登陆注册
48803200000036

第36章 九型人格(17)

加班加点地工作到很晚可能会引发恶性循环——工作到很晚通常会使自己起得晚,然后又导致要工作到很晚,如此循环。早点开始工作能够使你每天有完成计划的时间,从而提高工作效率。

5.不在工作时间干私事

在工作时完全不考虑私人事务是不现实的,但要对支付账单、写信和其他影响工作效率的事情进行统筹安排。这些小事情会蚕食工作时间。如果你将很多时间用于与工作无关的事情,那么加班就不可避免了。

趣味专栏

对于九型人格的激励机制

根据美国心理学家马斯洛的需求层次理论,人的需求包括:

1.生理的需求。如衣、食、住、行。

2.安全的需求。如保障自身安全,摆脱失业和丧失财产。

3.社交的需求。如情感、交往、归属要求。

4.被尊重的需求。如自尊(有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的)、受人尊重(有威望、被赏识、受到重视和高度评价)。

5.自我实现的需求。其特征是自发性的,集中处理问题,自立的,有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣,不受束缚的想象力,反潮流精神,创造力,讲民主的性格。

虽然每个人都有以上5个层次的需求,但是在某一阶段上,人的多种需求并存,但只有一种需求居于主导地位。在不同时期,需求结构在动态变化,大致是逐步从低到高、从外部向内部满足。

根据九型人格的理论,每种人格对于每一种需求有所侧重。例如,3号和8号对于尊重的需求尤其强烈,而6号对安全的需求最为看重,2号和9号更偏向于社交的需求,1号、4号、5号、7号更看重自我的实现。

领导者应该根据团队中每种性格的人不同的需求,给予相应的激励,他看中什么,你就给他什么,这样才能起到事半功倍的效果。

1.信任激励法

信任激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量,它有助于单位人与人之间的和谐共振,有助于单位团队精神和凝聚力的形成。

领导者对下属的信任则体现在平等待人,尊重下属的劳动、职权和意见上,这种信任体现在“用人不疑,疑人不用”上,还表现在放手使用上。这种激励方式对于特立独行的4号和追求自由的7号都很适用,因为他们有很多创意,不希望领导过分干涉。信任激励能最大限度地发挥人才的主观能动性和创造性。

2.职务激励法

3号重视成就,8号想有一番作为,在团队中这两种类型的人都非常能干,能够独当一面。对于这样的将帅之才,领导要不失时机地委以重任,提拔重用,千万不能“视而不见”、“置之不理”,否则会打击“千里马”的积极性。给龙以深水,而非困于浅滩;给虎以深山,而非逼入平地,使龙虎各尽其能、各展其技才是正确的激励之道。对于在实践检验中确属“真金”者,要及时地给任务、压担子,引入竞争和激励机制,形成“优秀者有成就感,平庸者有压力感,不称职者有危机感”的良性循环。

3.知识激励法

5号爱智慧,他们最得意的地方就是自己比别人想得更多,懂得更多;同时,他们最恐惧的地方就是担心自己无知,不能及时更新自己的知识体系。

对于这样爱求知的团队成员,激励法显然很合他们的口味。为他们提供一些学习、深造的机会,对他们来说比“真金白银”更有吸引力。为了争取这种充电的机会,他们一定会玩命地工作。

4.情感激励法

2号、6号和9号对情感非常看重,很多时候他们工作的动力来自情感,别人的感谢、鼓励以及周围环境的和谐都能让他们在工作的时候更有劲头。对于这样的团队成员,领导应该多采取正面鼓励的方式,用情感的力量调动他们内在的能量。对于关注环境和谐与否的9号,领导应尽量营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的氛围,以切实培养人们的生活能力和合作精神,增强对本单位的归属感。

5.目标激励法

3号是以目标为导向的一类人,而8号面临强大的挑战,也往往会激发他们内在的斗志,采取积极的行动。对于1号和5号来说,明确的目标也更利于他们行动的展开。所以,对这几种类型的团队成员,目标激励能够启动他们奋发向上的动力,为团队创造更大的价值。

