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第18章 幸福社区:扩展幸福生活新外延(1)

社区,介于家庭与政府之间,它是居民生于斯、长于斯的生命家园,所以也是人们幸福生活非常重要的内容。建设幸福社区,就是通过改善居民的社区环境、改善社区公共服务水平、健全法制和管理水平等种种手段,提升人们的幸福感。这是社会转型时期的民心系统工程,它关系着居民的生活幸福、社会的稳定大局等。

一、新型社区崛起是城市化必然结果

新型社区的出现是城市发展的必然要求。它介于政府和家庭之间,与政府和企业共同服务于人民,服务于社会。既减轻了政府负担,让企业插上自由的翅膀,展翅翱翔,也为居民们提供了面对面的管理和服务。随着城市化的加快,社区的作用越来越明显。

新型社区成为必然选择

“社区”一词,起源于拉丁语,原意是共同的东西和亲密的伙伴关系。最初是德国社会学家F·滕尼斯在1887年出版的《社区与社会》一书中使用的。他将人类群体分为两种类型,即社区和社会。社会是社会共同体,以目的、利益、契约以及距离为基础;社区则是生活共同体,以地域、意识、行为以及利益为特征,指的是具有某种互动关系和共同文化维系力的人群进行活动的区域。

社区是社会经济发展到一定阶段的产物。一方面,随着中国城市化建设的发展,城市规模的急速扩张,人们的生活方式和内产生了巨大变化,而“全能政府”在面对城市化建设产生的一系列多而杂的问题时,逐渐有点力不从心。高负荷的服务和管理,不仅影响政府的宏观调控职能,也无法及时有效地解决出现的问题。为了维持人们的正常生活秩序,需要一种新的形式,替政府分忧,新型的城市社区成了必然选择。

社区也是经济转型时期的产物。在社会主义市场经济下,为了让企业能自由公平地参与竞争的机会,“单位制”的服务体系逐渐从铁饭碗的国企们中退出。随之而来的则是下岗人员的生活问题,职工们的生活保障问题。这些都不再由相应的企业负担,而是交给了所在的城市。因此,人们迫切需要一种新的社区服务形式,解决他们的后顾之忧。

近几年,我国大量农村人口涌入城市,流动人口增加,社会问题也不断,流动人口的教育和生活管理工作,也给城市的管理带来了极大不便,严重影响了城市的生活水平和质量。在“全能政府”减负与“单位制”解体契机的推动下,在城市流动人口不断增加、社会问题不断出现的刺激下,建设新社区成了最好的选择。

农村社区是随着新型农村的建设而出现的。近年来,农村经济不断发展,农民的生活水平不断提高,加上国家对三农政策的支持,很多地方开始进行农村建设。村民们对自己的生活服务也有了更高的追求。他们希望能提高农村的基础服务设施,能改善自己的居住环境等。同时,新农村建设过程中,很多地方由于缺乏相应的指导,盲目建设现象严重,土地浪费,规划不合理,也不利于管理和服务的展开。因此农村也有成立社区、实现规范化管理的需求。农村社区以村为单位,形成自己的管理服务体系,全村居民是管理服务的对象。

新型社区应具备的四大功能

新型社区的出现,一方面承接了政府退出后城市管理的真空地带,另一方面也负担起企业卸下包袱后的遗留问题。1998年,国家统计局所属的北京美兰德信息公司曾做过一项调查,70%以上的城市家庭都需要社区服务。上海推行的“二级政府,三级管理”的新型街居管理模式,沈阳实行“区划重组,民主自治”的模式,都顺应了经济体制改革的发展趋势,凸显了新形势下社区的巨大作用。

社区具有凝聚作用。社区是增进成员内部感情,酿造良好社区氛围的纽带。有些社区开展和谐家庭投票选举,通过对一个个家庭的走访,可以全面了解每个家庭的人员构成,及时解决他们遇到的问题,并通过树立榜样,起到一定的教育作用。每逢节假日,社区派出代表慰问老年人,每逢重阳节,组织老年人参加一些活动等,既有利于老年人的身心健康,也可以帮助一些忙碌的家庭照顾老人。社区采取的一系列措施,有利于增强社区人们之间的情感,把社区凝聚成一个和谐互助的温暖大集体。

社区具有管理和制约作用。社区是缓解社区成员矛盾、处理突发事件的“调制解调器”,可以代表居民监督物业,协调物业与业主之间的矛盾,督促监督物业部门提高服务水平等。还可以向当地政府反映居民的建议和意见,以及时解决居民遇到的问题。

社区具有教育作用。除了学校家庭以外,社区还肩负教育功能。社区通过开展一些法制法规教育、历史教育,举办相应活动等,约束居民的行为。

尤其是对一些青少年,可起到教育意义,减少犯罪事件的发生,有利于维持社区、社会的稳定发展。

社区具有促进社会和谐的作用。社区可以促进邻里之间的和谐相处。社区通过组织一些活动,与居民互动,解决社区成员遇到的困难。一些新型社区与一些社会福利机构、慈善团体等合作,或采用内部成立医院等形式,扶贫助弱,方便居民们的日常生活等。

新型社区通过组织丰富多彩的文化、体育、科普、教育等活动等,既能加强社区家庭间的相互交流、增进彼此间的感情,又能营造出一种健康向上、文明和谐的浓厚文化氛围。

“满足直接发生于居民日常生活中的各种需要,维护社区内每一个家庭的利益,为家庭服务”是新型社区的宗旨。家庭作为社区的基本组成单位,需要融入社区才能有更好的保障和发展。比起政府和企业,社区更像一个大家庭。大家庭里的人们互相团结、友爱互助,才能把社区建设得更加美好。

二、幸福社区的三大指标

2012年,搜房网推出“寻找中国幸福社区“调查。在对天津和苏州的幸福社区调查中,在回答“您是否同意和睦舒适的邻里关系是幸福的重要组成部分”的问题时,有80%以上的人回答“同意”。回答“理想中的幸福社区”问题时,选择“社区环境绿化好”、“清洁与居民生活设施全面”、“环保的人生”的人数比例是最大的,其次则是“老有所乐,中有所为,少有所学”和“社区邻里关系和睦”等。可见,一个幸福社区,既包括环境、服务设施的创建,也需要营造一种和谐幸福的氛围。

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