还在企求更大的发展。他们看淡了那些无谓的挣扎。

他们的梦想深藏在他们的潜意识中,没有一刻不活动。在与现实碰撞非常渺茫的时候,他们对人生有了更深刻的思考。刘志毅提出了在富士康流行最广的一个词,这个词无比传神地概括了生命的状态——“毛”。人人说“毛”,人人皆“毛”。

在同一个宿舍里面住了一年也彼此不知道姓名,但是可以称“毛”。一个“毛”走了,一个“毛”来了。有评论说这是他们自轻自贱。这里面有自轻自贱的成分,但是里面也有很深刻的东西。它实际上是对生命顿悟的无意识表露。这样的荤话能够流行,是因为契合了他们的潜意识。那是没有污染的一片地带,从心理学上说,那里才叫本我或真我。

生命在他们眼里早就等一化了。他们看透了人生!不就是一堆土,一缕烟吗!人人都是一个“毛”。当人生已经是个毛了,还有什么可以激动和激越的?最早在富士康喊出“毛”这个称谓,可能只是某人无意间的情感流露。但是,很快这种土话就有了一种超级的生命力。因为它撞击到80后、90后的内心,符合他们对生命的看法。与其说这是一种绝望,不如说这是一种对生命的通达。这种通达把生命当成了“毛”,谁都是“毛”,没有区别,可谓众生平等,物无差别。

可惜的是,这种生命意识的觉醒,没有被公司的经营管理者提炼和运用。在富士康,没有人来倾听他们内心中的和弦。

他们被绑在了机器上

当苹果创始人史蒂夫·乔布斯接受记者采访,请他谈谈对富士康跳楼事件的看法时,乔布斯说他一直在关注,从他接收到的信息来看,加班是自愿的,工厂里还有漂亮的游泳池,非常美丽。乔布斯哪里知道那种“被加班”背后的真相,员工哪里有机会去享用游泳池。

富士康具有令人称慕的现代化管理。严格的流程,那些整天把人绑在机器上十几个小时精确到微秒动作的东西,我们把它们称为管理秘籍,我们把它们当成了国之利器。但是,当精细化以违背人性的方式展开,是注定没法持续的。

从一系列媒体报道看,富士康员工的工作时间是超乎寻常的。机器一天24小时运转,富士康把通常的“三班倒”改成了“两班倒”,一个班要干12小时。中午一个小时吃饭时间,上下午各10分钟的上厕所时间,剩下的就是员工一天的工作时间了:10小时40分钟。他们需要穿防静电服、戴口罩,连续站立工作10多个小时,期间不能交谈、不能打电话,不能吃任何东西,在操作过程中损坏了任何产品,都得自己赔偿,并无条件走人。一周休息一天。

富士康声称不强迫工人加班,但事实上,工人不得不加班——每个月月初公司会要求员工签一个加班同意契约,同意者,这个月每次都得来加班;若不同意加班,则该月一次加班都没有,一个小时都没有。工人的基本工资只有900元,加班的话工资则高达2000~3000元。在这个境况下,绝大部分工人都选择签约。富士康最大限度地削弱了非工作的氛围,为此工厂给员工提供了方便加班的宿舍。富士康借此把每个人的生活频率巧妙地调整到或者干活,或者睡觉,形成了最大限度的不交流。以至于一个宿舍的人,住一年了还不知道彼此的姓名。如此一来,他们变成了彻头彻尾的人肉机器,每天只是机械地重复着一成不变的工作,自然无法体会到一丝一毫工作的乐趣,也无从表达自己对同事、对工作的爱。

员工真正需要什么,他们自己常常不知道。他们嘴里的目标,要钱要车,那是一种简单的模仿。那是在一种特定氛围影响下形成的显意识在作怪。而他们的本意,他们的潜意识,他们的真我,却也向往着一份自由。

员工孤单寂寞。人是群居动物,需要紧密的接触。但是,因为各有各的企图心,这种企图心又被绑在了加班的战车上,即使他们想见面、想表示同情与友爱,也没有时间和精力。除了干活,就是睡觉。除此之外,他们一无所能。员工病了,在床上躺了三天,没人过问。谁知道他是有病还是在休息。这是严酷的。有病那也是福分,因为有病了可以躺在那里不用干活,而更多的人却还要在那里挣扎干活。