6.荣誉激励法

从人的动机看,人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。而对荣誉最执著的要数3号,对他们来说,荣誉能证明他们的价值。因此,对聪明、能干、雷厉风行的3号,多给他们表扬和肯定,让他们在团队中充分享受到鲜花和掌声,能够促进他们更努力地工作。

需要提醒的是,这种方法对于警惕性高的6号要慎重使用,务实、警觉的个性,会让他们误解精神激励法,反而怀疑这是别有用心。

九型谈判术

谈判的目的在于“双赢”,但很多谈判并没有达到预期的结果。原因固然有很多,但谈判技巧不到位是最普遍的问题。九型人格帮助你提高有效运用谈判技巧的能力,运用不同的风格与客户互动,建立有效而持久的客户关系,提升业绩。

与1号谈判有哪些应对策略

有过多年谈判经验的人认为,和完美主义者打交道是件耗时耗力的苦差事。这类人谈判特点是准备工作做得完美无缺,他们直截了当地表明他们希望做成的交易、准确地确定交易的形式、详细规定谈判中的议题,然后准备一份涉及所有议题的报价表,陈述和报价都非常明确和坚定。完美主义者不太热衷于采取让步的方式,讨价还价的余地大大缩小。可以说,他们是谈判桌上最难对付的对手。

常言道:“世上无难事,只怕有心人。”与1号打交道的最好办法,应该在其报价之前即进行摸底,阐明自己的立场,尽量提出对方没想到的细节。

针对1号人格者,可以采用以下应对策略:

1.当对方采取极端立场威胁你时,可以请他解释为什么会产生这样极端的要求,可以说:“为了让我更了解如何接受你的要求,我需要更多地了解你为什么会这样想。”

2.沉默是金。这是最有力的策略之一,尤其在谈判僵持不下的情况下,不妨这样说:“我想现在不适合谈判,我们都需要冷静一下。”

3.改变话题。在对方提出极端要求时,最好假装没听到或听不懂他的要求,然后将话题转往别处。

4.不要过分防御,否则就等于落入对方要你认错的圈套。在听完批评后,从容不迫地说:“那我们针对你的批评如何改进呢?”

5.避免站在自己的立场上辩解,应多问问题。只有问问题,才能避免对方进一步的攻击。尽量问“什么”,而避免问“为什么”。问“什么”时,答案多半是事实;问“为什么”时,答案多半是意见,容易有情绪。

2号最擅长的谈判技巧是什么

投其所好是商务谈判中经常运用的策略。在九型人格中,2号给予者最擅长这招,这可能与其具有“猜测他人需要”的性格倾向有关。

所谓投其所好,也就是说在谈判中必须探明对方的爱好,主动去迎合对方的喜好,先从心理上接近,以得到对方的信任或赏识,这样就容易吸引对方同意自己的观点和要求,从而实现谈判目标。

但投其所好的技巧不容易掌握。投其所好不适合主动挑起话题,更多的是要暗示,因为不经意地和他人的兴趣爱好相一致,更容易令他人兴奋,如果主动挑起话题,往往达不到效果。例如,你的谈判对象是一个喜欢写诗的人,你要是主动去和他大谈特谈写诗,他可能很厌烦,因为这方面他是专家,你所说的在他看来一句都说不到点子上。如果你无意中表示出兴趣来,让他来谈论,你们的沟通就会很迅速地达到融洽的程度。不经意地表现出和别人一样的兴趣爱好,会让别人主动趋近自己。

除此之外,谈判中运用投其所好策略的具体方式还有很多,例如,给谈判对手提供美好的、令人难忘的款待,恰到好处地略施小恩小惠,赠送适当的礼品,陪同谈判对手观光旅游,等等,都是可以视对方的兴趣爱好而采用的。

要投其所好,最关键的一点是了解到他人真正的兴趣爱好,自己也得在这个爱好上有所准备,沟通时不经意地流露出你也有同样的爱好。

如何让3号觉得自己是行家

如果你的谈判对手是3号,那么谈判时就要多给他戴高帽,把他当做内行来看待,这样会使他产生良好的感觉,有助于谈判的顺利进行。

怎样给他戴高帽呢?

