社交中善于区分真、善、美与假、丑、恶，敢于主持正义，向邪恶势力和不义行为进行斗争。正直善良是人优良而高贵的品质，而这一品质则是你在社会中的一块金字招牌，任何东西都不能代替它的价值。
正直善良的人都有原则性。遇事分清主次轻重，该妥协的妥协，该退让的退让，该坚持的坚持。不拘泥小节，不计较细枝末节，要深明事理，识大体，顾大局。
正直善良之人有如下几点品质：
谦虚。谦虚是受人欢迎的良好品质。不要因为自己比他人能力强而自傲，谦虚会使你赢得更多的朋友。
善思考。待人接物要动脑筋，善于思考问题。遇事要有自己的看法，但不要把不成熟的看法胡乱讲出来，这样会使人觉得你幼稚、缺乏经验。
诚恳。诚恳能使你得到朋友的信任，赢得别人对你的尊敬。
而这三点品质是赢得别人信赖的魅力，很容易让人引为至交。
（3）善解人意
如果你想成为一个值得被人信赖的人，乐于与你长期交往，那么，你就要善解人意，时时刻刻都能从对方的言语、眼神、表情的微妙变化、手势中去体察他（她）内心的微妙变化，并恰如其分地安慰、关心、体贴，让对方感觉到一股暖流从心头流过，这样，对方才视你为值得信赖之人。
善解人意起码要做到三点：
一是善于理解。同人打交道，要善于理解别人。理解别人的情感、行为、需要和痛苦。理解是对朋友最大的帮助和支持。
二是学会宽容。允许别人和你的看法不一致。别人侵犯了你的利益，若无碍大局，要适当地原谅他。要容忍别人与你有不同的生活方式，有与你不同的处世哲学。但是宽容不是纵容，要有原则和主见。
三是懂得默契。默契会使你在交往中感到被理解的快乐，感到温暖和力量。友谊与爱情会在默契的交往中扎根，默契的合作又会在友谊与爱情的浇灌中达到新的境界。
（4）忌矫揉造作
要让别人产生信赖感，切忌矫揉造作，刻意粉饰自己。对别人也不必曲意奉迎，虚于敷衍。坦诚相见，展现真实的自我，让人感觉真实可信。女孩子自然流露出的腼腆娇羞、天然纯情，比扭怩作态让人感觉亲切可爱得多，妩媚动人得多。男孩子自然表现的幼稚、信心、冲劲，比故作深沉让人觉得可靠、轻松。自然坦率的心境和举止，实际上是最大限度地表现自己的才能和潜力。
（5）重信守诺
讲究信用是一种美德。讲究信用不仅是对他人的尊敬，而且在市场经济社会，信用往往是维持社会正常秩序的基础，在经济领域中，信用是靠契约、法律来制约的。
在为人处世方面，信用还会受到道德的规范。
然而，很多人对此不屑一顾，认为小事一桩。事实上，你恰巧错了。讲信用，比如约会按时到达，这虽是小事，但一滴水能折射大海的光芒，通过小事，别人却能从中看到你的道德品质与修养。
（6）乐于助人
关心、支持和帮助别人，是一种美好的品质。热心助人，能使你与别人和谐相处。
朋友、同事相处，谁都需要得到他人的帮助。有的人既想要朋友，又不想承担一定的责任和义务，这些人是难以得到别人的信赖的。纽约市游代理人斯特拉·沃尔夫拥有众多的朋友，为什么呢？因为她无论何时发现朋友遇到了困难，都会全力以赴去帮助。一位朋友被解雇了，她就在自己的代理处给安排一份工作。当未婚的朋友抱怨生活孤寂时，她就为其牵线搭桥。为了朋友，她放弃了许多自己喜欢的事情，得到的只不过是一束鲜花或一封感谢信。
然而，她却感到十分快乐和幸福。
帮助人决不能勉强，这样会使你的朋友、同事感到不自在，因为求人者总有一种不安的心理，见到你为难的、不情愿但又勉强为之的神态，他们会后悔向你表明真相。
这样，使你劳而无功。还不如尽早爽快一些。