在一种强烈的挣钱氛围中,员工被诱导着想多挣钱,多加班就能多挣钱。个体在信息不对称条件下做出的判断是有偏颇的,公司恰恰是利用了这样的偏颇,为员工加班创造了条件。

而这次,十几条鲜活的生命用血的代价告诉我们,赚钱不是生活的唯一目的,作为一个活生生的人,情感的充盈同样不可或缺。一个物质极度富足,却得不到别人关怀,也无法关怀别人的人,只不过是一具外表光鲜的行尸走肉。

同样是制造业,丰田汽车就不同。虽然丰田汽车今年出现了召回门,但是丰田生产方式确实值得借鉴。丰田认为,员工老是在一个岗位上做一件事、长久以往做成片面的人,就容易极其疲乏,用一般的话说就是愚蠢了。不能让员工愚蠢,要让他聪明起来,为此丰田有许多行之有效的落地措施。

丰田汽车流水线上设计了马蹄形的作业区,一个人可以顺次做三样事,以缓解做一件事的单调和贫乏。这种人性化的考虑,本身就是一种自我调节。而富士康的员工在网上说,恨不能有东西掉在地下,然后去捡起来,因为那也是片刻休息。所以,富士康就没有考虑到人性的特点是需要放松的,工作台的设计首先就是不合格的。

丰田汽车员工,在十几个岗位上都能做。一会儿做这个,一会儿做那个,人就有了整体概念。富士康让员工只做一个工作,八九年来只做一件事,他说这是为了保密。这就是假定员工注定是贼,假定了员工就是愚蠢,只能干这件事,这个假定是很恐怖的。

三十几年的改革开放让大多数人摆脱了极度贫困,中国人开始追求整体生活了。新生代劳动者是新生活的代表者,他们不情愿被现代生产体系撕成碎片,他们不情愿被他们自己和社会共同锁定在赚钱的机器上。

在今天现实纠结中,我们倍感无力,只能被动接受。但是,如果从未来30年孩子们的眼光看,却是清明的。他们不会相信这些也能够被当做合情合理的东西接纳下来。从未来发展的角度看今天,会使一切简单而清晰:那些损害人发展的体系都是短命的、不可持续的。一如李小龙所说,“人是一种有生命力的动物,富有创造性,在任何时候都比既定的方式或体系重要。”

是的,公司发展不是为了人的发展,还有什么存在的价值!需要变革的不仅仅是中国制造业的体制,还有我们的教育体系。大多数中国人是不幸福的。他们没白没黑地忙于他们的事业,忙于赚钱,忙于升官,忙于名望。挣钱,才有人生,才能在人前站起来,才能像个样子地活着。为了活着,他们今天只有投入。他们是身不由己的陀螺在那里不停地旋转。他们自己、他们的家庭、他们的朋友、认识的和不认识的陌生人群,给他们上紧了发条。

去肿瘤医院看朋友,往往会发出这样的感叹:怎么这么多人得癌症?怎么这么多人内心纠结放不下?当遇到贡觉吐旦时,我才明白,我们常常是没有很好地区分生命力与生命的光环。我们的企业和员工都迷失在追求光环的路上。

再细追究,我们所以踏上一条追求光环的道路,与我们从小受到的教育有关。从小的时候,我们就被告知要好好学习,要争取考第一。考试进入前几名成为大多数人追求的目标。我们忘记了,心智的开发,意识的亮度,不是填鸭式教育可以成就的。学校为了升学率,家长为了望子成龙,孩子天真烂漫的天性就在这样的双重夹击之下给忽视了。我们现在是一考定终身,只要有了分数,其他一切都是次要的。

分数代表了一切,光环代表了一切。无论是个人还是企业,都走上了一条为了光环牺牲生命的道路。所以,富士康的12连跳,是在这样的浮躁社会背景上产生的。它绝不是孤立的。

工作是选择一种人生方式

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