假设,3号是电脑公司生产厂家的经理,你可以说:“有关电脑方面的问题,经理是内行,我在这里只不过是班门弄斧……”如果形成你在教导3号的局面,则有伤他的自尊心。在这种毫无意义的地方破坏了3号的情绪是不应该的。

如果你想把3号再抬得高一点儿,你就应当对你的同伴说:“你是外行,根本不懂,对于经理来说,这些只不过是常识问题。”这么一来,气氛被烘托起来,就可以提出问题与对方谈判了:“我作为广告方面的内行,是这样想的,也希望您给予我们指教。”3号意识到你如此尊重他、抬高他,他也就不会提什么难题了。

即使对手3号是个外行,你方硬把他当成专家来对待,他就会不自觉地摆出不懂装懂的样子。如此,他就会自尊自重,对细节问题的提问和指责也变得十分谨慎,以防提出让人耻笑的问题。这样,你方就可以处于主动状态,畅通无阻地将谈判的内容展开。

浪漫的4号如何营造谈判气氛

谈判气氛是谈判的相互态度,它能够影响谈判人员,特别是4号浪漫型人格的心理、情绪和感觉,从而引起相应的反应。

4号深深地知道自己很情绪化,深受周围环境影响,所以,营造积极友好的气氛对谈判有很大帮助,它可以使你轻松上阵,信心百倍,高兴而来,满意而归。

谈判气氛多数情况下是人为营造的。4号若想谈判的气氛是积极的、友好的,那么首先要给对方一个友好的感觉。

1.恰到好处的寒暄

谈谈大家都有兴趣的话题;点到为止地谈点私人问题;与对方开个玩笑,如果你们认识的话。

2.人可以貌相

打开你的心灵之窗——眼睛;适当的手势语可以化繁为简;全身放松,动作自然得体。

3.避免谈判开头的慌张和混乱

宁肯站着谈判,因为那样会更轻松、更自由、更灵活;做好充分的准备;凝神、坦然直视对方;轻快入题。

4.调整、确定合适的语速

谈判中切忌滔滔不绝,那会给人慌慌张张的感觉;也不可慢条斯理,倒人胃口;不要让自己无话可说;你应该在说的过程中察言观色,捕捉信息。

作为一个谈判人员,4号在谈判开始阶段,一项非常重要的工作就是营造洽谈的气氛,它对谈判成败有非常重要的影响。

5号怎样提高自己当众说话的能力

5号观察者平日里独处惯了,喜欢沉思,懒于说话,结果一旦上台演讲或与人谈判时就发憷,大脑一片空白,说话结结巴巴。但在工作中,难免会遇到当众说话的时候,如果台上或谈判时不发一言或前言不搭后语,就会使自身形象和讲话效果大打折扣。因此,训练自己当众讲话的能力是必须培养的一项技能。

5号若想克服自身弱点,从容地当众讲话,不妨借鉴以下内容。

1.说话前做适当的准备

(1)不要逐字地记忆演讲的内容。

(2)要预先将自己的观点进行汇集整理。

(3)为确保万无一失,先在朋友面前预讲。

2.说话时要充分明白自己要说些什么,高度集中精力,避免说话跑题或让人不知所云。

3.保持自信,要有让别人能了解你心中想法的勇气和自信。如果害怕自己的观点会被人嘲笑,在说话时就很容易出现声音小、紧张、自卑、吐字不清等怯场的现象。

4.要不断地练习、练习、再练习。有人曾问英国著名作家肖伯纳是如何学会当众演讲时,他说:“我是用学会溜冰的方法来做的——我一个劲儿地让自己出丑,直到我习以为常。”

6号需掌握哪三种提问方式

怀疑论者很容易对他人和客观形势产生怀疑,尤其当这些人和事在他毫无准备的情况下出现时,更是如此。为保护自己不受伤害,6号很喜欢问对方尖锐的问题,想听到对方的解释,消除自己心中的疑虑。

