随着市场竞争越来越激烈,企业之间的竞争日趋白热化。在这种情况下,如何准确地把握市场走势,及时地向市场投放最符合顾客需求的产品和服务,如何通过内部管理的加强实现对市场的快速反应等,都需要在综合考虑各种因素之后作出科学决策,特别是小企业。
决策是企业管理的核心,贯穿于企业生产经营的全过程。决策是有风险的,决策失误,轻者会造成经济上的巨大损失,严重的可能将企业引向死亡。
强升工贸公司是一家从事制造业的民营小企业,1998年决定进入服装行业,但是仅仅一年的时间,强升工贸公司就遭到了惨痛的失败。究其原因就在于强升工贸公司在投资决策上缺乏风险意识,不量力而行,贸然进军服装行业。服装行业,对于强升工贸公司来说没有市场优势,打开市场极不容易。另一方面管理水平低,招聘的人员素质不高,因为服装加工本身是劳动密集型产业,需要大批熟练工人,而熟练工人又需要很长时间来培训,强升工贸公司仅仅从劳务市场招聘一些人就投入生产,肯定不能成功,负债累累必不可免。
因此,面对复杂的内外部环境,企业需要建立科学的预测与决策机制,而不能靠一隅之见和一时的头脑发热拍板决定。只有这样,才能保证企业在正确的轨道上以正确的方式向前健康发展。
企业要避免重大决策失误,必须实现科学化、民主化的决策,建立健全科学民主的管理决策体系,以防止出现少数人说了算的弊端。这种管理决策体系,应由上而下形成监督机制,防止流于形式而起不到应有的作用。建立健全管理决策的运行机制,是使企业按照市场规则健康发展的重要保证。
当然,企业决策者不可能先知先觉,也不可能对现在的一切情况都了如指掌,这就决定了决策者不可能做到绝对的理性决策。这也给决策管理带来了一定的难度,那么怎样才能做到科学决策呢?
坚决清除企业老板个人凭感觉、凭感情、凭私利自行其是的盲动决策行为。
(1)决策目标要准确
决策目标越清晰越精确,据此作出的决策就越有效,就越能解决问题。这就需要对决策目标的相关情况做深入细致和系统的调查研究工作,须知“预则立,不预则废”。
(2)决策方案要择优
决策前,要作出多种决策方案,进行反复比较,权衡各种方案的得失、利弊,最后选定最优方案。当然,最终选定的方案,并不一定是尽善尽美的,但在当时条件下却是可以利用的。英国有谚语说,“最好”往往是“好”的敌人,追求“最好”,可能最后连“好”也达不到。
(3)决策要贯彻战略发展方针
对企业来讲,任何一种决策方案的敲定,都必须与战略发展方针有机地结合起来,把经济效益放在首位,实施经济效益与社会效益的最佳统一,不能顾此失彼。
(4)把握好决策的时机
经过认真和反复的科学、民主论证后,认为是切实可行的目标决策方案,要当机立断,不能优柔寡断,议而不决,决而不行,这样就会坐失良机。要明白这样一个道理:在市场经济条件下,时间和时机就是效益。
必须对决策的风险程度作出清醒的预测,做好各种应变的准备,只有居安思危,才能临危不乱。
决策是为了解决问题,而不是迎合部分人的需求和喜好。科学的决策确定什么是“正确”的决策,而不是确定什么是“能够被人接受”的决策。折中是人们经常采取的一种态度和行为,为顾全大局和被人接受,常常要走中间路线。如果不了解决策的目标是什么,就无法分清正当的折中和错误的折中。正当的折中可以比作“半个面包比没有面包强”,而错误的折中则是“半个婴儿总比没有婴儿好”。半个面包仍然可以作为面包食用,但半个婴儿就失去了生命,显然作出半个婴儿的决策是错误的,也是不符合决策目标的。
决策所定下的事项,最终要付诸实践,才可能实现决策的价值。这就要求决策方案必须是可操作的,并且操作不能太复杂。事实上,如果一项决策没有列出具体的行动步骤,没有落实执行者的具体职责,那么,这项决策就不能算是完整的决策,称它为决策者的一种愿望倒更恰当些。
(5)把握好决策的轻重
身为老板,应该是大事亲为,小事亲知,不可轻重倒置、大小混淆。
身为老板,不论投资额大小,都必须确定自己是整盘生意的掌舵人。
农村企业老板不但不要在员工工作时指手画脚,而且要设法安定他们的心,鼓励他们在不脱离既定的大方向与范畴之下,采取各种灵活的应变措施。
更重要的是培养员工增长行业知识,思考出一些业务新方案,提出来供上司参考。上司采纳得越多,证明下属的表现越良好。
一条航行大海的船,不论吨位多少,舵手不要以为甲板刷得不够光亮,应由自己卷起衣袖去做,否则,当甲板擦亮之后抬头一看,船已漂离航行轨道,不知往哪个方向去了。
由此可知,对于决策的大小轻重,农村企业小老板应该是大事亲为,小事亲知。轻重倒置或大小混淆,效果一定不理想。