帮助人不可带附加条件，以免令对方伤心和失望，过于强调条件，会在无形中失掉许多朋友。对方会因畏惧你的“条件”而不敢接受你的帮助。失掉人心、失掉朋友才是最大的损失。
趋利避害，营造良好的人际关系
学习相处之道，说到底，目的就是为了趋利避害，为自己营造一个良好的人际关系。尽管人人都拥有趋利避害的愿望，但做起来并不尽如人意。
一般而言，与有影响的人交往，第一，他确实在你的事业中帮你一把。第二，能与这样的人交往，相应地提高了你在别人眼中的地位，令人刮目相看。第三，可以借助有影响之人的各种社会关系和影响力。
有影响的人包括：政府官员、大企业的老板、各种专家、名人（影星、球星、歌星、劳模、人大代表、政协委员……）、能决定升迁的上司等。
（1）与有影响的人为伍
三国时的庞统喜欢谈论人伦道德，善于评品人物，但他所称颂的人，多数都是名声高于才能。当时的人对此很奇怪，问他为什么要这样做，他说：“当今天下大乱，正道衰败，善人少恶人多。我想振兴风俗，宏扬道义，如果不大力称赞他们，那么人的名声就不会引起人们羡慕了。
人们再不企慕名声，为善的人就更少了。如今我提拔十个，只有五个够格的，还能得到一半，他们受人尊重，使之名声远扬，世代传颂，使有志向的人能自己勉励自己，不也是件好事吗？”
（2）对阴险之人要敬而远之
阴险之人，城府极深。喜怒不形于色，甚至表里完全相反，内心世界极为隐秘。这种人生性多疑，擅长借刀杀人，声色不露，痕迹难循。而且手段毒辣，往往出其不意，令人防不胜防。
尽管这种人隐藏较深，但也不是无法察觉。比如，对一些是非清楚的问题由于涉及到各方利益而不直接表明态度；总喜欢在你面前说别人对你搞了一些小动作，挑起你的怨恨；私下明明说过某人的坏话，当面却极力奉承他。
等等，通过一些表象，综合分析，就可以判断他是不是一个阴险的人。
如果你的上司是这种人的话，你的应对策略就要多卖力气，少露机智。卖力易得其欢心，隐智易使其轻你，轻你就疏于防你，不会忌你妒你。如果你交往之人中有这种人，要敬而远之，这种人从不真心信任一个人，只是利用别人，喜过河拆桥，甚至对有恩于己之人也陷害打击。如果同事中有这种人，更需特别留心，倾轧同辈是他的拿手好戏，他会抓住一切可乘之机阻止你的成功或超过他，最重要的一点是千万不能被他的虚情假意所迷惑。
（3）其他需要提防的人
有些人虽然并不是处心积虑想害你，但总有那么一些人是那种“靠不住的”，稍不小心，与他走得太近，说不定就要受他所累，以致名誉尽毁，事业无成。
①不守信用的人。看似热情豪爽，重义气，但千万不能轻信，无法委以重托，一些能办成的事也会弄砸，反而会导致你的信誉受损。
②好高骛远的人。好高骛远者眼高手低，做事缺少毅力。应极力避免与这种人有过多交往，更不能与之合作创业。
③喜自我吹嘘的人。缺才少能之辈，多喜欺骗招摇，总想以吹嘘谋求好处。对此类人以轻视态度待之，切勿心存奢望，以免招致损失。
④夸耀学历的人。有强烈的优越感，妄自尊大，喜欢受人重视，不要轻易相信他的能力，更不要寄予厚望，只宜成为泛泛之交。
⑤来历不明的人。属危险人物，甚至是阴险之人，对这种“不明来历”之人应拒绝交往，多问几个为什么。
⑥议论是非之人。是非多的人物，切忌成为他的“听众”，以免把自己卷入是非漩涡，使上司、同事、朋友对自己产生不满。
⑦牢骚满腹的人。这种人大多自恃才高，怀才不遇，与之交往要有分寸，当心被他“传染”，以致别人认为你也是此类之人，而影响在单位、朋友中的形象。