照理说,这种做法无可厚非,每个人都不希望自己处于危险中,但在商务谈判时,若不断地向对方提出质疑,作出咄咄逼人的姿态,会令对方感到难堪,谈判也很难成功。

所以,谈判中提问切忌随意性和威胁性,从措辞到语调,提问前都要仔细考虑。不同对手、不同阶段、不同问题必须不同对待。

提问贵在问得巧,怎样才能做到这一点呢?选择恰当的提问形式至关重要。一般说来,谈判中的提问形式主要有以下三种:

1.协商型提问

如果你要对方同意你的观点,应尽量用商量的口吻向对方提问,例如:“你看这样写是否妥当?”这样提问对方比较容易接受。即使对方不能接受你的条件,谈判的气氛仍能保持融洽,双方仍有合作的可能。

2.限制型提问

限制型提问是一种目的性很强的提问方法。它能帮助提问者获得较为理想的回答,减少被提问者说出拒绝的或提问者不愿接受的回答。例如,当对方不感兴趣、不关心或犹豫不决时,可以问一些引导性问题:“你想买什么东西?”“你愿意付出多少钱?”“你对于我们的消费调查报告什么意见?”“你对于我们的产品有什么不满意的地方?”提出这些引导性问题后,根据对方的回答找出一些理由来说服,促使买卖成交。

3.婉转型提问

同类推荐
  • 每天5分钟,轻松通读心理学:500个贴身心理学常识

    每天5分钟,轻松通读心理学:500个贴身心理学常识

    本书抱着让更多的人了解心理学、掌握基本的心理学,并将心理学应用到实际当中的想法,编写成册。收录了工作中和生活中最有用的、和每个人都有关的心理学知识。以心理学的基础知识为依托,再配以众多心理学家最新的研究结果、数据报告,以及许多生动的、鲜活的案例,趣味性非常强。
  • 你一定要知道的人性

    你一定要知道的人性

    本书分为“人的行为”和“性格科学”两大部分。作者用简明通俗的语言介绍了个体心理学的基本原理,并运用这些心理学的原理,对人的性格进行了科学的剖析,着重强调了人的社会性和社会感,强调了个人的人生观和价值观在形成性格的过程中所起的作用。旨在帮助普通人正确理解人性,更好地处理日常关系,减少生活行为中的错误,共同致力于社会和社区生活的和谐发展。本书倾注了作者对人的爱心与关注,其基本观点建立在作者多年从事心理治疗、社会教育所积累的大量实际观测与调查的基础之上,因此具有极强的可读性和积极的现实意义。
  • 展现自我

    展现自我

    本书侧重于中学生的人际交往,从交往知识、交往技巧和交往的心理体验入手,它告诉同学们,人是社会的人,要学会合作。
  • 你其实不懂心理学

    你其实不懂心理学

    在这本书里,你能了解自己究竟为什么会有这样那样天马行空的奇思妙想,你会跳出自己的身体看清自己的内心;你会发现生活和交际中那些小小的心理黑洞;你会明白为什么有人成功有人失败;你会懂得为什么自己经常觉得不幸;你会了解为什么你会一不小心变得平庸……
  • 图解日常心理学

    图解日常心理学

    心理学并不神秘,它离我们也并不遥远,只是看我们如何去表达和表现。如何才能让这门学问通俗易懂地呈现在大众面前,剥去晦涩,袒露真纯。本书就是从这一目标出发,运用通俗简练的语言,配以简洁生动的图画,从心理学研究的与生活息息相关的重要方面系统地加以阐释,对心理学进行图解,使人们能够清晰、更加省力地了解心理学的基本知识,提高对心理学的兴趣,加深对心理学的理解,用心理学来帮助自己更好地生活。
热门推荐
  • 超爱学习的修仙者

    超爱学习的修仙者

    不少人对于陆笑惊天骇地的修为感到疑惑不解,为什么这个平日里舍本逐末去钻研什么《九章算术》、《人性论》、《人与自然》等等莫名其妙的书籍的家伙,结果竟会成为大陆最强者?每次陆笑听到这种问题,都会淡然的回答道:“多读书,你就会发现,所谓修仙,也就那么回事!”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我的花妖女友