⑧没有羞耻感的人。危险人物，他可以让你相信他是挚友，又可以对你做出无所不用其极的事。
（4）好心别办坏事
好心办坏事，是人们常用的一个评价。在更重行为结果的今天，即使你出于好心，但办出来的却是坏事，也会引起他人的不快甚至严重不满，丧失对你的信任，本想加深友谊，却反而破坏了友谊。
比如，当介绍人，给两个彼此都熟识的朋友当“红娘”，及至两人见面，互相不满。那两个朋友就想：给我介绍这么一个对象，原来我在他心目中竟是这等平庸。本想对两个朋友办件好事，结果引起两个朋友都对你有意见。或者，把一个熟悉的人推荐给自己的朋友，让他帮助安排一个工作，结果人家就会想，这人总是把皮球踢给我，慢慢地就会疏远你。
（5）避免上当受骗的“八忌”
①忌地位欲太旺。热衷于追逐地位的人，因带有某种企图，等于给了一根可以由上司任意牵扯的“绳子”、引你上钩的“诱饵”。
②忌财迷心窍。贪财和受骗是一对孪生兄弟，所谓财迷心窍，难免被人利用发财心切而钻空子。
③忌自尊心太强。喜欢别人夸耀自己的才干、学识、地位，容易轻信谄媚之人，结果落入别人的圈套。
④忌虚荣心太浓。虚荣心浓的人总不甘人后，容易被人在恭维中顺水推舟地要求你办某件事或买一件明显低劣的产品。
⑤忌同情心太滥。社会上有不少人专门以“假可怜”、“假悲惨”来骗取钱财，同情心强的人便是他们的主要目标。
⑥忌正直感太高。正直过度之人，直话直说，不蓄心思，连自己的弱点也不隐瞒，容易被人利用自己的弱点。
⑦忌盲从心太多。盲从必然导致受骗，特别是在一些故弄玄虚的事情上，比如迷信、算命。
⑧忌耳根子软。甜言蜜语后面往往带着“真家伙”，甜言蜜语的目的就是让你难以推却别人的要求。若你耳根子太软，轻信别人的甜言蜜语，等于被人操纵。
善言暖于布帛
谁都难免做错事情。重要的是如何把检讨的心意向对方表白。以示自己认错的诚恳。如果不对自己的过错表示道歉，反而会惹出更多的麻烦。
（1）认错态度诚恳
认错要发自内心的真诚。光是嘴巴认错，而态度却草率轻浮，别人是不会原谅你的。
其次，言辞要谦恭。《荀子·荣辱》云：“与人善言，暖于布帛；伤人之言，深于矛戟。”道歉，更要在言辞上表现诚恳，如果口出狂言，只会激起人家更加强烈的反感。
（2）认错比辩解更重要
很多人一做错事，应付地搬出很多理由试图开脱自己，也有人碍于面子而不肯认错。殊不知，这样做，反而会收到相反的效果。做错了事，最重要的是应“自己先认错”。只有自己勇于认错，才能希望对方以“人非圣贤，孰能无过”的宽大气度给予谅解。
如果还没承认错误，就极力地为自己辩解，这更容易招致对方反感。正确的办法是：在道过歉以后，再简明扼要地说明事情经过和失败原因。这样对方明了事情的真相，也就不再怪罪。
（3）犯错了要主动承认
有些过错并没有直接触犯某人，但肯定会有影响，比如说，在工作的场所犯过错时，只要是上司知道了会责怪，如果由于害怕被训斥而沉默，反过来恐怕会使事情更加严重。如果在发觉犯了错误的时刻，向上级报告，并道歉的话，多少能挽回一些影响，也能给予挽回损失的机会。要拿出勇气来主动认错。
再如，不小心泄了朋友的隐秘之事，他也可能不知道，但出于朋友之谊，也要主动道歉，以免造成误会。俗话说：要想人不知除非己莫为。无论你犯错是在明里还是暗中，都要勇于承认错误。
（4）绝不逃避责任
道歉的时候，要态度明朗。如果道歉时先逃避责任，只会使对方反感，情况恶化。有效的道歉是准备为错事承担责任。进行辩解会冲淡诚意，并剥夺对方表示谅解的机会。因为大多数人喜欢显示宽宏大量，不带辩解地道歉使双方都感到自己姿态高，这正是所有道歉的目的。
即使因很少一部分和自己有关的事情受到斥责的话，作为自己，首先要道歉，是自己的责任就要坚决承担。
（5）不要重复犯错
因为自己的过失，而坦率地向对方道歉，得到谅解后，便能了却一桩心事。但并不是万事大吉了。因为仅仅道歉，还不能解决问题。重要的是看今后的行动，今后的行动才是检验道歉是否有诚意的尺子，要努力做到不犯同样的错误，并采取有诚意的态度。如果总犯同样的错误，下一次的道歉就让人觉得毫无价值。
（6）不妨试试间接道歉
如果你觉得道歉的话一时难以说出口，可采取一些间接的方式表示歉意。
①送份小礼物。与朋友争吵后，可以以邀请看电影、打保龄球、唱卡拉OK的方式；与女友或妻子争吵后，可以送来鲜花或买件小礼物。间接表明歉意，修补关系。
②以赞扬的方式。在另一场合称赞对方，实际上是表明你对对方的歉意。如英国首相丘吉尔起初对美国总统的印象很坏，后来他告诉杜鲁门说，“以前我低估了你。”
以赞誉对方的方式表示对以前不恭之处的道歉。
③书面形式。写封信，送个贺卡之类，用书面语言表示道歉，或许比当面道歉来得轻松些。
批评讲究艺术，做到“良药不苦口”
坦率地提出批评、劝说意见的人，即使不因此招人怨恨，至少也难以受到欢迎。这是因为每个人都有敏感的自尊心，都希望表扬，排斥批评。若要使批评发挥充分的功能与作用，达到我们预期的目的，必须讲究批评的艺术。
要知道批评的目的是不贬损别人，也不是打击别人，而是帮助别人改进缺点。只有在这个前提下，批评才易被人接纳，也才能称为一种批评的艺术。
（1）批评要态度鲜明，忌含糊
在决定批评内容前，先要知道自己的批评是针对哪一种行为表现的。确定了这一点，才不至于把话说得含含糊糊，也会使对方觉得你是在负责任地批评他。
批评切忌笼统。有的人因担心被人视为刻薄尖酸，用一些很委婉的语言来表达批评，如将“喜欢斗殴”说成“为赢得论点及吸引注意而诉诸体力手段”；将“说谎”说成“难于区分幻想与实际”；将“作弊”说成“有待进一步学习公平竞争的规则”。这样说，虽让人听得不那么刺耳，但失去了批评的语气，显得像是在调侃。
（2）批评要就事论事，忌“株连”
有些人一批评别人就喜欢翻旧账：“对了，你以前做过××事，还做过××事。”“顺便说一说上次你……”
这样算总账的方式，在母亲骂孩子时，也是很常见的。但这种责备的方式，可说毫无效果。就挨骂的而言，算老账，必然会觉得对方是没有足够的道理，才扯出历史。不仅不会反省，甚至想反驳说：“既然如此，当时为何不说？”或想：“原来他早就对我有成见。”
批评他人时，最忌“株连”，不应把“局部”的过失上升到“全部”，甚至上纲上线，比如“你这个人真卑鄙！”“你干什么都粗心大意！”“你总是不长进！”这一类的批评令人反感，对方会认为你是在找一些鸡毛蒜皮的事小题大做，借机打击报复。
更不可“株连”到人格污辱上，一旦被批评者遭受人身攻击，此时批评已然变质，甚至会演化为双方的对抗。
（3）换种批评方式，效果会更好
不直接批评对方，而用打比方、举例子的办法提醒对方，促使对方解除疑虑或恐惧，提高认识改正缺点。例如你想让孩子把自己的房间整理好，则不妨跟他说：“房间要是整整齐齐，你就可以在这儿招待朋友。找衣服、录音带、书本的话，也会很快找到。”
有时，无声的行为更甚于有声的批评。有一个大老板开办了许多大商店。他每天都到其中一家商店看看。一天他发现一个顾客在柜台前等着买东西。谁都没注意到他。