    我的花妖女友

    她,花妖,错入凡胎,只为了续写千年爱恋,梦中醒来的夏茗亦,揉揉眼睛,伸了个大大的懒腰,早晨的阳光照在落地窗上,“唰”的窗帘被拉开,夏茗亦用手挡挡眼睛,回忆着昨晚的那个梦,梦里的主角不是他自己,因为前世梦里的男主角是半人半吸血鬼,而女主角死去的这一世女主角是……半人半妖。
  • 掘神录

    掘神录

    未知的世界,这里有光怪陆离的生物,有来至地狱的催命使者。何小峰意外得到一本古书,叶蓝香为了寻求遥远的解咒之法,俩人结伴探索这未知的世界。在生与死的边缘挣扎,一次次的与死神擦肩而过,一层层揭开死亡的面纱!
  • 灵宠降临

    灵宠降临

    表世界属于人类,里世界则是各种非人物种的乐园。在那里,它们野蛮生长,尽情进化,甚至有些进化成了传说中的生物。9102年的某一天,人类突然能够进入里世界了!最初只是很少的幸运儿进入,但是随着时间的推移,越来越多的人进入了里世界……————本书中出现的传说生物以本土神话生物为主,主要是吃货……山海经中的生物。
  • 邪王心尖宠:狂傲小妖妃

    邪王心尖宠:狂傲小妖妃

    穿越第一天就被某腹黑给睡了,她原本以为已经够倒霉,谁知道这才只是个开始。“爱妃,过来侍寝。”“爱妃,替本王更衣。”某妖终于忍无可忍,奋起反抗,“够了,姑奶奶我睡腻了,我要换口味!”“换口味?”某王长眸一眯,倾身而上,薄唇贴在她耳边低笑,“真巧,我也是这么想的,不如我们今晚试试这个姿势……”(文文完结啦,欢迎入坑~)
  • 江山天下不及你

    江山天下不及你

    他是她的九天神祗,仙玉美月之上,谪仙出尘,天下无双,霁月风光。她是他的唯爱天仙,繁花骄阳之上,神仙玉骨,尤物天成,艳杀天下。她:“彼时初见,桃之夭夭,灼灼其华,少年纤尘不染,眉心一抹皎月星焰花钿,张扬肆意,美到极致。月下公子人如玉,魔尊风华最无双。顾珏,我想,我的心,似乎丢了。”他:“一切的繁华美色,在她出现的那一刻起,沦为虚无泡影。温香软玉,风情最是万种。画瑶,江山天下,不及你绝色。”繁花皎月,顾珏,我想和你,不离不弃。月下花前,画瑶,我想和你,朝夕厮守。
  • 嫁给我不难

    嫁给我不难

    于彤恩知道自己不够聪颖、也不够能干,妈妈逼着相亲,希望她早早出嫁,她就算不情愿,还是在安排下,嫁给了一个成功的企业家,王璟尧。其实她不懂,他为什么非得挑她不可,他有个儿子,想要的是贤妻良母,她都说了自己不是那块料,他竟然完全不在意,婚后还对她疼爱有加。
  • 王妃慢点等等我

    王妃慢点等等我

    前世,凤烟是一个爱看穿越小说的警校学生,却不想一场意外居然穿越了。凤烟本来是想做一个米虫。但是一场意外使她知道,在这世界,唯有实力才可以横行霸道。于是,她开始变得强大。当一切已经结束时,凤烟才发觉自己已经被困在某人身边了。
  • 当你们遇到我们

    当你们遇到我们

    当你遇到我,世界是否会因此改变?当你遇到TA,历史是否会因此改写?当你遇到我们,命运是否会变得不同?当……停!答案就是:不会!我们渴望历史,研究历史,憧憬历史,如果我们和他们相遇会如何呢?礼尚往来?还是刀剑相向?或是……碰撞出搞笑事情?当你们遇到我们,你们我们依旧是正常的一切!——小九分队研究中心